【正文】 規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的安保水平。2021物業(yè)經(jīng)理工作計劃9　　根據(jù)上級文件精神，為進一步加快規(guī)范物業(yè)保安管理工作，確保各物業(yè)管理小區(qū)保安設(shè)施達標，現(xiàn)提出如下要求，請認真執(zhí)行：　　一、抓好源頭控制，把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)　　全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū)，必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備?！　?，沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的，必須進行安裝，其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。　　三、分清責任，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用　　各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體，要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的保安工作，積極落實好小區(qū)的保安工作，并認真負責好保安設(shè)備的提升建設(shè)。　　四、強化監(jiān)管，發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用　　規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作，各司其職，把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié)，確保把物業(yè)保安設(shè)備安裝落到實處，加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的保安水平。2021物業(yè)經(jīng)理工作計劃10　　一、日常工作目標的完成情況　　(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作?！　　！　?二)房屋管理　　某某寫字樓某某z上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求?！　?五)小區(qū)安全工作　　小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%?！　。皶r為住戶排憂解難。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析原因?！　⌒姓k辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。隨著社會分工的明確和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場.　　準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品　　去知名物業(yè)公司參觀學習　　擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備　　各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻　　為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)　　選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝。　　，庫房里的雜物需及時清理，做好各項防范措施，做到庫房整齊干凈整潔?！　?1)健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔?！　　顚ε茳c人員向中控報警用語的準確使用?！　?6)積極配合完成上級主管單位提出的各項工作要求。　　各部門計劃：　　物業(yè)部　　，服務精益求精?！　??！　　⒎纼?，做好冬季換季熱力站設(shè)備檢修工作，檢查防凍設(shè)備及各重點防凍點情況?！　?，工程部將對配電室高低壓柜、變壓器，及各樓層強電豎間設(shè)備進行停電檢修。做到快速實效?！　?。以更加務實的工作態(tài)度為業(yè)主服務好、為公司譜寫出更加輝煌的篇章!2021物業(yè)經(jīng)理工作計劃13　　根據(jù)廣州市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通及合作，不斷增進與業(yè)主之間的了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此，管理部擬定20xx年的工作計劃如下：　　一、嚴格例行季度檢查制度。　　各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對未完成的管理處提供指導和協(xié)助?！　∷摹⑻岣吖芾碣M和停車收費率。對催收費人員進行催收費技巧的培訓。　　五、跟進工程維修和外包合同的實施。下面將物業(yè)部本年度保安管理工作計劃進行概述，請領(lǐng)導提出意見。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。　　三、細化內(nèi)部管理，提升安全服務品質(zhì)。治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務人員，特別是保安的聯(lián)系?！　≡谧龊萌朔拦芾淼耐瑫r，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。　　為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗?！　【C上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安 崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。2021物業(yè)經(jīng)理工作計劃15　　(一)工作目標　　，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。形成良好的從招聘、吸收人才培訓人才培養(yǎng)人才留住人才的良性循環(huán)機制。維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。　　，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍，確保公司業(yè)務經(jīng)營正常運作?！　　⒎找庾R、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。第 37 頁 共 37 頁。　　、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。　　。　　、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。　　、租戶之間的關(guān)系?！　　f(xié)調(diào)、協(xié)助工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié) ，吸取經(jīng)驗教訓。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)?！　≡谙拦芾磉^程中，以堅持“預防為主”、“防消結(jié)合”的思想。安全應急事件處理工作標準化?！　∶鎸δ壳拜p紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范 化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標?！　榱吮阌谌粘９芾恚疚飿I(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練，達到了公司半軍事化管理的目標。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會?！　?二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度?！　?一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。2021物業(yè)經(jīng)理工作計劃14　　眾所周知，作為物業(yè)管理 行業(yè)安全是一切服務的基礎(chǔ)，只有在保障安全的前提下才能使工業(yè)園的管理工作有序進行。通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想，故在20xx年度里，管理部將把收費率列為首要解決的問題?！　‰S著我司工作日新月異的進步，我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴格作出相應的處罰?！　?，培養(yǎng)，提高隊伍的整體凝聚力?！　”０膊俊　?，強化大樓治安管理?！　。瑸榱吮ＷC會議　　設(shè)備正常使用，加強對會議室設(shè)備保養(yǎng)檢修，發(fā)現(xiàn)故障及時維修更換配件。　　，需要對冷卻水系統(tǒng)進行預膜、加藥保證水質(zhì)，節(jié)約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度，確保機組正常運行。　　工程部：　　，對大廈重點機房設(shè)備、空調(diào)，照明設(shè)備采取自動控制、日程管理，最大限度降低能源消耗?！　　⑻岣邌T工專業(yè)水平。加強對入室清潔、綠植養(yǎng)護、維修等項工作的監(jiān)管力度，并優(yōu)化入室服務流程?！　?4)根據(jù)中控室倒班的特點，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強各班的業(yè)務能力?！　?3)總結(jié)以往消防演習中發(fā)現(xiàn)的問題，有重點的進行演練。　　，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展?！　《?、工作目標　　緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、展現(xiàn)“服務領(lǐng)先”的工作作風，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標準提高自身工作，努力做到：工作細節(jié)“精”，設(shè)備設(shè)施“準”，保衛(wèi)工作“實”的目標?！　∪獙ξ飿I(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務部分達不到需求。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。在降低成本的方案中，限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。　　二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存?！　∈袌霾棵髂暌M一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實?！　∮嬝敳考缲撝{(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難?！　　　⌒^(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好?！　?四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理　　環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，