bpr培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 產(chǎn)能力、產(chǎn)品線、歷史、員工、市場份額、 – 具有優(yōu)勢的目標(biāo)市場、競爭者的優(yōu)劣勢 – 公司的營銷和銷售隊伍的管理 – 核實和獲取 競爭者相關(guān)信息 – 分銷渠道、物流系統(tǒng) – 銷售人員對管理系統(tǒng)的看法 – 行業(yè)現(xiàn)狀 項目工作內(nèi)容 戰(zhàn)略規(guī)劃 行業(yè)分析 戰(zhàn)略制定 管理診斷 項目啟動 階段一 ? 戰(zhàn)略地位分析 – 評估和分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其影響 – 競爭結(jié)構(gòu)分析，確認(rèn)關(guān)鍵成功因素 – 確認(rèn)戰(zhàn)略地位 – 確認(rèn)機(jī)會和威脅 ? 戰(zhàn)略能力分析 – 企業(yè)現(xiàn)有資源評估 – 價值鏈分析 – 比較研究：縱向和橫向 – 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合分析 – 確認(rèn)企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢和核心競爭能力 ? 制定公司總體戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)流程重組 目標(biāo)流程設(shè)計 組織職能調(diào)整 業(yè)務(wù)流程識別 崗位職責(zé)描述 階段二 業(yè)績管理體系設(shè)計 ? 業(yè)務(wù)流程描述方法培訓(xùn) ? 劃分業(yè)務(wù)流程，確定業(yè)務(wù)流程清單 ? 對流程重要性進(jìn)行排序，確定核心業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程描述 ? 分析并量化現(xiàn)有流程 – 核心業(yè)務(wù)流程各項活動的工作時間 – 核心業(yè)務(wù)流程各項活動間的通過時間 – 核心業(yè)務(wù)流程各項任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) – 核心業(yè)務(wù)流程問題分析 項目工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)流程重組 目標(biāo)流程設(shè)計 組織職能調(diào)整 業(yè)務(wù)流程識別 崗位職責(zé)描述 階段二 業(yè)績管理體系設(shè)計 ? 明確業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計要點 ? 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)最佳實務(wù) ? 確定總體目標(biāo)業(yè)務(wù)流程 ? 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計 – 清除無效的及非增值性的業(yè)務(wù)活動 – 簡化所有過于復(fù)雜的環(huán)節(jié) – 集成功能，理順流程 – 運(yùn) 用 先 進(jìn) 的 信 息 技 術(shù) 加速 流 程 運(yùn) 轉(zhuǎn) ， 提 高 流 程運(yùn) 行 質(zhì) 量 ? 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程討論 項目工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)流程重組 目標(biāo)流程設(shè)計 組織職能調(diào)整 業(yè)務(wù)流程識別 崗位職責(zé)描述 階段二 業(yè)績管理體系設(shè)計 ? 依據(jù)總體戰(zhàn)略及目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計公司管理模式及組織結(jié)構(gòu) ? 依據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程確定各部門職責(zé)及崗位設(shè)計 ? 組織聯(lián)合項目組針對組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)進(jìn)行討論 ? 征求各職能部門建議及意見 ? 確定目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及崗位設(shè)計 項目工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)流程重組 目標(biāo)流程設(shè)計 組織職能調(diào)整 業(yè)務(wù)流程識別 崗位職責(zé)描述 階段二 業(yè)績管理體系設(shè)計 ? 依據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)流程完成崗位設(shè)計并明確界定崗位職責(zé) ? 評價崗位工作量，確定崗位是否整合或進(jìn)一步細(xì)分 ? 崗位職責(zé)描述 項目工作內(nèi)容 業(yè)務(wù)流程重組 目標(biāo)流程設(shè)計 組織職能調(diào)整 業(yè)務(wù)流程識別 崗位職責(zé)描述 階段二 業(yè)績管理體系設(shè)計 ? 明確業(yè)績管理的目的、原則及范圍 ? 業(yè)績管理體系設(shè)計 – 確定業(yè)績管理部門及人員 – 確定業(yè)績評價周期 – 確定業(yè)績評價指標(biāo)體系 – 業(yè)績評價流程設(shè)計 – 評價結(jié)果利用 ? 輔助編制《企業(yè)管理手冊》 項目工作內(nèi)容 IT規(guī)劃 需求分析 軟件選型 IT總體規(guī)劃 階段三 投資測算 ? 問卷調(diào)查 ?
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