零售業(yè)門店服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 笑鞠躬 做謙謙君子 ?將服務(wù)禮儀進(jìn)行到底 謝謝大家 ? 房地產(chǎn) E網(wǎng) 房地產(chǎn) E網(wǎng) 造行業(yè)管理資料庫 ,匯聚海量的免費(fèi)管理資料 ,我們將致力為廣大管理者提供更多的資料下載服務(wù) . 。 （ 五 ） 搭乘電梯 ?電梯沒有其他人的情況 ⑴ 在客人 （ 上司 ） 之前進(jìn)入電梯 ，按住 “ 開 ” 的按鈕 ， 再請(qǐng)客人進(jìn)入 ⑵ 到達(dá)目的地后 ， 按住 “ 開 ” 的按鈕 ， 請(qǐng)客人先下 ?電 梯 內(nèi) 有 人 時(shí) 無論上下都應(yīng)客人 （ 上司 ） 優(yōu)先 ?電梯內(nèi) ⑴ 先上電梯的人應(yīng)靠后面站 ， 以免 妨礙 他人乘電梯 ⑵ 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧⑶ 電梯內(nèi)已有很多人時(shí) ， 后進(jìn)的人 應(yīng)面向電梯門站立 禮節(jié) 20字訣 ?停下腳步 ?面帶微笑 ?注視對(duì)方 ?鞠躬到位 ?說早上好 四 、 語言 ? 請(qǐng) ? 對(duì)不起 ? 麻煩您 … ? 勞駕 ? 打擾了 ? 好的 ? 是 ? 清楚 ? 您好 ? 某先生或小姐 ? 歡迎 ? 貴公司 ?請(qǐng)問 ?哪一位 ?請(qǐng)稍等 ?抱歉 … ?沒關(guān)系 ?不客氣 ?見到您很高興 ?請(qǐng)指教 ?有勞您了 ?請(qǐng)多關(guān)照 ?拜托再見（再會(huì)） ?非常感謝（謝謝） 語言 五、
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