【摘要】第六章網(wǎng)上服務業(yè)工商管理系楊霖華學習目標?理解現(xiàn)代服務業(yè)的特征;?熟悉網(wǎng)上銀行的主要功能;?掌握網(wǎng)上旅游的主要業(yè)務模式;?理解網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢;?了解網(wǎng)絡教育的發(fā)展概況;?理解網(wǎng)絡社區(qū)的業(yè)務模式第6章網(wǎng)上服務業(yè)??網(wǎng)上金
2025-05-04 12:02
【摘要】主動微笑服務培訓學習本課程,您將得到哪些收益?成為企業(yè)的“微笑之星”身邊的員工被您所感染,也愛上微笑高質(zhì)量的服務為您贏得更多的客戶資源您為公司創(chuàng)造更多利潤長笑長樂,做個快樂的經(jīng)理人課程內(nèi)容微笑服務為什么要推行微笑服務?什么是微笑?如何訓
2025-01-25 18:12
【摘要】微笑服務禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認識自我-服務禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊:服務人員儀容儀表?第四模塊:服務人員儀態(tài)訓練?第五模塊:服務人員基本接待禮儀?第六模塊:服務技巧?第七模塊:服務用語準備工作?你為什么工作
2025-01-26 23:12
【摘要】客戶滿意服務培訓教材(一)滿意冠軍專業(yè)滿意度AE個人品質(zhì)滿意度價值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于Satisfiation維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意!長久的合作源自完全的滿意!所有的投訴來源于對服務的不滿意報價不誠實交
2025-03-04 18:06
【摘要】送餐服務一、送餐服務的概念送餐服務是指根據(jù)客人的需要,將酒水、菜肴送到客人指定的位置的服務。二、送餐服務程序電話訂餐備餐起餐送餐結(jié)賬服務收餐送餐設備與用品檢查要求:送餐部訂餐電話、送餐車輛等送餐用具準備齊全,方便、安全、衛(wèi)生;
2025-02-26 14:03
【摘要】國內(nèi)外信息服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點內(nèi)容設置?信息服務業(yè)概述?信息服務業(yè)的發(fā)展階段?國外信息服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點?國內(nèi)信息服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與特點一、信息服務業(yè)概述1、信息服務業(yè)的概念關(guān)于信息服務業(yè)的概念,并沒有一個統(tǒng)一的定義。一般來說,信息服務業(yè)是指從事信息的采集、存儲、傳遞、處理以及應用等服務
2025-01-17 16:14
【摘要】OgilvyMatherRef:TN/BRAND/BS/rc1BrandsTheirStewardshipJeanLinSeptember2023OgilvyMatherRef:TN/BRAND/BS/rc2奧美的遠景/OMVision對珍視品牌的人而言奧美是最值得重視的代
2025-01-21 06:30
【摘要】服務業(yè)管理理論探討與個案研究1服務業(yè)管理服務業(yè)品質(zhì)補充:品質(zhì)篇總監(jiān):江達隆2服務業(yè)管理服務業(yè)品質(zhì)前言?近年來,經(jīng)濟發(fā)展使得服務業(yè)的比重超越製造業(yè),其範圍涵蓋也越來越大。?服務業(yè)的品質(zhì)多屬無形、不易量化、儲存且變異性大,儘管如此,隨著市場的競爭,服務品質(zhì)越來越受到消費者與管理者的重視。?常
2025-03-08 05:53
【摘要】學校文化與一流學校建設趙中建教授華東師大課程與教學研究所副所長《全球教育展望》雜志副主編來自庫下載隨著教育改革的不斷深化,人們開始更多地關(guān)注如何創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)的或一流的學校。優(yōu)質(zhì)的或一流的學校應該具有什么樣的基本特征?正是在探討這些問題的過程中,學校文化開始受到人們的重視。企業(yè)文化之于企業(yè)的發(fā)展,越來越具
2025-08-07 21:37
【摘要】知識管理–企業(yè)應用-1-知識管理–企業(yè)應用二零零三年一月?深圳知識管理–企業(yè)應用-2-內(nèi)容簡介?企業(yè)知識管理的概要?機構(gòu)知識管理的實務指引?企業(yè)知識管理的提示知識管理–企業(yè)應用-3-企業(yè)知識管理的概
2025-08-08 14:13
【摘要】魏嶷德累斯頓銀行教研室中德學院同濟大學1成本核算一、成本和費用的分類費用是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各項費用,包括產(chǎn)品生產(chǎn)費用和期間費用.費用的主要特征為:(1)費用通常是為了取得某項營業(yè)收入而發(fā)生的耗費,這些耗費可以表現(xiàn)為資產(chǎn)的減少或負債的增加.(2)費用是對耗費的計量,這種耗費并
2025-08-09 16:54
【摘要】服務貿(mào)易概論服務貿(mào)易概論Instructor:chenyi上課要求*筆記問題*到課問題*作業(yè)問題*紀律問題*其它問題服務貿(mào)易與商品(貨物)貿(mào)易的區(qū)別l交換對象不同l數(shù)據(jù)顯示的途徑不同l監(jiān)管手段不同l國民待遇的獲得上不同導論l為什么要學習這門課l國際服務貿(mào)易在國際貿(mào)易學中的地位l如何學1、為什么要學習
2025-05-12 08:46
【摘要】第三章現(xiàn)值計算與價值評估第一節(jié)金融市場與凈現(xiàn)值第二節(jié)資金時間價值計算第三節(jié)債券和股票估價第四節(jié)資本成本(教材第3、4、5、8章)第一節(jié)金融市場與凈現(xiàn)值一、金融市場(FinancialMarket)金融市場為人們進行借貸活動提供了交易場所。假設時間被劃分為
2025-08-05 19:56
【摘要】團隊建設與管理培訓TEAMBUILDINGANDMANAGEMENTTRAINING演講人:張三日期:適用于/員工入職/團隊培訕管理/銷售培訕等TEAMDIRECTORY目錄關(guān)于團隊您的內(nèi)容打在這里,戒者通過復制您的文本后,在
2025-03-08 00:53
【摘要】物業(yè)管理服務業(yè)之展望與前途主講人:葉武霖內(nèi)政部營建署管理服務人培訓講師新都興物業(yè)資訊服務股份有限公司總經(jīng)理臺中市政府公寓大廈爭議調(diào)解委員會委員今日研討項目?物業(yè)產(chǎn)業(yè)之任務與發(fā)展趨勢?物業(yè)服務範疇與上下游產(chǎn)業(yè)?物業(yè)服務之展望與錢途?如何投資會漲價的不
2025-01-11 10:15