【正文】 年以上（ 2 年 — 4 年） 四星 —— 窖藏 4 年以上（ 4 年 — 6 年） 五星 —— 窖藏 6 年以上（ 6 年 — 8 年） 窖藏 2 年以上 . 窖藏 4 年以上 . 窖藏 6 年以上 . 窖藏 10 年以上 C、產品的年份問題： 葡萄酒的年份是指該葡萄酒使用哪一年收獲的葡萄釀造的，葡萄酒瓶標注的如 “95 蛇龍珠 “ 中的 95 是指釀制葡萄的采摘年份，也就是說這瓶酒的釀造葡萄是 95年份收獲的葡萄 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 D、紅葡萄酒的軟木塞及開啟方法 a) ① 用開瓶器上的小刀，在瓶口下方凹處，把熱縮帽切開，撕掉 ，露出軟木塞，用抹布擦凈。 d) ④ 用布把瓶口抹凈。普通的葡萄酒是 “ 七分原料、三分工藝 ”,而真正的具有個性化的酒莊酒 ,對原材料的要求更加苛刻。本品具有蛇龍珠葡萄的典型果香和優(yōu)雅酒香，滋味醇厚，微酸適口。 張裕 卡斯特酒莊 煙臺張?？ㄋ固鼐魄f由中國葡萄酒業(yè)巨頭張裕公司和法國葡萄酒業(yè)巨頭卡斯特公司合資興建，位于煙臺至蓬萊的黃金旅游線上。 酒莊建筑為歐式園林風格。 冰酒色澤金黃，具有花果、蜂蜜、及熱帶水果的香氣，口味甜潤，酸度平衡、爽口，余香持久。張裕黃金冰谷冰酒共分為黑鉆級、藍鉆級和金鉆級三個級別，金鉆級占總量的 75%，居中的藍鉆級占總產量的 20%，而最高 級別的黑鉆 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 級則只占 5%。目前愛斐堡可年產 200 噸高品質酒莊酒，未來產能將達到 1000 噸。球場從設施到管理都達到頂級水平，面朝大海、視野寬廣、光線充足。 張 裕 — 保健酒 張裕三鞭酒是張裕公司四大酒種之一，與 1968 年開始投產，前期主要以出口為主，直到近幾年才開始發(fā)展國內市場。該 產品系選用優(yōu)良葡萄酒加肉桂，藏紅花等二十余種芳香植物浸汁陳釀而成的全汁酒，具有濃厚的酒香和植物香。指導、引導顧客購買適合自己的產品。 ?四到：眼到、口到、手到、心到。聲音要清晰、柔和，絕不允許音調過高，尖銳。少用否定句，多用肯定句?？戳松唐穮s不買的顧客，應說：很抱歉，希望不次有機會能為您服務！ ?求實型：實惠、實用、關心價格、功能、質量和實際效用，不考慮品牌，是中低檔商品的消費群。 ?求廉型：價格低，對式樣、花色及質量不太計較，喜歡特價品。鼓勵競爭，但反對不正當競爭。原則上，接班的人未到，上班的人不可下班；接班的人提前到達，上班的人可提前下班。 、 當顧客突然停下腳步時。購買心理穩(wěn)定，不易受廣 告宣傳影響。 ★ 女顧客購買動機具有主動性或靈活性，購買心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響，購買行為受情緒影響較大，比較愿意接受導購員的建議，選擇商品比較注重外觀，質量和價格挑選商品十分細致。 信心 ：顧客做了各種比較工作后，便對這種商品產生了信心，其主要是受三方面因素的影響：相信導購員；相信商店或制造商；相信商品。貨架庫存：保證正常貨品的出貨正常：熟悉商場下定單程序和周期：記錄每日銷量、 庫存量 ,每周一小結：根據每日銷量落實定單數量。要制定陳列標準，考核標準，落實責任 人，定期完成，上級負責人針對進展情況針對性地解決問題。 l 河北分公司和經銷處主任促銷督導，負責日?？疾欤S時抽查在崗情況。 