【正文】 習基層知識。 它是一筆財富。它也是一種動力，是體味人生的”百味筒” ，是驗證實力的”試金石”，它讓我體味到生活的酸甜苦辣咸，父母的不易，懂得了各種滋味只有親身參與才能體會的到，錢來之不易。我相信經過社會實踐的磨練，我會漸漸變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍?！　』蛟S，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲吧。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生，這時我才知道，不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。所以為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，以及鍛煉與提升自身的能力，在這個暑假我開始了自己的`社會實踐。例如，頭幾天我們先進行了口頭講解培訓，經理以上領導，以及外聘指導導師分別為我們講解了餐飲的一些注意事項，餐桌禮儀，以及如何心理定勢等關鍵問題，每日下午我們也會進行一些實操，例如練習托盤等?？腿伺c家人等同，只要我們用心為其服務，將他們真的看做我們的家人，我們一定可以做到最好同時我也看到了一些不公正不公平，但是我們也不可以任性與其較勁，而是應該學會忍耐，用實際工作去證明自己的實力，去打消別人的異樣眼光，讓他人真正信服大學生寒假酒店社會實踐報告8　　一、實踐目的　　社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。　　因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的?！　《?、實踐內容　　促銷的一天基本工作安排：　　促銷前的短暫培訓，了解紅酒的文化、品種、產地、年份等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。要通過，自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事?！　∥?、實踐總結或體會　　在整整十天里，我感覺收獲頗豐。然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當學生來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉的手機，同時結合手機功能介紹一些學習方法，比如下載學習資料等；當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的，并耐心地教他操作。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經過專業(yè)培訓，更沒太多實際經驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理咨詢。再次，我對產品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責?！　《虝旱拇黉N工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經”。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經歷，金錢是否值得。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺?！　∑浯危乙庾R到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。第二，銷售人員應該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境，把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來，太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結果?！　∷摹⒁谐钥嗄蛣诘木?，要堅持不懈。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：　　一、要有良好的專業(yè)素質　　當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費（）。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客?！　〈黉N是一種很好的工作體驗，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。約兩個多小時后，我們圓滿的結束了此次接待任務，不論是菜品還是服務我們都受到了領導們的一致好評！當自己圓滿盡全力圓滿完成一項任務時，心里總是美滋滋的，擁有一份成就感。席間，服務員們都分工明確，配合默契，三人一組，一上一撤一挪位以及倒酒倒茶換香巾。　　8月1日我們迎來了我們假期工的第一次接待任務，同時也是一次十分重要的市領導接待，此次接待實為重大，負責接待的服務生，同我一樣，一開始都忐忑不安，但當客人來了以后，大家也只有一個信念，那就是‘服務到位’，大家都一起努力著。通過長時間的練習我們同樣也找到了一些技巧但當自己真的接觸了這份工作時，才體會到自己原來的想法是多么的可笑。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節(jié)決定成敗。和我爸談談話、說說在校的生活……末了我說：“爸，我要去鄭州打工，鍛煉鍛煉自己。我相信，這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響作用。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發(fā)揮它的價值。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓我開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味?！　∥业睦习逶谧咧耙步o了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習知識，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用寒假期間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點本領，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。我體驗到了打工的乏味，每天重復著相同的工作，尤其是服務員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、