20xx職場禮儀之說話與交談(文件)
【正文】 5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。
6. 信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。資料共分享，我們負責傳遞知識。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開口，別人就沒有機會啟齒了，結(jié)果當然是自討沒趣。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說：”你看這樣做好不好呢？”他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當用命令的口氣。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。問話，是使對方開口的萬能鑰匙
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