e) 工作時間不許吃零食，看報紙雜志或于工作無關的事情。 獎懲管理 ● 擅自脫崗十分鐘以上，按違紀處理，一經發(fā)現罰款 20 元。遲到或早退三次以上停發(fā)當月工資，終止 聘用合同。 5 言語規(guī)范 舉止： *在展示臺后自然站立，精神飽滿、雙手合置身前，抬頭挺胸 *對經過展示臺的消費者，都應主動點頭微笑迎接 *舉止得體，把握分寸，耐心細致，不厭其煩 語言 主動向顧客問好后進入產品及促銷活動介紹 ，以掌握主動權 語氣肯定、自信，簡練準確不含糊 見到顧客應首先使用敬語打招呼 充分運用體態(tài)語言會事半功倍 備注 : 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 * 不要在展示臺上擺放其他品牌的食品 /飲料及私人用品 * 不可戴夸張的耳環(huán)，避免留長指甲或涂不同顏色指甲油 * 不可聊天 /談笑 /吃東西 * 不可從事與工作無關的私人事務 * 勤洗澡，注意保持頸部、耳部清潔衛(wèi)生。 ● 公司抽查，未按時如實上報產品銷量，一次罰款 100 元，如發(fā)現有作弊作假者，公司將終止聘 用合同。如有特殊情況經經銷處主任同意可提前一 天申請，但每月不得超過兩次。 g) 顧客咨詢、購買產品后應正確、及時、規(guī)范的作好各項登記。 b) 上班時間離開工作崗位不得超過 10 分鐘 c) 遵守公司及商場、超市、酒店規(guī)章規(guī)定，建立良好的工作關系。（距地面 85 公分，每個單品不少于 2 個陳列面資料表明： 80%的顧客購物時沒有確切目的，影響購買沖動的重要因素是貨架、堆頭陳列陳列要求：（ 1）貨架貨品整潔無灰塵、貨架飽滿、無缺斷貨，（ 2）自上而下、從小到大，垂直、集中、縱向陳列（ 3）于我公司產品包裝相似的要分開陳列（ 4）價格標簽清晰、準確、嚴格按公司標準（ 5）緊靠競爭品牌 ，爭取 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 更大的陳列面（ 6）暢銷產品置于黃金陳列位置（ 7）貨架陳列位置不得僅在最上最下層 十、促銷禮儀及促銷管理制度 基本素質 l 培養(yǎng)良好品性：儀表端莊、服裝整潔；熱情大方、精神飽滿；禮節(jié)得體、敬業(yè)樂業(yè) l 掌握產品知識：以在顧客前 “ 我了解張裕、我了解紅酒 ” 的豐富知識面要求自己 l 工作能力較強：頭腦機靈、察言觀色、談吐活潑、有競爭力 崗位職責 l 積極向消費者宣傳張裕新品，并詳細介紹促銷活動內容 . l 準確完成贈送禮品的工作流程，并做好贈送禮品記錄，以備查核。只有將產品以適當方式（考慮數量、價格、空間、組合方式）陳列在適當的位置，才能最大限度地提高銷量、提升品牌。 滿足 ：購物后產生滿足感，一種物有所值的感覺。興趣：注視商品以后，便會對其產生興趣，就會注意商品的性能、用途、式樣、價 格等，當顧客對一件商品產生興趣后，他應會以自己主觀的情感去判斷這件商品，加上客觀的條件，對它做出合適的評價。 ★ 中年顧客 多屬理智性購買，比較自信 講究經濟實用 對能改善家庭生活條件、節(jié)約家務勞動時 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 間 的產品感興趣 ★ 青年顧客 對消費時尚反應敏感，喜歡購買新穎時髦的產品購買具有明顯的沖動性，購買動機易受 外部因素影響購買能力強，不太考慮價格因素是新產品的第一批購買者。 、 當顧客的眼睛與促銷員的眼睛相碰時。 、 當顧客觸