【正文】 據(jù)或自制票據(jù)。 物業(yè)檔案資料必須做到圖有袋、文有夾，報(bào)告類文件編目錄索引，檔案類文件有存檔清單和編號(hào)目錄。 因工作需要借閱、復(fù)印專管部分檔案資料的，需經(jīng)管理處書面認(rèn)可，如有違反的，作泄密處理。 業(yè)主 /住戶及員工資料統(tǒng)一存放在辦公室文件柜內(nèi)，由內(nèi)務(wù)管理員專人管理。 公司發(fā)布的各類通知通告，應(yīng)限 定時(shí)效，過時(shí)收回。 2）小區(qū)各類設(shè)備的質(zhì)檢、消防、勞動(dòng)局等部門驗(yàn)收合格文件。 6）單元驗(yàn)收及移交記錄。 2）小區(qū)住戶情況登記（包括姓名、房號(hào)、聯(lián)系人、建筑面積、交接單、入伙時(shí)間等）。 小區(qū)設(shè)備維修保養(yǎng)資料： 1）各類設(shè)施設(shè)備專門的維修保養(yǎng)制度和應(yīng)急措施。 小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢測(cè)： 1）電梯有勞動(dòng)部門合格證書及年檢報(bào)告。 日常文檔： 1）日常通知、文件的存檔。 5）值班記錄。 盡可能地把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲(chǔ)存，便于查找和利用。 檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊，以內(nèi)容分類，逐一編號(hào)，登記造冊(cè)，編輯目錄，最好按不同業(yè)務(wù)部分分柜保存。 檔案 保管環(huán)境要求達(dá)到防火、防潮、防變質(zhì)的要求，配置有效的滅火器材，潮濕天氣需放置生石灰等物質(zhì)，檔案管理人員需及時(shí)進(jìn)行檢查和清理，保證文檔保管條件符合公司文件管理的要求。 不可在工作時(shí)與同事爭(zhēng)吵，搬弄 是非，引起他人不睦。 不可在非指定范圍內(nèi)吸煙、吃零食（接待業(yè)主或開會(huì)時(shí)禁止吸煙）。 1不得將公司任何物品擅自帶回家以作私用。 一、 獎(jiǎng)勵(lì)制度 嘉獎(jiǎng)、晉升 凡符合下列條件之一者，將酌情給予嘉獎(jiǎng)、晉升： 對(duì)改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者 。 二、凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重予以降職、降薪、記過、勸退、或辭退等： （ 1） 擅自離開工作崗位或超出工作范圍到其他地方閑蕩，未經(jīng)許可調(diào)班。 （ 6） 故意吵鬧、粗言穢語、干擾正常的工作程序及安寧。 （ 10） 違反安全規(guī)定或公司及物業(yè)其他規(guī)定。 （ 14） 未按公司或主管指定的工作程序標(biāo)準(zhǔn)工作，以造成嚴(yán)重后果。 （ 2） 侮辱或攻擊他人、上級(jí)或其他同事。 （ 6） 故意不遵守上級(jí)所發(fā)出合理工作指令。 （ 8） 未經(jīng)公 司批準(zhǔn)，私自泄露公司，物業(yè)機(jī)密資料，以至其他商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者得到益處、損壞公司利益。 （ 12） 接受任何形式的賄賂，向他人行賄，利用職權(quán)收取回傭，損害公司利益。 備注：一個(gè)月內(nèi)有員工如有未列入上述各類過失處分規(guī)定的，公司有權(quán)決定其過失性質(zhì)并予以處理。若員工發(fā)覺在工作上感到不滿意或不愉快，他可通過正常渠道逐級(jí)向公司方面申訴。 安徽宏禹物業(yè)服務(wù)有限公司 二 00 九年一月 。 若直屬部門負(fù)責(zé)人未能解決問題，員工可向公司人事部申訴。在此期間有立功表現(xiàn)的，經(jīng)報(bào)告批準(zhǔn)，可提前撤銷處分。 （ 14） 月曠工二天或年累計(jì)曠工三天以上。 （ 10） 偽造或篡改公司文件及記錄。 （ 7） 發(fā)起未經(jīng)公司許可批準(zhǔn)小集團(tuán)會(huì)議。 （ 4） 在工作場(chǎng)所內(nèi)作出任何形式的賭博。 （ 5） 發(fā)表虛假或誹謗之言論，從而影響公司、他人及其他員工聲譽(yù)。 （ 12） 因工作疏忽，或?qū)梢灶A(yù)料的事故未采取預(yù)防措施而造成公物所損。 （ 8） 工作或服務(wù)效率不佳。 （ 3） 未經(jīng)住戶允許，擅自進(jìn)入住戶房間； （ 4） 未經(jīng)同意，員工在物業(yè)內(nèi)擅自張貼布告、通知或擅自涂改、撕 掉物業(yè)布告欄內(nèi)任何告示。 