【正文】 ，可以在很短的時間內(nèi)建立很多房間。出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 小區(qū)信息 在圖 的界面中錄入小區(qū)信息后，‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 21 頁 共 78 頁 圖 新增樓信息 在圖 的界面中錄入需要維護的信息后，按‘保存’或‘保存并關(guān)閉’即可。值得注意的是，房間信息的界面我們預(yù)先設(shè)置了一些系統(tǒng)字段，在錄入房間信息時必須錄入。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 22 頁 共 78 頁 4. 新增房間裝修情況。單擊‘刪除’按鈕可以刪除選中的裝修信息。 新增人信息 新增個人住戶 物業(yè)小區(qū)的住戶一般為個人住戶。 2. 在‘住戶管理’中點擊‘新建’→‘個人住戶’，出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 24 頁 共 78 頁 圖 新建個人住戶界面 在圖 界面中，我們將個人信息分為‘客戶信息’、‘居住房間’、‘擁有產(chǎn)權(quán)房間’、‘家庭成員’、‘住戶所在單位’、‘費用’六個方面。在圖 的界面中，點擊‘房間’菜單中的‘遷入房間’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 新增房間 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 25 頁 共 78 頁 在圖 中的 界面中，我們首先選擇該客戶所居住的小區(qū)、樓，這時，該樓所有未入住的房間都會在‘可供選擇的房間’的界面中顯示出來。如圖 ： 圖 入住日期界面 在圖 界面中將客戶的入住日期準(zhǔn)確無誤的調(diào)整好后，確定。 4. 新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。這時，系統(tǒng)會跳出一個界面，如圖 ： 圖 產(chǎn)權(quán)界面 5. 新增家庭成員。但是，給客戶選擇單位時有一個前提，那就是該客戶所在的單位必須已經(jīng)建立完畢。但是，我們建議只給單位住戶新增擁有產(chǎn)權(quán)房間。當(dāng)我們在建立個人住戶時選擇單位后，相 應(yīng)的信息會在圖 中的‘擁有住戶’中顯示出來。在‘委員會’菜單中點擊‘新建委員會’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 管理委員會界面 在圖 的界面中錄入詳細信 息后，保存。 特殊房間 特殊房間是為物業(yè)小區(qū)內(nèi)有特殊要求的客戶而設(shè)置的。操作方法很簡單，在圖 中 單擊‘其他 ’菜單中的‘物業(yè)圖形’，進入物業(yè)圖形界面，如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 30 頁 共 78 頁 圖 新增物業(yè)圖形界面 在菜單‘物業(yè)圖形’中包含新增圖形 /修改圖形 /刪除圖形操作。房間亦如此。在菜單中單擊‘顯示’中的‘全屏’、‘伸展’、‘恢復(fù)’會出現(xiàn)不同的效果。 操作方法：在圖 中，單擊‘其他’菜單中的‘房屋展示’，進入房屋展示界面，如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 31 頁 共 78 頁 圖 房屋展示 在此界面中，用戶可以清楚直觀的了解到所選擇的小區(qū)、樓的所有房間入住情況信息。單擊‘查詢’菜單中的‘房間信息’，出現(xiàn)界面如圖： 查詢操作： 首先，在圖 編輯框中，輸入欲查詢的條件：如圖 中的 ‘樓號 等于 1樓 而且 房間號 不等于 210A’ 然后，單擊開始查詢，查詢結(jié)果將顯示在圖 的下方。 操作方法：點擊圖 中的‘報表’菜單，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 物業(yè)資源報表 首先選擇報表類型，然后單擊‘報表瀏覽 /打印’按鈕，按提示操作。 操作注意事項 物業(yè)資源檔案管理的具體業(yè)務(wù)流程沒有嚴格 的界限，可以不完全按照上面的步驟進行，各種業(yè)務(wù)可以交叉進行錄入和維護，并且可以隨時修改、任意查詢。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 34 頁 共 78 頁 收費管理 功能簡介 收費管理是物業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心部分，其基本信息來源于資源管理 —— 房產(chǎn)檔案與住戶檔案等。 收費管理主界面，如圖 所示。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 35 頁 共 78 頁 設(shè)置收費類別 首先，應(yīng)該將物業(yè)公司的所有費用按收費房間和收費標(biāo)準(zhǔn)進行分類。 