【正文】 31個(gè)村屯只有40多個(gè)安裝了有線電視，農(nóng)網(wǎng)收入十幾萬(wàn)元，處于虧損經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。經(jīng)多方咨詢考查、論證，克服了資金少、造價(jià)高、難度大等困難，大膽應(yīng)用最新技術(shù)手段，優(yōu)化設(shè)備配置，解決了技術(shù)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量傳輸。為支持邊疆廣播電視事業(yè)的發(fā)展，近年來(lái)，上級(jí)局為我們批配了6臺(tái)無(wú)線廣播電視固態(tài)發(fā)射機(jī)，使用戶免費(fèi)收聽收看到三套無(wú)線電視節(jié)目、四套中波和調(diào)頻廣播節(jié)目，提高了無(wú)線覆蓋效果。
三、管理活局，突出“職能作用”，打造活力廣電
嚴(yán)格播出管理，安全優(yōu)質(zhì)播出。多年來(lái)無(wú)一起行政訴訟案件發(fā)生。
四、隊(duì)伍樹局，突出“形象作用”，打造和諧廣電
近年來(lái)，我局把班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)與事業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)提升：一是班子的核心作用實(shí)現(xiàn)提升。通過(guò)采取競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)和造就了一支懂專業(yè)、懂管理、懂經(jīng)營(yíng)的干部隊(duì)伍，保證了我局各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。今年，有7名同志被授予“省廣播電視系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)為要求，以確保對(duì)礦服務(wù)為宗旨，以貫徹總公司安全一號(hào)文為安全生產(chǎn)方針，把黨的先進(jìn)性建設(shè)和基層服務(wù)貫徹始終，較好的完成了年初既定的工作計(jì)劃和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，全年未發(fā)生一起安全事故。
一、從理順工作入手，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。為此車間也被公司，分公司，礦領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)贊賞。車間利用班前班后會(huì)，一日一題，學(xué)習(xí)園地，黑板報(bào)等多種形式宣傳教育全體職工規(guī)范自己的操作行為，加強(qiáng)安全自保意識(shí)。嚴(yán)格按照公司頒布的安全一號(hào)文和相關(guān)規(guī)定簽寫安全自保書。班組成員因?yàn)槭且恍├下毠ず鸵恍﹦倓倧膶W(xué)校畢業(yè)的新人，從而產(chǎn)生了崗位業(yè)務(wù)技能在銜接上出現(xiàn)的矛盾。車間及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。但憑著一股韌勁，員工們虛心向礦上老師傅學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，尋找相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)研讀，現(xiàn)場(chǎng)不斷學(xué)習(xí)。做“黨員示范崗”，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。無(wú)論能不能獲得年度的先進(jìn)集體稱號(hào)，我們都要做到不以物喜不以幾悲，在新的一年里我們將繼續(xù)保持優(yōu)良的工作作風(fēng)，同時(shí)改進(jìn)過(guò)去工作中的不足。
企業(yè)先進(jìn)集體事跡材料（一）
回首2020年，xxx單位全體員工緊緊圍繞公司規(guī)范運(yùn)行管理，提高機(jī)組運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性，保證機(jī)組長(zhǎng)周期安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)環(huán)保運(yùn)行的工作思路，堅(jiān)持管理提升與完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合，以質(zhì)量為中心，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)行四化為目標(biāo)，凝心聚力，攻堅(jiān)克難。預(yù)計(jì)全年電量將突破49 億大關(guān)。一是xxx單位管理人員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行公司、分場(chǎng)制定的各項(xiàng)管理制度、技術(shù)措施，監(jiān)督班組成員嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，并根據(jù)工作實(shí)際情況，不斷修正完善各項(xiàng)管理制度、運(yùn)行臺(tái)賬，使之適應(yīng)實(shí)際需要。
