《銀鷺食品區(qū)域經(jīng)理日常工作事項(xiàng)和管理重點(diǎn)教材》(31頁(yè))-食品飲料(文件)
【正文】 目標(biāo)管理 20% 專(zhuān)案管理 15% 溝通協(xié)調(diào) 10% 貨款 /費(fèi)用管理 5% 行政管理 10% 合計(jì) 100% 區(qū)域經(jīng)理的以上考評(píng)由大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行 。 11 重要客戶(hù)拜訪 ○ 客戶(hù)服務(wù) ○ 客情建立 ○ 溝通行動(dòng)方案，達(dá)成共識(shí) ○ 探討與 發(fā)展市場(chǎng) /銷(xiāo)售機(jī)會(huì) ○ 分享 市場(chǎng)資訊 ○ 了解業(yè)務(wù)市場(chǎng)操作與執(zhí)行力 區(qū)域經(jīng)理應(yīng)拜訪的重要客戶(hù)包含： 經(jīng)銷(xiāo)商 /郵差 /分銷(xiāo)商 / 重點(diǎn) KA/重點(diǎn)批市 /重點(diǎn)特封通 12 市場(chǎng)查核 (含專(zhuān)案查核 )A ◆ 產(chǎn)品鋪市率 (單品項(xiàng) ) ◆ 品項(xiàng)齊全度 (全品項(xiàng) ) ◆ 新產(chǎn)品推廣進(jìn)度 (含鋪市率 /生動(dòng)化曝光 /產(chǎn)品回轉(zhuǎn) ) ◆ 新通路 /新客戶(hù)開(kāi)發(fā) ◆ 業(yè)務(wù)店頭生動(dòng)化的執(zhí)行 ◆ 行銷(xiāo)方案 /行動(dòng)專(zhuān)案 (如 “ 安溪茶，銀鷺?biāo)?” 店頭堆箱專(zhuān)案 ， “天降財(cái)神”， “牛奶花生調(diào)價(jià)價(jià)格告知”等） 13 市場(chǎng)查核 (含專(zhuān)案查核 )B 市場(chǎng)查核 可以給我們展現(xiàn)一個(gè)最真實(shí)自然的 本品產(chǎn)品和品牌于市場(chǎng)的表現(xiàn)狀況，同時(shí)也能了 解競(jìng)品的市場(chǎng)表現(xiàn)，從而能： ◎ 確認(rèn)缺失，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn) ◎ 改善團(tuán)隊(duì)的作業(yè)品質(zhì)，符合作業(yè)規(guī)范 ◎ 鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn) ◎ 針對(duì)競(jìng)品，做策略與行動(dòng)的調(diào)整 14 異常處理 √重大 客訴 √成批 不良品 √突發(fā)事件 (如涉人身安全 /公司聲譽(yù)事件或活動(dòng)場(chǎng)地糾份等 ) √公共關(guān)系 √涉及 賬款安全的狀況 √其他較重大異常 一般的異常情況交由組長(zhǎng)或業(yè)代處理： 一則避免浪費(fèi)區(qū)域經(jīng)理時(shí)間 ,提升工作效率； 二可
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