【正文】 戶和生產(chǎn)商成為 合作伙伴。這項(xiàng)研究提出了 一種基于Agent 的做法。執(zhí)行每周交叉分析診斷的回報(bào)概率，并傳送報(bào)警信號。反過來說，如果產(chǎn)品仍然是 不 保證，那么 發(fā)送 一個 “ 有 威懾 力的 ” 信號 ，而如果 初始 的交易金額 很大 那么 會發(fā)送標(biāo)志 “ 情況 嚴(yán)重 ” 的信號 。 處理 情況 在 提出的框架 的基礎(chǔ)上，傳感器的代理人分析 消費(fèi)者每月投訴 并計(jì)算 解決問題的可能性。如果 處理 的行為 將需要 工程師的技能，那么 發(fā)出 “ 情況 嚴(yán)重 ” 的信號 。為 當(dāng)遇到 處理 器發(fā)出 嚴(yán)重的信號或建議 要資深的工程師來解決 。 如果該產(chǎn)品的材料是正常的，那么傳感器的代理人發(fā)出了一個溫和的信號。當(dāng)發(fā)出 嚴(yán)重的信號時 ，處置代理人應(yīng)提交給決策者 國際協(xié)議擬定方案的該遵守的那些 要求 ， 提高 供應(yīng)鏈管理 信息技術(shù)的效 率同時可以增加預(yù)期 回收的比例 來使 回收再利用 變得更加 靈活 。 b）作為新的環(huán)保法律越來越多地被執(zhí)行，回收活 動 確實(shí)是企業(yè)對 社會和環(huán)境 責(zé)任 是 制造商 額外的負(fù)擔(dān) 。但是如果沒有適當(dāng)?shù)馁Y料 維修中心不能 獲得 附表所需的資源 就難以 縮短維修時間。擬議的框架預(yù)計(jì)將增加供應(yīng)鏈的資訊透明度的程度 以及 改善 逆向供應(yīng)鏈 的 活動 性能 。 manufacturer can update, and all other participants can only query. The shared data are updated regularly. This symbiosis assumption is consistent with the concept of strategic partners, in which innovative enterprises share sales data, customer buying patterns and future plans with their partners .Since most reverse activities are triggered by customers, and are hard to predict accurately by conventional analytic approaches, heuristics and AI techniques might help. In the forward supply chain, Piramuthu developed an agentbased framework to automate supply chain configuration, and to improve the performance of the supply chain with dynamic configuration. However, to our knowledge, no study has applied agents to reverse activities. This study presents an agentbased approach. As illustrated in Figure 1, two agents, the sensor agent and the disposal agent, are integrated within the proposed framework. Since an agent could autonomously monitor the changing environment and react automatically to plete a goal, they might helpfully manage this customercentric problem. 4 Business Illustrative Scenarios To understand the proposed framework clearly, the three classes of reverse logistic activity are described as follows. Return Scenario According to the proposed framework, the sensor agent monitors the data, which are gathered from the consumer site and shared data center。 附件 2：外文原文 Integrated Framework for Reverse Logistics 1 Introduction A plete supply chain concept typically includes forward and reverse logistics. However, reverse logistics has been much less examined than forward logistics. Reverse logistics has recently emerged as crucial issues in both practices and academic studies. Reverse logistics enpasses planning, implementing and controlling the efficient and cost effective flow of raw materials, inprocess inventory, finished goods and related information from the point of consumption to the point of origin to recapture value or dispose properly . In the European Union, the Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) directive, this came into force in August 2020, and the Restriction of Hazardous Substances (Ro HS) directive, which came into force in 2020。一個傳感器代理的運(yùn)作像一個早 期預(yù)警系統(tǒng)，以偵測可能扭轉(zhuǎn)活動積極。 c） 維修中 心 維修 給客戶帶來 不 便 。 a）企業(yè)正在越來越多地采取寬松的退貨政策作為戰(zhàn)略。處理 器通過信號 建議 決策者 做 出處理 方法 ，對于 一個 “ 溫和 ” 的信號，分銷商建議進(jìn)行關(guān)系營銷 讓 顧客 關(guān)注 他們的產(chǎn)品 正確的 使用 方法 。該信息技術(shù) 的供應(yīng)鏈管理讓維修中心準(zhǔn)備可能發(fā)生的維修 比在其他制度 有更高的可靠性這樣可以減少處理的時間。一個“ 模式的影響 ” 的信號，處理 器 的驗(yàn)證材料儲存并自動安排這些 處理 的要求。如果這些零件是正常的材料，然后 以 “ 模式率 ” 的信號傳送。 “ 有 威懾 力 ” 的信號 是 處 理 器 的意見 通過 客戶 代表 聯(lián)絡(luò)客戶以防止可能的 投訴 升級 為 嚴(yán)重的信號，處理 器 的建議執(zhí)行相關(guān)的業(yè)務(wù)處理流程 比 如 治療后完成準(zhǔn)備返回股票的位置 ，該傳感器的代理人應(yīng)跟進(jìn)客戶滿意度 并給予反饋給處置 的信息 。傳感器代理驗(yàn)證手令 日 期的關(guān)聯(lián)交易。這個方法 可以自主地監(jiān)測環(huán)境的變化和反應(yīng)自動完成一個目標(biāo) 來 管理這個以客戶為中心的問題。在 先進(jìn) 的供應(yīng)鏈 中 帕姆斯 以自動化 、供應(yīng)鏈的配置以及性能的改善供應(yīng)鏈的動態(tài)配置研制出一種基于代理的框架 。 b）在產(chǎn)品 方面 ， 所有其他 用戶 只能查詢 但經(jīng) 銷商可以 介 入和更新 。所有這些問題都是以客戶為中心的和難以預(yù)料的。 b ）回收的法律，如 歐盟的電子設(shè)備協(xié)議 和 RoHS 協(xié)議明確了 回收活動 的重要性，企業(yè)需要監(jiān)察回收比率 以 提高他們遵守回收的法律 的意識 。此外 制造商和供應(yīng)商還需要處理非工作 原因 或有缺陷的產(chǎn)品。 一個 高信息技術(shù) 的 ITD 能 提高的整個供應(yīng)鏈管理（ SCM ） 的 信息共享 程度 。另外， 由于產(chǎn)品在 歐洲聯(lián)盟 有 執(zhí)行 電子設(shè)備協(xié)議 所以 制造商比在任何時間 都 要關(guān)注 。然而 這些逆向物流的戰(zhàn)略可能會導(dǎo)致大量的 商品 返回和回收 ， 企業(yè)