韓國(guó)香港寬帶網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告(文件)
【正文】 間件， CA有可能是使用 Nagra的，因此所選擇的 STB必須要與兩者兼容。如果將來維修成本上升，也不排除采用三星在英國(guó)的做法，即在當(dāng)?shù)亟⒕S修公司或?qū)ふ液献骰锇?，提供令客戶滿意的售后服務(wù)。二是三星軟、硬件幾乎保持同步開發(fā)，因此可以減少很多不必要的損失。 2 關(guān)于三星 STB提供的其他支持 對(duì)于三星 STB是否支持 MHP協(xié)議的詢問，樸部長(zhǎng)表示，尚未遇到 MHP協(xié)議的客戶，但他相信通過繼續(xù)開發(fā)，這不是障礙。 （三） ICable考察紀(jì)要 這次香港 ICable考察的重點(diǎn)在于兩點(diǎn)，一是 ICable有線電視的發(fā)展軌跡和及其所體現(xiàn)的戰(zhàn)略思路；二是 ICable寬帶接入和多媒體網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方式。 ICable現(xiàn)有員工 2,300多人，但從事寬帶接入業(yè)務(wù)的不足 200人。如 TVB從 1967年就開始運(yùn)營(yíng)，以廣告收入為主，以節(jié)目制作見長(zhǎng)，已成為香港市民日常生活中不可或缺的一部分。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)從 70年代末到 90年代初，香港市民的娛樂消費(fèi)習(xí)慣有了明顯的變化，令人滿意的娛樂方式必須滿足下列要求， “方便 ”、 “新鮮 /多樣化 ”、 “物有所值 ”和 “娛樂性（不必動(dòng)腦子） ”。（采用租賃方式有兩個(gè)考慮，一是降低首期付費(fèi)金額，降低進(jìn)入門檻；二是可以節(jié)省成本，據(jù)后期統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè) STB可租用兩次。 II Cable做市場(chǎng)的基本思路是， 尋找目標(biāo)觀眾 —確定產(chǎn)品方向 —圈出分層營(yíng)銷區(qū)域 —定價(jià) —宣傳和行銷 III、寬帶多媒體網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)介紹 寬帶網(wǎng)站發(fā)展歷史回顧 ICable多媒體制作部門成立于 1999年 1月，于當(dāng)年 3月推出 56K窄帶版本， 2020年底便吸引注冊(cè)用戶 15萬，排名香港 ICP前五位。其中又以獨(dú)特性為主。 （ 3）商業(yè)運(yùn)作，模 式成熟 ICable網(wǎng)站已經(jīng)開始贏利，盡管其最賺錢的節(jié)目是股票、賭馬和成人節(jié)目三類，不值得國(guó)內(nèi)效仿，但其商業(yè)運(yùn)作思路還是很有借鑒意義的。此時(shí)其寬 帶接入用戶已超過了 10萬戶，市場(chǎng)份額達(dá)到 32%。 “鼓勵(lì)用戶提高用量 ”表面上會(huì)占用網(wǎng)絡(luò)資源 ，容易造成網(wǎng)絡(luò)堵塞。 2 宣傳策略 為了跟電信針鋒相對(duì)， ICable在宣傳中根本不提共享，而是推出 “永久在線 ”、“一個(gè)包月費(fèi) ”和 “上載速度達(dá)到 8M（分享） ”，與 ADSL只有 256~640K的上行速度相比，CM對(duì)喜歡傳送 MP3等大文件的年輕人更有誘惑力。 。上門直銷是 ICable寬帶用戶最大的來源渠道，要占到其用戶發(fā)展總量的 60%。此外， ICable認(rèn)為，提高用量必然導(dǎo)致用戶依賴寬帶網(wǎng)絡(luò)的生活習(xí)慣，其實(shí)是為將來出售其他寬帶服務(wù)培養(yǎng)用戶基礎(chǔ)。 2 寬帶接入業(yè)務(wù)用戶發(fā)展情況介紹 3 壯大客戶基礎(chǔ) 通過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)發(fā)展， ICable很快總結(jié)出其用戶持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于， —— 一站式售后服務(wù) —— 鼓勵(lì)用戶提高用量 —— 增強(qiáng)服務(wù)價(jià)值觀 在上述三個(gè)基礎(chǔ)中， “提高服務(wù)質(zhì)量 ”是用戶持久發(fā)展所必需的。 ICable在開展寬帶接入業(yè)務(wù)的同時(shí)，也全力鋪設(shè)其雙向有線網(wǎng)絡(luò)。相關(guān)常用指標(biāo)包括 “追看性 ”、 “收視率 ”和 “逗留時(shí)間 ”等，充分體現(xiàn)了互動(dòng)節(jié)目的收看狀態(tài)。 寬帶網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色 （ 1）資源 互動(dòng)，一舉兩得 目前， ICable寬帶網(wǎng)站日更新量達(dá)到 58小時(shí)節(jié)目，但其網(wǎng)站內(nèi)容制作隊(duì)伍只有42個(gè)人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于同等規(guī)模的寬帶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)所需要的平均人員數(shù)。 3 市場(chǎng)推廣策略 90年代中期，全港共有 200萬戶左右的居民戶數(shù)，當(dāng)時(shí) ICable預(yù)定的市場(chǎng)目標(biāo)是，第一年（ 1994年）發(fā)展 10萬戶， 1995年增至 20萬戶， 1996年達(dá)到 30萬戶。同時(shí)有 40%的受訪者表
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