【正文】 ，可以在很短的時(shí)間內(nèi)建立很多房間。出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 小區(qū)信息 在圖 的界面中錄入小區(qū)信息后，‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 21 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 新增樓信息 在圖 的界面中錄入需要維護(hù)的信息后，按‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。值得注意的是，房間信息的界面我們預(yù)先設(shè)置了一些系統(tǒng)字段，在錄入房間信息時(shí)必須錄入。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 22 頁(yè) 共 78 頁(yè) 4. 新增房間裝修情況。單擊‘刪除’按鈕可以刪除選中的裝修信息。 新增人信息 新增個(gè)人住戶 物業(yè)小區(qū)的住戶一般為個(gè)人住戶。 2. 在‘住戶管理’中點(diǎn)擊‘新建’→‘個(gè)人住戶’，出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 24 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 新建個(gè)人住戶界面 在圖 界面中，我們將個(gè)人信息分為‘客戶信息’、‘居住房間’、‘擁有產(chǎn)權(quán)房間’、‘家庭成員’、‘住戶所在單位’、‘費(fèi)用’六個(gè)方面。在圖 的界面中，點(diǎn)擊‘房間’菜單中的‘遷入房間’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 新增房間 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 25 頁(yè) 共 78 頁(yè) 在圖 中的 界面中，我們首先選擇該客戶所居住的小區(qū)、樓，這時(shí)，該樓所有未入住的房間都會(huì)在‘可供選擇的房間’的界面中顯示出來(lái)。如圖 ： 圖 入住日期界面 在圖 界面中將客戶的入住日期準(zhǔn)確無(wú)誤的調(diào)整好后，確定。 4. 新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。這時(shí)，系統(tǒng)會(huì)跳出一個(gè)界面，如圖 ： 圖 產(chǎn)權(quán)界面 5. 新增家庭成員。但是，給客戶選擇單位時(shí)有一個(gè)前提，那就是該客戶所在的單位必須已經(jīng)建立完畢。但是，我們建議只給單位住戶新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。當(dāng)我們?cè)诮€(gè)人住戶時(shí)選擇單位后，相 應(yīng)的信息會(huì)在圖 中的‘擁有住戶’中顯示出來(lái)。在‘委員會(huì)’菜單中點(diǎn)擊‘新建委員會(huì)’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 管理委員會(huì)界面 在圖 的界面中錄入詳細(xì)信 息后，保存。 特殊房間 特殊房間是為物業(yè)小區(qū)內(nèi)有特殊要求的客戶而設(shè)置的。操作方法很簡(jiǎn)單，在圖 中 單擊‘其他 ’菜單中的‘物業(yè)圖形’，進(jìn)入物業(yè)圖形界面，如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 30 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 新增物業(yè)圖形界面 在菜單‘物業(yè)圖形’中包含新增圖形 /修改圖形 /刪除圖形操作。房間亦如此。在菜單中單擊‘顯示’中的‘全屏’、‘伸展’、‘恢復(fù)’會(huì)出現(xiàn)不同的效果。 操作方法：在圖 中，單擊‘其他’菜單中的‘房屋展示’，進(jìn)入房屋展示界面，如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 31 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 房屋展示 在此界面中，用戶可以清楚直觀的了解到所選擇的小區(qū)、樓的所有房間入住情況信息。單擊‘查詢’菜單中的‘房間信息’，出現(xiàn)界面如圖： 查詢操作： 首先，在圖 編輯框中，輸入欲查詢的條件：如圖 中的 ‘樓號(hào) 等于 1樓 而且 房間號(hào) 不等于 210A’ 然后，單擊開(kāi)始查詢，查詢結(jié)果將顯示在圖 的下方。 操作方法：點(diǎn)擊圖 中的‘報(bào)表’菜單，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 物業(yè)資源報(bào)表 首先選擇報(bào)表類型，然后單擊‘報(bào)表瀏覽 /打印’按鈕，按提示操作。 操作注意事項(xiàng) 物業(yè)資源檔案管理的具體業(yè)務(wù)流程沒(méi)有嚴(yán)格 的界限，可以不完全按照上面的步驟進(jìn)行，各種業(yè)務(wù)可以交叉進(jìn)行錄入和維護(hù)，并且可以隨時(shí)修改、任意查詢。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 34 頁(yè) 共 78 頁(yè) 收費(fèi)管理 功能簡(jiǎn)介 收費(fèi)管理是物業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心部分，其基本信息來(lái)源于資源管理 —— 房產(chǎn)檔案與住戶檔案等。 收費(fèi)管理主界面，如圖 所示。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 35 頁(yè) 共 78 頁(yè) 設(shè)置收費(fèi)類別 首先，應(yīng)該將物業(yè)公司的所有費(fèi)用按收費(fèi)房間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。 