操作方法：在圖 中，點擊‘費用’菜單中的‘普通收費設(shè)置’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 普通收費項目設(shè)置 首先，在圖 界面中選擇收費類別，如上圖中的‘普通收費’，然后，點擊‘新增項目’，出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 36 頁 共 78 頁 圖 新增收費項目 在圖 的界面中，首先，輸入需要新增的費用名稱（如上圖中的物業(yè)管理費），選擇費用種類，值 得注意的是，系統(tǒng)預(yù)設(shè)了‘物業(yè)管理費’、‘空調(diào)費’、‘供暖費’、‘水電暖費’四個類別。用戶只需根據(jù)實際情況正確選擇即可?！畣⑹紩r間’和‘終止時間’指的是該項費用開始和終止收費的時間。如果兩個不同的收費項目對應(yīng)的房間不同，那么應(yīng)將這兩個收費項目歸為兩 個不同的收費類別。單擊‘確定’按鈕，即可完成收費房間的新增操作。 操作方法：在‘費用’菜單中點擊‘合同管理’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 合同管理主界面 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 38 頁 共 78 頁 在圖 中，點擊‘文件’菜單中的‘新增合同’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 合同管理信息錄入界面 在圖 的界面中錄入合同信息后，保存。操作方法很簡單，直接在圖 界面中的‘收費’菜單中點擊‘新增一次性費用 /定期費用’后，按提示錄入即可。 如果物業(yè)公司的收費項目中不包括水電氣三費，那么，在費用設(shè)置和收費房間新增完畢后，就可以進行應(yīng)收費用計算；但是，如果物業(yè)公司的收 費項目中有水電氣表費用，就應(yīng)該在每個月進行費用計算之前，錄入水電氣表的讀數(shù)。以后就可以采用‘統(tǒng)一錄入’的方法快速錄入。錄入時力求準(zhǔn)確，一旦錄入有誤，我們只要重新選擇該房間，錄入相同的年月后，重新輸入正確的表數(shù)，確定后系統(tǒng)就會將已錄入的錯誤表數(shù)進行替換。批量錄入本次讀數(shù)后，確定即可。系統(tǒng)會根據(jù)所設(shè)收費項目計算出所有客戶該月的應(yīng)收費用。 操作方法：在‘收費’的菜單中點擊‘繳費通知書’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 繳費通知書 在圖 中，首先，選擇通知單的格式（系統(tǒng)提供了 4 種通知書的格式）、 統(tǒng)計日期、統(tǒng)計對象（個人或單位），點擊‘統(tǒng)計’，則符合條件的所有欠費客戶就會在下面的界面中顯示出來。下面我將介紹兩種最簡單，也是最實用的收費方法。預(yù)付款沖轉(zhuǎn)和抵押金沖轉(zhuǎn)必須是在住戶實現(xiàn)了預(yù)付和抵押 金之后才可以使用。同時，點擊‘確定’后，我們還可以打印收款收據(jù)（一聯(lián)，兩聯(lián)，或三聯(lián)），交于客戶和財務(wù)留存。 直接選中繳款客戶所居住的房間，按鼠標(biāo)右鍵，在彈出的下拉菜單中選擇‘住戶費用’，即出現(xiàn)圖 一樣的界面。押金預(yù)交款的主要功能就是以個人和單位兩種形式顯示所有預(yù)交款和抵押金。 操作方法：在‘退款’的菜單中點擊‘退款管理’，出現(xiàn)界面如圖 ： 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 44 頁 共 78 頁 圖 退款管理 在圖 界面中找到需要退款的住戶房間，如上圖。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 45 頁 共 78 頁 下面，再介紹一下‘取消交款’ 的操作方法。選中需要退款的費用項目，點擊‘操作’中的‘退款’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 退款 輸入退款金額后，確定。取消交款主要是針對物業(yè)公司給住戶免收某項費用而設(shè)置的。 退款管理 退款管理主要是針對預(yù)付款和抵押金而設(shè)置的。選擇‘所有費用’時，界面顯示的既包括已交費用，也包括未交清費用。圖 中的‘收據(jù)號’將根據(jù)客戶的付款時間自動生成。 點擊‘收費’菜單中的‘向 個人收費 /向單位收費’，出現(xiàn)界面如圖 ： 圖 向個人收費界面 在‘個人編號’編輯框中輸入個人編號；或在‘姓名’編輯框中輸入姓名，按 回車 鍵后，此人的所有未交清費用就會顯示在圖 下面的界面中。 思雷特小區(qū)物業(yè)管理軟件使用手冊 北京思雷特信息技術(shù)有限公司 電話 /傳真： 64880671/64860124 第 42 頁 共