【正文】 它們組合起來(lái)，形成特定的部門(mén)結(jié)構(gòu) 二、部門(mén)結(jié)構(gòu)的不同模式： 以工作和任務(wù)為中心 以成果為中心 以關(guān)系為中心 三、部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇： 企業(yè)規(guī)模的大小 各部門(mén)工作的性質(zhì) 外部環(huán)境的復(fù)雜程度和變化速度 企業(yè)的技術(shù)狀況 企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 四、設(shè)計(jì)服務(wù)和后勤部門(mén)時(shí)需注意的三問(wèn)題： 使整個(gè)組織的工作效率得到提高 設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地 注意服務(wù)部門(mén)的社會(huì)化趨勢(shì) 企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查： 工作崗位說(shuō)明書(shū) 組織體系 管理業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞 把死資料同“活”情況相結(jié)合 二、組織結(jié)構(gòu)分析 （一）組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo) 關(guān)鍵性職能置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位 分析各種職能的性質(zhì)及類(lèi)別，使成果性職能配置在非成果性職能之上 （二）組織決策分析 決策影響的時(shí)間 決策對(duì)各職能的影響面 決策者所需具備的能力 決策的性質(zhì) （三）組織關(guān)系分析 第四講 工作分析 ? 工作分析的基本概念 ? 工作分析的目的與作用 ? 工作分析的程序 ? 工作分析中的術(shù)語(yǔ) 工作分析的基本概念 工作分析的概念 工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，是借助于一定的分析手段，對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人事文件的過(guò)程。 人力資源規(guī)劃的程序和方法 企業(yè)戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品組合 生產(chǎn)組合 戰(zhàn)略重點(diǎn) 市場(chǎng)區(qū)域 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境 人員、交通 文化、教育、法律 人力競(jìng)爭(zhēng) 就業(yè)意識(shí)擇業(yè)期望 企業(yè)現(xiàn)有人力資源 各類(lèi)人力資源 數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu) 人員流動(dòng)率 能力、潛力利用率 需求分析 供給分析 內(nèi)部供給 外部供給 人力資源信息庫(kù)分析 人力資源流動(dòng)分析 晉升 平調(diào) 降職 解聘 辭職 退休 離休 休假 脫產(chǎn)進(jìn)修 病假 事假 人口政策和狀況 勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 各級(jí)培訓(xùn)就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況 社會(huì)保障體系健全程度 勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度 就業(yè)意識(shí)與擇業(yè)偏好 戶(hù)籍制度 組織外部因素 組織內(nèi)部因素 人力資源因素 需求預(yù)測(cè) 內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 外部供給預(yù)測(cè) 供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu) 人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施 需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu) 企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)法 （一）人力資源信息庫(kù) 技能清單：收集的是 崗位適合度 、 技術(shù)等級(jí)和潛力信息 1）雇員的工作崗位、經(jīng)驗(yàn)、年齡； 2）雇員技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷； 3）對(duì)雇員工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件等的評(píng)價(jià)； 4）對(duì)雇員最近一次的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià) 管理能力清單：反映的是管理者的 管理才能及管理業(yè)績(jī) 1） 管理幅度范圍； 2）管理的總預(yù)算； 3）下屬的職責(zé)； 4）管理對(duì)象的類(lèi)型； 5）受到的管理培訓(xùn)； 6）當(dāng)前的管理業(yè)績(jī) （二）管理人員接替模型 企業(yè)勞動(dòng)組織 （一）企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù)（概念、任務(wù)、意義） （二）企業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容 勞動(dòng)定額 和編制 勞動(dòng)定員 勞動(dòng)分工與人員配備 原則：按照技術(shù)內(nèi)容分工、按照工作量分工、按照一個(gè)人單獨(dú)擔(dān)當(dāng)工作的可能性分工 勞動(dòng)組織的形式：作業(yè)組；生產(chǎn)小組（生產(chǎn)班組）；工段、車(chē)間和廠部的組織 勞動(dòng)力的構(gòu)成 工作時(shí)間和輪班制的組織 工作地的組織（基本要求、抓好三方面的工作） 操作合理化 勞動(dòng)定員管理 （一）勞動(dòng)定員的概念及范圍 （二）勞動(dòng)定員的作用 