銀行運營營銷活動方案(文件)
【正文】 、十七屆三中、四中全會精神為指導，貫徹落實市分行 201年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強軟實力建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。窗口單位設立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。優(yōu)化流程，強化服務質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度，擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。我行要把營銷活動的任務指標分解到人，使人人肩上有擔子、有責任，要想方設法完成任務指標。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體 工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展理財產(chǎn)品及基金營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴大理財產(chǎn)品及基金品牌的社會影響，促進理財產(chǎn)品及基金的銷售。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢，積極推介理財產(chǎn)品及基金，向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求。 三、具體工作措施 通過宣傳，形成營銷活動聲勢 我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展理財產(chǎn)品及基金營銷活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質(zhì)服務，以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績。 (二 )加強服務渠道管理，深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年活動。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。 深入開發(fā)公司 無貸戶市場。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行
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