操作方法：在圖 中，點(diǎn)擊‘費(fèi)用’菜單中的‘普通收費(fèi)設(shè)置’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 普通收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置 首先，在圖 界面中選擇收費(fèi)類別，如上圖中的‘普通收費(fèi)’，然后，點(diǎn)擊‘新增項(xiàng)目’，出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 36 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 新增收費(fèi)項(xiàng)目 在圖 的界面中，首先，輸入需要新增的費(fèi)用名稱（如上圖中的物業(yè)管理費(fèi)），選擇費(fèi)用種類，值 得注意的是，系統(tǒng)預(yù)設(shè)了‘物業(yè)管理費(fèi)’、‘空調(diào)費(fèi)’、‘供暖費(fèi)’、‘水電暖費(fèi)’四個(gè)類別。用戶只需根據(jù)實(shí)際情況正確選擇即可?！畣⑹紩r(shí)間’和‘終止時(shí)間’指的是該項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)始和終止收費(fèi)的時(shí)間。如果兩個(gè)不同的收費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的房間不同，那么應(yīng)將這兩個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目歸為兩 個(gè)不同的收費(fèi)類別。單擊‘確定’按鈕，即可完成收費(fèi)房間的新增操作。 操作方法：在‘費(fèi)用’菜單中點(diǎn)擊‘合同管理’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 合同管理主界面 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 38 頁(yè) 共 78 頁(yè) 在圖 中，點(diǎn)擊‘文件’菜單中的‘新增合同’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 合同管理信息錄入界面 在圖 的界面中錄入合同信息后，保存。操作方法很簡(jiǎn)單，直接在圖 界面中的‘收費(fèi)’菜單中點(diǎn)擊‘新增一次性費(fèi)用 /定期費(fèi)用’后，按提示錄入即可。 如果物業(yè)公司的收費(fèi)項(xiàng)目中不包括水電氣三費(fèi)，那么，在費(fèi)用設(shè)置和收費(fèi)房間新增完畢后，就可以進(jìn)行應(yīng)收費(fèi)用計(jì)算；但是，如果物業(yè)公司的收 費(fèi)項(xiàng)目中有水電氣表費(fèi)用，就應(yīng)該在每個(gè)月進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算之前，錄入水電氣表的讀數(shù)。以后就可以采用‘統(tǒng)一錄入’的方法快速錄入。錄入時(shí)力求準(zhǔn)確，一旦錄入有誤，我們只要重新選擇該房間，錄入相同的年月后，重新輸入正確的表數(shù)，確定后系統(tǒng)就會(huì)將已錄入的錯(cuò)誤表數(shù)進(jìn)行替換。批量錄入本次讀數(shù)后，確定即可。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)所設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目計(jì)算出所有客戶該月的應(yīng)收費(fèi)用。 操作方法：在‘收費(fèi)’的菜單中點(diǎn)擊‘繳費(fèi)通知書(shū)’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 繳費(fèi)通知書(shū) 在圖 中，首先，選擇通知單的格式（系統(tǒng)提供了 4 種通知書(shū)的格式）、 統(tǒng)計(jì)日期、統(tǒng)計(jì)對(duì)象（個(gè)人或單位），點(diǎn)擊‘統(tǒng)計(jì)’，則符合條件的所有欠費(fèi)客戶就會(huì)在下面的界面中顯示出來(lái)。下面我將介紹兩種最簡(jiǎn)單，也是最實(shí)用的收費(fèi)方法。預(yù)付款沖轉(zhuǎn)和抵押金沖轉(zhuǎn)必須是在住戶實(shí)現(xiàn)了預(yù)付和抵押 金之后才可以使用。同時(shí)，點(diǎn)擊‘確定’后，我們還可以打印收款收據(jù)（一聯(lián)，兩聯(lián)，或三聯(lián)），交于客戶和財(cái)務(wù)留存。 直接選中繳款客戶所居住的房間，按鼠標(biāo)右鍵，在彈出的下拉菜單中選擇‘住戶費(fèi)用’，即出現(xiàn)圖 一樣的界面。押金預(yù)交款的主要功能就是以個(gè)人和單位兩種形式顯示所有預(yù)交款和抵押金。 操作方法：在‘退款’的菜單中點(diǎn)擊‘退款管理’，出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 44 頁(yè) 共 78 頁(yè) 圖 退款管理 在圖 界面中找到需要退款的住戶房間，如上圖。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 45 頁(yè) 共 78 頁(yè) 下面，再介紹一下‘取消交款’ 的操作方法。選中需要退款的費(fèi)用項(xiàng)目，點(diǎn)擊‘操作’中的‘退款’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 退款 輸入退款金額后，確定。取消交款主要是針對(duì)物業(yè)公司給住戶免收某項(xiàng)費(fèi)用而設(shè)置的。 退款管理 退款管理主要是針對(duì)預(yù)付款和抵押金而設(shè)置的。選擇‘所有費(fèi)用’時(shí)，界面顯示的既包括已交費(fèi)用，也包括未交清費(fèi)用。圖 中的‘收據(jù)號(hào)’將根據(jù)客戶的付款時(shí)間自動(dòng)生成。 點(diǎn)擊‘收費(fèi)’菜單中的‘向 個(gè)人收費(fèi) /向單位收費(fèi)’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 向個(gè)人收費(fèi)界面 在‘個(gè)人編號(hào)’編輯框中輸入個(gè)人編號(hào)；或在‘姓名’編輯框中輸入姓名，按 回車 鍵后，此人的所有未交清費(fèi)用就會(huì)顯示在圖 下面的界面中。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊(cè) 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 42 頁(yè) 共