【正文】 包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。五是用足用活清收政策松緊尺度。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書面記錄，還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出 具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。 20XX年是“制度落實(shí)年”。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。 (三 )加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。支行監(jiān)察部門通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。部分網(wǎng)點(diǎn)不 堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。三是部門之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，才能辦好。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。 在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)取更好成績(jī)。在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶之所想，急客戶之所急。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。有一定的營(yíng)銷技能與分析、籌劃能力。 承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重；同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)催收員的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及 時(shí)搜集整理、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況；并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金；必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。催收員在接觸客戶的過(guò)程中，要牢記“客戶的需求就是催收員的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工 作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。 我認(rèn)為要做一名合格的催收員，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。 銀行信用卡催收客服 薪資范圍： 165。60007999/月學(xué)歷要求：大專以上 職位描述﹕ 以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行處理信用卡逾期帳款。 積極進(jìn)取﹐講求團(tuán)隊(duì)精神﹐吃苦耐勞，適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境。 （二）思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷、抗壓性好、具有出色的執(zhí)行、推動(dòng)力，具備成熟的應(yīng)對(duì)能力和溝通能力，具有良好的心里素質(zhì)； （三）年齡 20 歲以上，學(xué)歷中專以上，無(wú)犯罪記錄，具有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)。60007999/月學(xué)歷要求：中專以上 崗位職責(zé) : 協(xié)助銀行和金融機(jī)構(gòu)處理逾期帳款，維護(hù)銀行、金融機(jī)構(gòu)客戶的信用。50008000/月 學(xué)歷要求：大專以上 崗位描述： 處理逾期賬款的回收； 根據(jù)律所整體業(yè)績(jī)規(guī)劃，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的催收業(yè)績(jī)指標(biāo)； 在工作中積極提出自己的意見(jiàn)及建議，優(yōu)化工作流程； 其他主管交辦的工作。 電腦操作熟練，熟悉電腦打字。 （二）思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷、抗壓性好、具有出色的執(zhí) 行、推動(dòng)力，具備成熟的應(yīng)對(duì)能力和溝通能力，具有良好的心里素質(zhì)； （三）年齡 24 歲以上，學(xué)歷中專以上，無(wú)犯罪記錄，具有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身 的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負(fù)責(zé)過(guò)期欠款的提醒和催收。 二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。 。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。要求反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強(qiáng)英語(yǔ)對(duì) 話能力。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。 （六）公司樂(lè)于培養(yǎng)行業(yè)新人，歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入我們的行列。 催收員高薪 5000元 10000元 薪資范圍： 165。職責(zé)表述： ，指導(dǎo)客戶合理還款，幫助客戶維護(hù)個(gè)人信用，降低銀行資產(chǎn)不良率； 、信函等方式，對(duì)信用逾期客戶進(jìn)行催收，協(xié)商還款事宜；崗位要求： 高中或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，品德良好。 、信用良好。 （六）公司樂(lè)于培養(yǎng)行業(yè)新人，歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入我們的行列。 電話催收員高薪雙休 薪資范圍： 165。職位要求： 22 歲以上，高中或以上學(xué)歷。任職資格： 大專及以上文化程度（條件優(yōu)秀者可放寬）； 具有催收相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，身體健康； 普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流能力； 人品端正、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，工作態(tài)度積極，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。80009999/月 【崗位職責(zé)】 根據(jù)逾期金額、逾期時(shí)間排序，確定催收的優(yōu)先級(jí)，制定相應(yīng)的催收策略； 按照催收流程，通過(guò)電話、短信等方式開(kāi)展催收，引導(dǎo)逾期 客戶按時(shí)還款。針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。對(duì)現(xiàn)有的客戶，催收員要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開(kāi)發(fā)。 及時(shí)滿足客戶需求作為一名催收員，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研 究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。熟悉和了解金融政策、法律知 識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍 催收員隊(duì)伍。隨著改制全面到位，所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無(wú)法清收。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。 20XX 年全年上存資金達(dá)萬(wàn)元，月均達(dá)萬(wàn)元，同比凈增萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅達(dá) 70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基矗 回顧 20XX 年的工作，雖然取得了較好成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在： (一 )傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，保持了我行建行年來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。 20XX 年月和月分別開(kāi)展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開(kāi)座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹(shù)立了正氣。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。全面真實(shí)反映客戶信息