二、堅(jiān)持狠抓安全生產(chǎn)，規(guī)范運(yùn)行管理，提高機(jī)組運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性。認(rèn)真吸取去年機(jī)組發(fā)生非停事件的教訓(xùn)，結(jié)合設(shè)備運(yùn)行情況，進(jìn)一步完善設(shè)備異常處置執(zhí)行程序和重大缺陷、重大操作作業(yè)指導(dǎo)書，認(rèn)真組織人員按期進(jìn)行演練，保證預(yù)案的有效性。例如：全力推行低負(fù)荷（機(jī)組負(fù)荷360mw以下）四臺(tái)磨煤機(jī)的運(yùn)行方式，初步統(tǒng)計(jì)僅此一項(xiàng)，全年節(jié)約電量就可以達(dá)到200萬(wàn)千瓦時(shí)。始終堅(jiān)持加大電量考核等一系列績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)力度，全面開展搶發(fā)電量競(jìng)賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)運(yùn)行人員整體搶發(fā)電量的意識(shí)，激勵(lì)員工的積極性。二是狠抓黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2020年，盡管xxx單位遇到了集控運(yùn)行人員實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，技能水平參差不齊；高崗集控運(yùn)行人員流失嚴(yán)重（2020年1月至11月鍋爐主值缺員高達(dá)50%，2020年各崗位缺員總數(shù)達(dá)13%），儲(chǔ)備不足；運(yùn)行四化管理還處于初級(jí)階段，指標(biāo)精細(xì)化管理還處于探索實(shí)施階段等等一系列的困難，但是xxx單位全體干部員工始終堅(jiān)信一分耕耘，一分收獲，作為xxx公司的中堅(jiān)力量，xxx單位在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，已經(jīng)步履矯健，走向成熟，我們有信心再接再勵(lì)，再創(chuàng)輝煌。隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。面對(duì)營(yíng)業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大，用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來(lái)越多，這就給營(yíng)業(yè)人員提出了更高的要求。一用戶在辦理來(lái)電顯示業(yè)務(wù)后，對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解，于是跑到營(yíng)業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說(shuō)：您使用的是來(lái)電顯示這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)。營(yíng)業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號(hào)牌，端莊典雅精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營(yíng)業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。為此她們提出了四心工作目標(biāo)，即：把誠(chéng)心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留給自己，并做到了六個(gè)一樣，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過(guò)節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。該用戶猛然想起兒子星期天為了學(xué)一首歌，點(diǎn)過(guò)幾次，氣馬上消了，連忙說(shuō)：對(duì)不起，不用說(shuō)了，我明白了，剛才錯(cuò)怪你們了１說(shuō)完扭頭就走。該用戶趕到營(yíng)業(yè)廳后，只見那位營(yíng)業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。
服務(wù)是一門藝術(shù)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能掌握這門藝術(shù)。 這就是xx通信分公司營(yíng)業(yè)二班的營(yíng)業(yè)員，她們每天都默默無(wú)聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠(chéng)的心留住每一個(gè)客戶。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。該班員工在向用戶提供服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持因人而異，因需而異，充分研究用戶心理，運(yùn)用好與用戶對(duì)話的藝術(shù)，區(qū)別用戶的不同情況，開展個(gè)性化服務(wù)，使用戶的期望得以實(shí)現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來(lái)，滿意而歸。該營(yíng)業(yè)員謝絕了，她說(shuō)：我們真誠(chéng)服務(wù)不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個(gè)公道。當(dāng)她環(huán)顧營(yíng)業(yè)大廳時(shí)，用戶已經(jīng)走了，她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過(guò)去，但沒(méi)人接。一營(yíng)業(yè)員忙迎上去說(shuō)：同志，有什么事請(qǐng)您慢慢講。俗話說(shuō)：精誠(chéng)所至，金石為開。
