訓(xùn)練式教學(xué)主題闡述及操作(文件)
【正文】 二次早會(huì)（面談技巧） 講師總結(jié)操作方法和訓(xùn)練技巧 操作： 主持人準(zhǔn)備個(gè)案，并與扮演者提前溝通，扮演者熟悉內(nèi) 容。 演練結(jié)束后，將劇本發(fā)到所有員工手中。 。員工按面談步驟拜訪客戶(hù)并整理各步驟 使用的語(yǔ)言，在第二天的二次早會(huì)中發(fā)表 課程大綱 1 訓(xùn)練的概念和目的 2 訓(xùn)練講師應(yīng)具備的條件 3 訓(xùn)練講師的訓(xùn)練技巧和方法 4 訓(xùn)練式教學(xué)范例 5 回顧與總結(jié) 回顧與總結(jié) 今天訓(xùn) 練的主 要內(nèi)容 是什么 ？ 感受最 深的訓(xùn) 練內(nèi)容 是哪些 ？ 準(zhǔn)備怎 樣在實(shí) 際工作 中運(yùn)用 ？ 建議可 以改進(jìn) 的地方 有哪些 ？ 沒(méi)有所謂最好的一種訓(xùn)練技巧 每小時(shí)的訓(xùn)練課程原則上只訓(xùn)練一種技巧或闡明一 項(xiàng)重點(diǎn) 一堂訓(xùn)練課中可以綜合運(yùn)用多種訓(xùn)練技巧 訓(xùn)練的前期策劃及準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵 在學(xué)員的操作過(guò)程中訓(xùn)練講師應(yīng)是敏銳的觀察者 關(guān)于 訓(xùn) 練 的結(jié)束語(yǔ) 訓(xùn)練師 = 教練 = 導(dǎo)演 = 主持人 祝愿在新的一年中 踏上新征程 您的行動(dòng)作業(yè) 訓(xùn)練的目的是什么？ 成功訓(xùn)練講師應(yīng)具備的條件？ KASH公式綜合的四個(gè)訓(xùn)練目的是什么？ 列出 DOME計(jì)劃程序的每個(gè)步驟，并解釋 其應(yīng)用方法？ 行動(dòng)作業(yè)：試講 選取某一課題應(yīng)用所學(xué)訓(xùn)練方法做 30分鐘 試講發(fā)表。 其他員工充分使用聽(tīng)覺(jué)，并認(rèn)真記錄。 主持人串詞、控場(chǎng)并作好總結(jié)。 準(zhǔn)備：個(gè)案 白紙 限時(shí) 操作：魚(yú)缸式 注意：觀察者用聽(tīng)覺(jué)，并作好記錄。 講師總結(jié)示范方法及本單元訓(xùn)練技巧 《 增員流程過(guò)關(guān) 》 增員好不好 ?每組選一個(gè)辯手，編號(hào)為 1— 3號(hào) ?每位辯手第一輪闡述自己的觀點(diǎn)，然后進(jìn)入自由辯論 ?辯論者必須先站起來(lái)再回答，第一句為?感謝對(duì)方辯友，我方認(rèn)為。 正確對(duì)待拒絕 太 貴 = 為什么我要買(mǎi)你的東西。 總結(jié)：方法還是自己的好。 3 問(wèn)題來(lái)源于學(xué)員，方法也來(lái)源于學(xué)員 4 打破固定思維，獲得更多收獲。 ? 誘導(dǎo)大家提出對(duì)這兩位角色的意見(jiàn)，并加上自己的看 法。 室內(nèi)課堂訓(xùn)練： 授課式 公開(kāi)討論會(huì) 分組研討 角色扮演 實(shí)務(wù)訓(xùn)練： 一對(duì)一陪同輔導(dǎo) 制訂訓(xùn)練方法（ M） 評(píng)估訓(xùn)練結(jié)果 （ E） ? 比較實(shí)際訓(xùn)練成果與既定訓(xùn)練目標(biāo)的 差異 ? 分析成果與差異的原因 ? 角色扮演或市場(chǎng)上實(shí)際推銷(xiāo)的觀察
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