20xx年度中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告(doc26)-咨詢報(bào)告(文件)
【正文】 0 年電子制造業(yè)客戶比例提高了 %，說(shuō)明電子制造業(yè)對(duì)咨詢行業(yè)的依賴性比較強(qiáng)、認(rèn)可度比較高；機(jī)械設(shè)備制造行業(yè) 2020 年客戶絕對(duì)數(shù)量最高，一年內(nèi)有 83 家客戶采購(gòu)了咨詢，比 2020 年采購(gòu)咨詢的客戶數(shù)量增加了 38 家，機(jī)械制造行業(yè)的咨詢市場(chǎng)空間很大，值得關(guān)注。 圖 33：不同行業(yè)的市場(chǎng)滲透率和行業(yè)相對(duì)規(guī)模 注：市場(chǎng)相對(duì)規(guī)模 =某行業(yè)上市公司數(shù)量 /上市公司總數(shù)； 以上行業(yè)上市公司數(shù)量均在 30 家以上。其主要特征是行業(yè)市場(chǎng)滲透率高、行業(yè)相對(duì)規(guī)模大，可挖掘的市場(chǎng)也比較大，這類群體 “ 兵家必爭(zhēng)之地 ” 。其主要特征是市場(chǎng)滲透率低，但行業(yè)相對(duì)規(guī)模大，可挖掘空間市場(chǎng)非常大。 表 34： “ 萌芽客戶群 ” 市場(chǎng)滲透率狀況 資料來(lái)源：新華信正略鈞策調(diào)研 房地產(chǎn)行業(yè)有望在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)軍 “ 成熟客戶群 ” ，值得咨詢公司關(guān)注，成為管理咨詢市場(chǎng)開發(fā)的重點(diǎn)。 表 36： 1999 年 2020 年三大行業(yè)采購(gòu)咨詢客戶數(shù)量變化情況（單位：家） 注：上述數(shù)字來(lái)自國(guó)內(nèi)上市公司訪談結(jié)果 資料來(lái)源：新華信正略鈞策調(diào)研，新華信正略鈞策數(shù)據(jù)庫(kù) 2020 年，機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)采購(gòu)咨詢的客戶數(shù)量增長(zhǎng)幅度位于三大行業(yè)之首，增長(zhǎng)比較明顯。如圖 41。 第二節(jié) 2020 年企業(yè)采購(gòu)各類咨詢項(xiàng)目平均次數(shù) 2020 年，人力資源咨詢和戰(zhàn)略咨詢雖然是企業(yè)采購(gòu)總次數(shù)最多的，但并不是采購(gòu)平均次數(shù)最多的，營(yíng)銷咨詢是采購(gòu)平均次數(shù)最多的，達(dá)到 次。其中， 76%的上市公司選擇了民營(yíng)咨詢公司的服務(wù)，比 2020 年的 64%上漲了 12 個(gè)百分點(diǎn)。 2020 年國(guó)際咨詢公司的市場(chǎng)占有率較 2020 年也有小幅下降，一方面因?yàn)槊駹I(yíng)咨詢公司比國(guó)外咨詢公司更加了解中國(guó)企業(yè)的歷史、文化背景，對(duì)企業(yè)問(wèn)題的診斷相對(duì)有針對(duì)性，提出的解決方案相對(duì)有可操作性；另一方面因?yàn)槊駹I(yíng)咨詢公司比國(guó)際咨詢公司的價(jià)格便宜，“ 性價(jià)比 ” 更高。 。 同時(shí)本項(xiàng)研究也顯示，企業(yè)對(duì)于管理咨詢，仍對(duì)服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)化等方面提出了需要改進(jìn)的意見(jiàn)。 圖 5： 2020 年不同類型管理咨詢公司市場(chǎng)分布比例 資料來(lái)源：新華信正略鈞策調(diào)研 在三類管理咨詢機(jī)構(gòu)中，民營(yíng)咨詢公司擁有的客戶數(shù)量最多。 