是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 是勞動(dòng)工資計(jì)劃的基礎(chǔ) 是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力調(diào)配的主要依據(jù) 有利于企業(yè)加強(qiáng)管理 有利于提高員工隊(duì)伍素質(zhì) （三）勞動(dòng)定員的原則 以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù) 以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（方案科學(xué)、提倡兼職、明確的 分工和職責(zé)劃分 各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 要做到人盡其才，人事相宜 創(chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外環(huán)境 勞動(dòng)定額管理 （一）勞動(dòng)定額的概念 兩種基本的表現(xiàn)形式：時(shí)間（工時(shí)）定額、產(chǎn)量定額 （二）勞動(dòng)定額的作用：組織生產(chǎn)和組織分配 組織和動(dòng)員廣大員工努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有力手段 是編制計(jì)劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù) 是正確組織勞動(dòng)與合理定員的基礎(chǔ) （三）勞動(dòng)定額的種類(lèi)（掌握定義及用途） 現(xiàn)行定額 計(jì)劃定額 不變定額 設(shè)計(jì)定額 勞動(dòng)定員定額的標(biāo)準(zhǔn) 定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 第三講 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整 ? 組織的有關(guān)知識(shí) ? 組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型 ? 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 ? 企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇 ? 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析 組織的有關(guān)知識(shí) 一、組織的概念 組織作為協(xié)調(diào)群體行為，實(shí)現(xiàn)“人”與“事”的最佳配合，以發(fā)揮出最大的群體效能，從而達(dá)到共同一致的目標(biāo)。 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 組織人事規(guī)劃 1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃 2） 勞動(dòng)組織 調(diào)整發(fā)展計(jì)劃 3）勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃 制度建設(shè)規(guī)劃 員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃（人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)） （一） HRP與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系 是起決定性作用的規(guī)劃，具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性 （二） HRP與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中，能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng) （三） HRP的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的制定 核查現(xiàn)有人力資源 人力資源需求預(yù)測(cè) 人力資源供給預(yù)測(cè) 起草計(jì)劃匹配供需 執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控 評(píng)估人力資源規(guī)劃 核查現(xiàn)有人力資源 ? 個(gè)人自然情況，如姓名、性別、出生日期、身體自然狀況和健康狀況、婚姻、民族和所參加的黨派等； ? 錄用資料，包括合同簽定時(shí)間、候選人征募來(lái)源、管理經(jīng)歷、外語(yǔ)種類(lèi)和水平、特殊技能，以及對(duì)企業(yè)有潛在價(jià)值的愛(ài)好或特長(zhǎng)； ? 教育資料，包括受教育的程度、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、各類(lèi)培訓(xùn)證書(shū)等； ? 工資資料，包括工資類(lèi)別、等級(jí)、工資額、上次加薪日期、以及對(duì)下次加薪日期和量的預(yù)測(cè)； ? 工作執(zhí)行評(píng)價(jià)，包括上次評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)或成績(jī)報(bào)告、歷次評(píng)價(jià)的原始資料等； ? 工作經(jīng)歷，包括以往的工作單位和部門(mén)、學(xué)徒或特殊培訓(xùn)資料、升降職原因、有否受過(guò)處分的原因和類(lèi)型、最后一次內(nèi)部轉(zhuǎn)換的資料等； ? 服務(wù)與離職資料，包括任職時(shí)間長(zhǎng)度、離職次數(shù)及離職原因； ? 工作態(tài)度，包括生產(chǎn)效率、質(zhì)量狀態(tài)、缺勤和遲到早退記錄、有否建議及建議數(shù)量和采納數(shù)，有否抱怨及經(jīng)常性與否和抱怨內(nèi)容等； ? 安全與事故資料，包括因工受傷和非因工受傷、傷害程度、事故次數(shù)類(lèi)型及原因等； ? 工作或職務(wù)情況； ? 工作環(huán)境情況； ? 工作或職務(wù)的歷史資料等等。因此 ，人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是一種人事政