【正文】 我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。我總結(jié)了下我日常主要工作是 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，回答客戶的問(wèn)題。 收發(fā)總部每 日的報(bào)紙傳真，快遞包裹等。 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)?點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。 今后我要以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通 爭(zhēng)取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到 了不少的進(jìn)步。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。 三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。為公司節(jié)約每一分錢。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。 二、學(xué)習(xí)公司 企業(yè)文化，提升自我。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。 （ 2）做好了各類信件的收發(fā)工作。做好辦公用品領(lǐng)用 登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。 在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) （ 1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信 息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。 （ 2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。 前臺(tái)文員工作總結(jié) （三） 前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。有了對(duì)其 重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。 二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。 做前臺(tái)工作也快一年了 ，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。還有增強(qiáng)責(zé)任心。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。 雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。 /r/n 二、在職 期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計(jì)的工作。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。/r/n ，態(tài)度不夠熱情。 /r/n ，把過(guò)去遇到緊急事務(wù) 時(shí)不夠沉著冷靜加以改正。 /r/n XX/r/n XXXX年 XX 月 XX日 /r/n 【相關(guān)文章】前臺(tái)年終總結(jié) /r/n 入公司也快將近半年的工作時(shí)間了 ,作為公司的前臺(tái)文員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下 ,全體同事的幫助下 ,適應(yīng)了前臺(tái)的工作崗位 ,全身心的投入到工作當(dāng)中 ,恪盡職守，勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作 ，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)： /r/n 前臺(tái)文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。/r/n ，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。 /r/n ，需采購(gòu)純凈水的數(shù)量 /r/n 、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。 /r/n ，并保持整潔干凈 /r/n 作 。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。 /r/n 前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù) 的起點(diǎn)。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 /r/n 18以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。 /r/n 、事假情況，并保管好請(qǐng)假條。 /r/n 、包裹、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作。 /r/n ，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪人員在公司會(huì)客廳等候會(huì)見(jiàn)，不要進(jìn)入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。 /r/n ，避免經(jīng)費(fèi)流失。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí)，去提升。 /r/n 四、存在的不足 /r/n ，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力 。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！ 第五篇：前臺(tái)文員工作總結(jié) XXXX前臺(tái)文員年終工作總結(jié) /r/n 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔(dān)任前臺(tái)文員一職，在職期間學(xué)到并收獲很多，也認(rèn)識(shí)到很多自身的不足。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知 識(shí)， 公共關(guān)系學(xué)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。為公司做的多些。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。 認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。 公司前臺(tái)這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。 我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。 （ 3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 （ 8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （ 4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ 前臺(tái)文員工作總結(jié) （二） 在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員 工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)中的內(nèi)容便知了。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn) 識(shí)和體會(huì)。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！ 第四篇：前臺(tái)文員工作總結(jié) 前臺(tái)文員工作總結(jié) 前臺(tái)文員 工作總結(jié) （一） 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在作文作文作文廣東公司工作的三個(gè)月，我的 收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi) 容。 五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。 四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。 一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。要保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。剛開(kāi)始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò) 。 審批 OA上個(gè)人以及門店的行政事務(wù)申請(qǐng)，比如名片申請(qǐng)等。 負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)： 這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。 三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué) 習(xí)、工作情況總結(jié)如下： 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。 （ 2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速 提升自身素質(zhì)。 2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) （ 1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。 【篇二】 在很多人的心目中，前臺(tái)工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已，從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知，前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人，使人快速成長(zhǎng)的工作，不信你看看我的前臺(tái)中的內(nèi)容便知了。在這 4 個(gè)多月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將 20XX 年上半年工作作以下總結(jié)： 準(zhǔn)時(shí)參加部門晨會(huì)，周會(huì)、培訓(xùn)等組織性活動(dòng)； 負(fù)責(zé)日常通訊錄及花名冊(cè)更新，員工編號(hào)、公司人事調(diào)動(dòng)及聯(lián)系信息變更，保證在 1 個(gè)工作日內(nèi)更新； 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作：客戶、求職者及外來(lái)人員的正確引導(dǎo)工作；前臺(tái)電話的接聽(tīng)、記錄、轉(zhuǎn)接； 保證前臺(tái)的快遞存放日不超過(guò)一天，做到及時(shí)反應(yīng)和處理； 監(jiān)督大堂衛(wèi)生、盆景等狀況，保持良好形象，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系后勤負(fù)責(zé)人； 孚盟軟件加班單、請(qǐng)休假流程的管理和跟進(jìn)； 月底統(tǒng)計(jì)員工晨練達(dá)標(biāo)情況、每周一晨會(huì)的點(diǎn)名情況，并于月底張貼預(yù)告知于公告欄； 1月底統(tǒng)計(jì)生日人數(shù)，分發(fā)賀卡，訂蛋糕，通知食堂備餐，保證人員不遺漏；