bpr培訓資料(文件)
【正文】 產能力、產品線、歷史、員工、市場份額、 – 具有優(yōu)勢的目標市場、競爭者的優(yōu)劣勢 – 公司的營銷和銷售隊伍的管理 – 核實和獲取 競爭者相關信息 – 分銷渠道、物流系統(tǒng) – 銷售人員對管理系統(tǒng)的看法 – 行業(yè)現狀 項目工作內容 戰(zhàn)略規(guī)劃 行業(yè)分析 戰(zhàn)略制定 管理診斷 項目啟動 階段一 ? 戰(zhàn)略地位分析 – 評估和分析經濟環(huán)境及其影響 – 競爭結構分析，確認關鍵成功因素 – 確認戰(zhàn)略地位 – 確認機會和威脅 ? 戰(zhàn)略能力分析 – 企業(yè)現有資源評估 – 價值鏈分析 – 比較研究：縱向和橫向 – 現有業(yè)務組合分析 – 確認企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢和核心競爭能力 ? 制定公司總體戰(zhàn)略 業(yè)務流程重組 目標流程設計 組織職能調整 業(yè)務流程識別 崗位職責描述 階段二 業(yè)績管理體系設計 ? 業(yè)務流程描述方法培訓 ? 劃分業(yè)務流程，確定業(yè)務流程清單 ? 對流程重要性進行排序，確定核心業(yè)務流程 ? 業(yè)務流程描述 ? 分析并量化現有流程 – 核心業(yè)務流程各項活動的工作時間 – 核心業(yè)務流程各項活動間的通過時間 – 核心業(yè)務流程各項任務轉手次數 – 核心業(yè)務流程問題分析 項目工作內容 業(yè)務流程重組 目標流程設計 組織職能調整 業(yè)務流程識別 崗位職責描述 階段二 業(yè)績管理體系設計 ? 明確業(yè)務流程優(yōu)化設計要點 ? 標桿瞄準最佳實務 ? 確定總體目標業(yè)務流程 ? 目標業(yè)務流程優(yōu)化設計 – 清除無效的及非增值性的業(yè)務活動 – 簡化所有過于復雜的環(huán)節(jié) – 集成功能，理順流程 – 運 用 先 進 的 信 息 技 術 加速 流 程 運 轉 ， 提 高 流 程運 行 質 量 ? 目標業(yè)務流程討論 項目工作內容 業(yè)務流程重組 目標流程設計 組織職能調整 業(yè)務流程識別 崗位職責描述 階段二 業(yè)績管理體系設計 ? 依據總體戰(zhàn)略及目標業(yè)務流程設計公司管理模式及組織結構 ? 依據目標業(yè)務流程確定各部門職責及崗位設計 ? 組織聯(lián)合項目組針對組織結構及部門職責進行討論 ? 征求各職能部門建議及意見 ? 確定目標組織結構、部門職責及崗位設計 項目工作內容 業(yè)務流程重組 目標流程設計 組織職能調整 業(yè)務流程識別 崗位職責描述 階段二 業(yè)績管理體系設計 ? 依據目標業(yè)務流程完成崗位設計并明確界定崗位職責 ? 評價崗位工作量，確定崗位是否整合或進一步細分 ? 崗位職責描述 項目工作內容 業(yè)務流程重組 目標流程設計 組織職能調整 業(yè)務流程識別 崗位職責描述 階段二 業(yè)績管理體系設計 ? 明確業(yè)績管理的目的、原則及范圍 ? 業(yè)績管理體系設計 – 確定業(yè)績管理部門及人員 – 確定業(yè)績評價周期 – 確定業(yè)績評價指標體系 – 業(yè)績評價流程設計 – 評價結果利用 ? 輔助編制《企業(yè)管理手冊》 項目工作內容 IT規(guī)劃 需求分析 軟件選型 IT總體規(guī)劃 階段三 投資測算 ? 問卷調查 ?
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