在提升物業(yè)服務(wù)三年行動工作部署會上的講話(文件)
【正文】 體系。堅持正確的輿論導(dǎo)向，充分利用電視、報刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，繼續(xù)大力宣傳物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，讓廣大市民和社會各界了解政策，進一步強化物權(quán)意識和責(zé)任意識，樹立物業(yè)服務(wù)消費理念。物業(yè)管理的根本任務(wù)是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得業(yè)主滿意。規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)等部門要加強行業(yè)監(jiān)管，嚴厲打擊違規(guī)銷售、提前交房、未經(jīng)驗收的房屋強行交付給業(yè)主等違法違規(guī)行為和亂象，要監(jiān)督開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格落實物業(yè)交付使用和承接查驗等相關(guān)規(guī)定，確保向業(yè)主交付權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)，保障業(yè)主入住后物業(yè)服務(wù)的有效實施。 四是緊盯重點，解決老舊小區(qū)管理難的問題?！ ∥迨情_展“回頭看”，全面整治物業(yè)行業(yè)亂象。 。通過治亂象、解難題、樹標桿，清退一批服務(wù)意識差、服務(wù)質(zhì)量低、群眾意見大的物業(yè)企業(yè)，打造一批物業(yè)標桿小區(qū)和服務(wù)企業(yè)，示范帶動全市物業(yè)行業(yè)整體水平和品質(zhì)提升，提升群眾滿意度。對較為分散、年久失修、設(shè)施老化、居住人群特殊的老舊散樓院，X區(qū)政府要將準物業(yè)服務(wù)納入社區(qū)公共服務(wù)，以政府購買服務(wù)方式為業(yè)主提供基本物業(yè)服務(wù)，切實做到小區(qū)“安全有防范、環(huán)境有保潔、設(shè)施有維護”?！ ∪屈h建引領(lǐng)，解決業(yè)主自我管理意識不強的問題。同時，要加大街道、社區(qū)、業(yè)主委員會、相關(guān)部門等物業(yè)管理從業(yè)人員的政策法規(guī)知識培訓(xùn)，讓物業(yè)人員真正做到學(xué)法、懂法、守法、用法?！ ∪?、著力化解行業(yè)發(fā)展瓶頸 X區(qū)政府和各相關(guān)部門要緊盯當前物業(yè)管理服務(wù)中存在的問題，堅持以服務(wù)群
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