旅游消費(fèi)合同(doc)-合同協(xié)議(文件)
【正文】 交納定金和服務(wù)費(fèi)用，遵循誠(chéng)信原則。在羅馬法上，債務(wù)與責(zé)任未加區(qū)分，二者都被稱為“法鎖”，并用 obligatio 一詞加以表示。在旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者形成旅游消費(fèi)合同關(guān)系后，旅游者在因他人非法侵害遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，可以看作是旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)合同附隨義務(wù)的違反，旅游者可以以旅游經(jīng)營(yíng)者違反保護(hù)義務(wù)為由追究其違約責(zé)任。不過，鑒于合同法理論中附隨義務(wù)不得單獨(dú)訴請(qǐng)損害賠償?shù)恼摂嗪途S持附隨義務(wù)與合同基本義務(wù)之間平衡的需要，同時(shí)由于在旅游服務(wù)過程中服務(wù)提供存在很大的不可預(yù)測(cè)性，第三方的侵害難以有效控制，以經(jīng)營(yíng)者負(fù)有的安全保障附隨義務(wù)為訴因來(lái)追究其違約責(zé)任，在理論和操作上均存在一定的障礙和困難。保證旅游者的人身安全是旅游經(jīng)營(yíng)者法定的義務(wù)，該義務(wù)不得以契約的形式放棄或者限制。反過來(lái)講，如果旅游服務(wù)提供者違反了上述安全保障義務(wù)，他就應(yīng)當(dāng)對(duì)游客受到的損失或傷害承擔(dān)違約責(zé)任。 在旅游消費(fèi)糾紛案件中旅游者舉證存在的困難和各級(jí)法院法官對(duì)這類案件的判決會(huì)很大程度影響到旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間旅游風(fēng)險(xiǎn)及利益的分配，因此，我們應(yīng)該慎重對(duì)待侵權(quán)舉證問題。因此，我們建議立法應(yīng)該采用過錯(cuò)推定原則或者舉證責(zé)任倒置。公平原則是在當(dāng)事人都沒有過錯(cuò)的情況下才能適用，如果當(dāng)事人沒有過錯(cuò)，或者是在找不到侵害人或侵害人無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任之時(shí)，可以適用公平原則要求旅游服務(wù)提供者承擔(dān)部分賠償責(zé)任。 結(jié)束語(yǔ) 旅游業(yè)作為我國(guó)的一個(gè)新興陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展后勁實(shí)足，但由于我國(guó)地方保護(hù)主義等因素的影響，單靠地方制定的旅游法規(guī)是不能妥善解決旅游中存在的問題，而正相反，不同地方制定的不同的旅游法規(guī)，使得旅游秩序非常之混亂，嚴(yán)重干擾了我國(guó)旅游業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。 。旅游消費(fèi)合同是旅游法的重要組成部分，它強(qiáng)調(diào)對(duì)游客利益的保護(hù)，旅游服務(wù)提供者（旅游公 司）對(duì)游客的人身和財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任。 如果侵權(quán)發(fā)生原因競(jìng)合，即損害是由旅游經(jīng)營(yíng)者的原因和第三人的原因所造成，應(yīng)由旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)全部責(zé)任，同時(shí)旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)該第三人有求償權(quán)，受害游客有重大過失時(shí)，可減輕旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。 （三）找不到侵害人或侵害人無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任之時(shí)，能否適用公平原則要求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)部分賠償責(zé)任 旅游消費(fèi)合同應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)游 客利益的保護(hù)，而處于民法之公平原則，其目的就在于填補(bǔ)損害。由于旅游生產(chǎn)和消費(fèi)的同一性，舉證難 度加大，更使得這種舉證責(zé)任的分配非常之不合理，不利于旅游者維護(hù)自己的權(quán)益。”②（也即“誰(shuí)主張 ，誰(shuí)舉證”）的要求游客承擔(dān)全部舉證責(zé)任，這對(duì)游客非常不公平。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的法定義務(wù)。２００４年３月１４日，十屆全國(guó)人大二次會(huì)議通過了第四個(gè)憲法修正案，明確的把尊重和保障人權(quán)的規(guī)定寫進(jìn)了憲法。該義務(wù)是強(qiáng)制性的，可以作為追究經(jīng)
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