【正文】 營(yíng)者負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的法定義務(wù)。該義務(wù)是強(qiáng)制性的，可以作為追究經(jīng)營(yíng)者違約責(zé)任的法律依據(jù)。鑒于旅游是一綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)等多個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者的關(guān)系，每個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)都各有不同，我們必須慎重對(duì)待旅游消費(fèi)合同中旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容的規(guī)定，即維護(hù)旅游者的權(quán)益，同時(shí)也要考慮旅游經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益，以保證旅游業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。旅游業(yè)是一個(gè)相對(duì)比較敏感的行業(yè)，很容易受到政治因素如戰(zhàn)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)因素如匯率、社會(huì)因素如去年的非典還有天氣因素的影響。我國(guó)旅游發(fā)展采取的是超前型的發(fā)展戰(zhàn)略，旅游立法各方面都不完備，導(dǎo)致旅游侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。在旅游消費(fèi)合同上表現(xiàn)為：旅游者有權(quán)利要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供旅游服務(wù)，如要求旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)、訂票服務(wù)等，要求旅游交通部門提供交通服務(wù)、飯店經(jīng)營(yíng)商提供住宿餐飲服務(wù)等；而旅游經(jīng)營(yíng)者則有要求游客在旅游活動(dòng)開(kāi)始前支約定金以及服務(wù)提供后支付旅游費(fèi)用的權(quán)利?！甭糜蜗M(fèi)合同的概念適用合同的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)旅游消費(fèi)合同的概念又要考慮旅游的特殊性，應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游者利益的保護(hù)。從現(xiàn)行民事立法來(lái)看，我國(guó)采用的是協(xié)議說(shuō)。旅游消費(fèi)合同 內(nèi)容提要：我國(guó)旅游業(yè)近年來(lái)發(fā)展十分迅速，它是我國(guó)的新型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，但我國(guó)旅游立法遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于旅游業(yè)的發(fā)展，從而導(dǎo)致旅游市場(chǎng)出現(xiàn)許多不規(guī)范的現(xiàn)象，不僅游客維權(quán)的空間很小，旅游企業(yè)的利益也很難得到保障，其根本原因就是缺乏一部全國(guó)性的旅游大法，從而缺乏法律的有利保障。關(guān)于合同的概念有各種學(xué)說(shuō)，大陸法系通常認(rèn)為合同是基于 一種雙方法律行為而達(dá)成的協(xié)議；而在英美法系，采取“合同是一種允諾”的學(xué)說(shuō)。游客負(fù)有向旅游舉辦人支付約定的旅游費(fèi)的義務(wù)。我們從債權(quán)的這四項(xiàng)權(quán)能來(lái)淺析一下旅游消費(fèi)合同的債權(quán)權(quán)能： （ 1）給付請(qǐng)求權(quán)。 （ 3）債權(quán)保護(hù)請(qǐng)求權(quán)。在旅游消費(fèi)合同中，處分權(quán)能是指旅游經(jīng)營(yíng)者或 是旅游者可以撤銷、免除、讓與債權(quán)等。 權(quán)利和義務(wù)是旅游消費(fèi)合同的核心內(nèi)容，要處理好此中特殊合同債的關(guān)系，就必須協(xié)調(diào)好經(jīng)營(yíng)者和游客之權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。還有的學(xué)者認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者的安全保障義務(wù)，是一項(xiàng)法定義務(wù)。在立法沒(méi)有明確規(guī)定旅游消費(fèi)合同適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則的情況下，應(yīng)當(dāng)適用嚴(yán)格責(zé)任原則，嚴(yán)格責(zé)任原則是指不考慮違約方是否存在主觀過(guò)錯(cuò)，而以違約行為給對(duì)方當(dāng)事人造成了損害為依據(jù)來(lái)確定其違約責(zé)任。如果根據(jù)我國(guó)目前的法律規(guī)定，旅游消費(fèi)侵權(quán)糾紛只能適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，根據(jù)我國(guó)民事訴訟法“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的原則，游客在旅游活動(dòng)中遭遇第三人非法侵害向旅游經(jīng)營(yíng)者索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的主觀過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任。 在第三人侵權(quán)的情況下，一般來(lái)說(shuō)，旅游經(jīng)營(yíng)者是存在過(guò)錯(cuò)的，因 此，可以直接依據(jù)過(guò)錯(cuò)原則追究其賠償責(zé)任，但只要求承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)相適應(yīng)的