《做一名出色的主管經(jīng)理》(文件)
【正文】 閱讀與討論 ?錯(cuò)誤 40，不了解評(píng)估績(jī)效的重要性 ?P37－ 43，績(jī)效評(píng)估 ?討論：我們是如何看待績(jī)效評(píng)估的？ 做的好與不好的原因是什么？ 如何改善績(jī)效評(píng)估？ Case study 績(jī)效管理 某丙， DSM，工作 4年。獲得皆大歡喜的結(jié)果。 丙很困惑，我這樣做不都是為大家好嗎？難道我做錯(cuò)了嗎？ 丙真的錯(cuò)了嗎？錯(cuò)在哪里了呢？ 人員管理 ? 見(jiàn)講義 主管經(jīng)理最重要的工作 ? 選才 招聘 面試 主管、經(jīng)理最重要的工作 ? 崗前培訓(xùn)－標(biāo)準(zhǔn)與考核 ? 用才－目標(biāo)管理－輔導(dǎo)－評(píng)估－激勵(lì)－獎(jiǎng)懲 主管、經(jīng)理重要的工作 ? 育才－員工培訓(xùn)與發(fā)展 －做更多的工作，職責(zé)擴(kuò)大的工作， 開(kāi)發(fā)潛能 －更高的目標(biāo)，開(kāi)發(fā)潛能 －員工發(fā)展計(jì)劃 主管、經(jīng)理最重要的工作 ? 留才－員工的授權(quán)與職業(yè)生涯發(fā)展 －相互激勵(lì)機(jī)制 對(duì)激勵(lì)和授權(quán)的誤區(qū) 激勵(lì)意味著拍拍肩膀說(shuō)聲不錯(cuò)不錯(cuò)；意味著給代表 更多的獎(jiǎng)金；意味著加工資；還有。許多員工把認(rèn)可本身視為一種獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 晉升、進(jìn)步、增加獎(jiǎng)金酬勞等是很重要的，然而其中主要的激勵(lì)因素可能就是對(duì)還有可能取得進(jìn)步的感覺(jué)。 Email是最快捷的方式。 ? 授權(quán)意味著一種管理方式和工作方式的轉(zhuǎn)變，并不是把不重要的事放棄不管。 授權(quán)不是授責(zé) ? 許多嘗試授權(quán)的主管在把工作交派給下屬之后，常常在辦公室里偷偷地舒一口氣：終于把肩上的一付重?fù)?dān)卸下來(lái)了！ ? 事實(shí)卻恰恰相反，授權(quán)之后主管肩上的擔(dān)子不是減輕，而是加重了。一個(gè)負(fù)責(zé)任的人將永遠(yuǎn)負(fù)起責(zé)任，而一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人永遠(yuǎn)都必是不負(fù)責(zé)任的 。 ? 下屬錯(cuò)誤對(duì)組織并不是完全損耗，有時(shí)會(huì)是代價(jià)，能用它換來(lái)更加寶貴的東西，如能力提高、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)典案例等。公司的文化變成了諸侯文化。有帶領(lǐng)大家洗頭，洗腳 的，有洗澡、桑那的，有買禮品的，有帶領(lǐng)大家吃飯釣魚的， 等等。 但是最近代表開(kāi)始流動(dòng)， E很苦惱，為什么我做了這么多， 還是有人不滿意？代表也苦惱，認(rèn)為沒(méi)有得到激勵(lì)。 領(lǐng)導(dǎo)的第二層次是成為貢獻(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的有效合作，來(lái)達(dá)成 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)的第五層次是領(lǐng)袖式的領(lǐng)導(dǎo)，他們將領(lǐng)導(dǎo)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)意志緊密的結(jié)合 在一起，使之成為實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)的基礎(chǔ)。 領(lǐng)導(dǎo)的第四層次是高效的領(lǐng)導(dǎo)者，他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)建立起遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并不斷激勵(lì)大家。 領(lǐng)導(dǎo)的第一層次是要具有極強(qiáng)的個(gè)人能力。 但世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻，只要你是代客戶或代表去的，總有消息 傳出來(lái)。 D是成功的管理者嗎？ 為什么 ？ 團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 地獄之隊(duì)、常規(guī)團(tuán)隊(duì)、夢(mèng)之隊(duì)的區(qū)別 團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程 見(jiàn)講義 管理團(tuán)隊(duì)的技能 何為團(tuán)隊(duì)？ “團(tuán)隊(duì)是一小群技能互補(bǔ)的人，他們互相之間負(fù)有責(zé)任，為了一個(gè)共同的目的和績(jī)效目標(biāo)而努力 ” ——卡森貝 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段 適應(yīng)期 不滿期 消除不滿期 產(chǎn)出期 Case study 團(tuán)隊(duì)管理 某 E， DSM，管理一
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