圖 42： 2020 年企業(yè)采購(gòu)各類咨詢項(xiàng)目平均次數(shù) 資料來(lái)源：新華信正略鈞策調(diào)研 信息化咨詢、資本運(yùn)作和其它類咨詢采購(gòu)平均次數(shù)均為 2 次，人力資源咨詢和戰(zhàn)略咨詢分別排在第五、六位，相比較來(lái)看，采購(gòu)生產(chǎn)管理咨詢和綜合類咨詢的平均數(shù)比較少，分別為 次和 次。其它類咨詢?cè)诟黝愖稍兎?wù)中占 19%的份額，說(shuō)明企業(yè)需求更細(xì)化，采購(gòu)咨詢的種類更專業(yè)化。 圖 34： 19992020 年三大行業(yè)采購(gòu)咨詢客戶變化 資料來(lái)源：新華信正略鈞策調(diào)研，新華信正略鈞策數(shù)據(jù)庫(kù) 第四章 中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)業(yè)務(wù)類型分布狀況 第一節(jié) 2020 年管理咨詢業(yè)務(wù)類型分布情況 本次研究涉及到的管理咨詢項(xiàng)目型包括戰(zhàn)略咨詢、人力資源咨詢、營(yíng)銷咨詢、信息化咨詢、生產(chǎn)管理咨詢、資本運(yùn)作咨詢、綜合性咨詢和其它類咨詢共八類咨詢服務(wù)。 第二節(jié) 1999 年 2020 年管理咨詢服務(wù)行業(yè)分布變化情況 石油化學(xué)、金屬非金屬、機(jī)械設(shè)備制造三大行業(yè)的客戶數(shù)量在 2020 年位居所有行業(yè)之首。 表 32： “ 成熟客戶群 ” 市場(chǎng)滲透率狀況 資料來(lái)源：新華信正略鈞策調(diào)研 電子行業(yè)不僅 2020 年客戶比例最高，市場(chǎng)滲透率也是最高，成為 “ 雙高 ” 行業(yè)。其主要特征是行業(yè)市場(chǎng)滲透率低，行業(yè)相對(duì)規(guī)模也小，這也是行業(yè)特點(diǎn)造成的，這類群體還需要咨詢公司耐心的培養(yǎng)。其主要特征是市場(chǎng)滲透率高，但行業(yè)相對(duì)規(guī)模小，采購(gòu)咨詢的市場(chǎng)相對(duì)飽和，這些行業(yè)對(duì)管理咨詢服務(wù)比較認(rèn)可，對(duì)企業(yè)的問(wèn)題認(rèn)識(shí)的比較清楚，針對(duì)這四類行業(yè)，需要咨詢公司服務(wù)的專業(yè)化。 表 31： 2020 年各行業(yè)客戶比例狀況 資料來(lái)源：新華信正略鈞策調(diào)研 三、客戶市場(chǎng)滲透率狀況 根據(jù)市場(chǎng)滲透率和行業(yè)相對(duì)規(guī)模，我們對(duì)各行業(yè)的客戶企業(yè)劃分成四大群體： “ 成熟客戶群 ” 、 “ 核心客戶群 ” 、 “ 萌芽客戶群 ” 、 “ 潛力客戶群 ” 。 二、不同行業(yè)客戶分布情況 本次研究根據(jù)證監(jiān)會(huì)公布的行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)十三個(gè)行業(yè)進(jìn)行了研究，不同行業(yè)的客戶數(shù)量差異較明顯，如圖 32。 二、內(nèi)陸地區(qū)客戶數(shù)量增長(zhǎng)偏緩 2020 年內(nèi)陸地區(qū)客戶數(shù)量增長(zhǎng)情況喜人，但是 2020 年內(nèi)陸地區(qū)的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)卻不盡人意，內(nèi)陸三大熱點(diǎn)地區(qū)客戶增長(zhǎng)絕對(duì)數(shù)量已由 2020 年增長(zhǎng) 31 家降到了 2020 年增長(zhǎng) 4 家，客戶數(shù)量的增長(zhǎng)率明顯下降。 第三節(jié) 1999 年 2020 年管理咨詢市場(chǎng)區(qū)域分布變化情況 一、 2020 年熱
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