獎(jiǎng)勵(lì) 凡符合下列條件之一者，予以表揚(yáng)和給予酌情的獎(jiǎng)勵(lì)： 工作 積極熱心認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)公司考評(píng)工作表現(xiàn)突出的 在工作中屢獲業(yè)主和訪客表揚(yáng)的； 發(fā)生事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者； 為保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和生命安全，能見義勇為者； 提出合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成績(jī)者； 嚴(yán)格控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者； 拾金不昧，及時(shí)送還給失主并受到失主表揚(yáng)的。 1不得在公司以外兼與本行有關(guān)工作。 員工可與客人作適當(dāng)及有禮貌的交談，但切忌談及個(gè)人隱私及譏諷客人。 講究衛(wèi)生、不隨地吐痰，行走中遇見煙頭紙不置之不理。 2 、員工不得留、染怪異發(fā)型，應(yīng)勤剪頭發(fā)、指甲，保持清潔。檔案歸還必須經(jīng)過檢查，如有輕微破損應(yīng)立即修補(bǔ)，損壞嚴(yán)重須追究借閱人員的責(zé)任。 原始文件按照文件的使用性質(zhì)及重要性進(jìn)行分類，并編制相應(yīng)的文件目錄，文件狀況有所變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù)，以保證查閱者及時(shí)找到有效的文件。 7）其他管理記錄。 3）公司管理費(fèi)財(cái)務(wù)報(bào)告。 3）小區(qū)避雷系統(tǒng)有定期檢測(cè)報(bào)告。 3）主要部位如配變電間、監(jiān)控中心等應(yīng)有工作日記、交接班記錄、巡視記 錄和人員進(jìn)出記錄。 2）小區(qū)各類管理規(guī)章制度及裝修管理規(guī)定。 2）二次裝修期間管理處監(jiān)督檢查資料。 4）小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收記錄。 員工因執(zhí)行保密規(guī)定不當(dāng)，致使公司、業(yè)主 /住戶或公司其他員工利益受不良侵害的，公司將從重處罰，并由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)導(dǎo)致的全部法律責(zé)任。 因工作所需而放置在辦公室、監(jiān)控室的業(yè)主 /住戶的聯(lián)系電話、地址等，必須隱蔽放置，不得張貼于顯眼處，不得外泄。 小區(qū)檔案資料因保管不當(dāng)而造成遺失、泄密的，對(duì)小區(qū)管理有重大影響及損害小區(qū)和公司利益的，公司將視情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 物業(yè)檔案在歷任管理處主任離職或調(diào)職時(shí)，應(yīng)向 接任者辦理移交手續(xù)，經(jīng)認(rèn)可后方可離開。 第六章 檔案管理制度 一、檔案管理規(guī)定 宏禹物業(yè)管理有限公司的檔案資料由經(jīng)理（管理處主任）負(fù)責(zé)監(jiān)督保管，內(nèi)務(wù)管理員（各管理處收費(fèi)員）專職文件存檔、注記工作。 票據(jù)的存根聯(lián)編號(hào)必須連號(hào)，不得缺號(hào)；作廢的票據(jù)必須各聯(lián)完整，不得缺聯(lián)。 各管理處領(lǐng)用的 票據(jù)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管。 購置固定資產(chǎn)，由部門填寫固定資產(chǎn)申請(qǐng)表，總經(jīng)理審批同意后方可購買。 各類款項(xiàng)的申請(qǐng)必須填寫費(fèi)用申請(qǐng)單， 如實(shí)填寫費(fèi)用申請(qǐng)單的各項(xiàng)內(nèi)容，款項(xiàng)用途應(yīng)與報(bào)銷支出內(nèi)容相符； 由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理審批。 辦理報(bào)銷業(yè)務(wù)時(shí)，須將原始憑證整齊有序地貼在 票據(jù)粘貼單 上， 經(jīng)辦人須在原始憑證背面簽字并填寫報(bào)銷單，寫明開支用途，由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理審批方可報(bào)銷。 建立和健全 現(xiàn)金帳目，做到日清日結(jié)，定期盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，