從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題，她們還向其它縣級(jí)分公司和上級(jí)部門請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)，其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。該用戶臨走時(shí)在營(yíng)業(yè)廳的意見簿上寫下了通信公司服務(wù)真好的留言。通過(guò)活動(dòng)提高了營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)形成了來(lái)有迎聲、去有送聲、用語(yǔ)規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象的發(fā)生。該班以誠(chéng)信服務(wù)，客戶至上為宗旨，全心全意為客戶服務(wù)，為公司樹立了良好的社會(huì)形象。四是帶領(lǐng)廣大黨員干部扎實(shí)有效的開展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)。
三、樹立以人為本理念，扎實(shí)開展各項(xiàng)黨建工作，保持員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。例如：在空冷島凝結(jié)水集箱增加排空氣門，以及在空冷凝結(jié)水管路、抽真空管路分別加裝隔離門和排空氣門的技術(shù)措施，以保證冬季運(yùn)行徹底隔絕空冷島部分列，實(shí)踐證明，該項(xiàng)技術(shù)措施的實(shí)行能夠使機(jī)組在冬季極寒工況下，負(fù)荷降至最低，仍能保證空冷島不發(fā)生凍結(jié)。強(qiáng)化生產(chǎn)對(duì)標(biāo)管理，提高機(jī)組運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性。始終堅(jiān)持踐行運(yùn)行四化，提高標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行管理水平。
三是各專業(yè)主任帶領(lǐng)專業(yè)專工每天堅(jiān)持對(duì)運(yùn)行方式、系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)備缺陷、指標(biāo)數(shù)據(jù)、班組管理、文明生產(chǎn)進(jìn)行例行檢查巡視。2020年xxx單位全體干部員工共同完成了下列工作：
一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)，積極踐行全新管理模式。2020年全年未發(fā)生機(jī)組非計(jì)化停運(yùn)事件，機(jī)組運(yùn)行周期和非計(jì)停次數(shù)達(dá)到了國(guó)內(nèi)同類型機(jī)組一流水平。
二0一一年二月十三日
篇三：企業(yè)先進(jìn)集體事跡材料
為了營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，一些企業(yè)會(huì)進(jìn)行先進(jìn)集體的評(píng)選幾表彰。在安全生產(chǎn)，環(huán)境衛(wèi)生，勞動(dòng)保護(hù)，綜合治理等方面起到了表率作用。同時(shí)會(huì)議室添加讀物，提高大家除專業(yè)技能方面其他的知識(shí)面。
五、 加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)教育
車間加強(qiáng)全體職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總公司的各項(xiàng)生產(chǎn)方針，路線。
四、 對(duì)突發(fā)事件做好應(yīng)急方案
為了應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)事件，車間編制了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。使得全年安全性事故為零，安全生產(chǎn)工作達(dá)到了目標(biāo)要求。積極開展“六月安全月”和“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)。車間黨員干部帶頭，加強(qiáng)自律，嚴(yán)格按規(guī)章程序辦事，做到大事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告，小事相互通氣，相互監(jiān)督。因?yàn)槟昃脹](méi)有清潔整理車間內(nèi)部比較混亂，在不打亂工作產(chǎn)量的前提下，全體職工們對(duì)車間做一次大整頓。 xx車間做為xx公司的下屬單位，專門負(fù)責(zé)加工和修護(hù)xx煤礦井下支護(hù)產(chǎn)品，確保井下安全生產(chǎn)的任務(wù)。
特推薦同江市廣播電視事業(yè)局為全國(guó)廣播電視系統(tǒng)先進(jìn)集體。我們以崗位技能培訓(xùn)為突破口，規(guī)范從業(yè)人員資格管理，多層次地培養(yǎng)專業(yè)人才。在城鄉(xiāng)光纖聯(lián)網(wǎng)工程和項(xiàng)目建設(shè)中，班子成員則每次堅(jiān)守在施工一線，身體力行，節(jié)假日不休息，使職工深受鼓舞，全局上下形成了聚精會(huì)神建事業(yè)、一心一意謀發(fā)展的工作氛圍。
嚴(yán)格垂直管理，提升網(wǎng)絡(luò)效益。
嚴(yán)肅執(zhí)法程序，行業(yè)管理規(guī)范。近年來(lái)，共投入180多萬(wàn)更新電視設(shè)備，采播設(shè)備達(dá)到了數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)了與上級(jí)臺(tái)接軌。通過(guò)努力，城域網(wǎng)架設(shè)光纜40公里，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)光纜傳輸，hfc網(wǎng)改造100％，達(dá)到了光纜到樓頭。
在工程建設(shè)中，由于東西狹長(zhǎng)，超長(zhǎng)干線達(dá)200公里，光放間距超長(zhǎng)達(dá)73公里（