學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個人心得體會范文(文件)
【正文】 紀大的，把男子介紹給婦女。自我介紹的順序要遵循男士先女士后、晚輩先長輩后、下極先上級后、主人先客人后。學(xué)會尊重他人，包容他人，注意自己的說話方式、語氣、音量，注意自己的儀表，給他人一個積極樂觀的形象，這是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)，也是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。說是“商務(wù)”，是為區(qū)別于服務(wù)行業(yè)的“服務(wù)禮儀”、行政機關(guān)的“政務(wù)禮儀”以及銷售行業(yè)的“銷售禮儀”等而言的。對于相當(dāng)廣泛的人群來說，對職業(yè)禮儀的認知還是一知半解的階段，需求信息往往來自媒體的宣傳。如果只死摳字面，就會和客戶的真正需求背道而馳。其中涉及到的一些規(guī)范，如果換個場合，甚至?xí)谷四涿?、不可理解。因公交往的時候，講究商務(wù)禮儀一是和交往對象劃清界線。涉外活動中，必須講究商務(wù)禮儀，這已經(jīng)是一個國際慣例。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀個人心得體會范文 。比方說，商務(wù)禮儀中提到男性著裝的“三一”原則，如果換到了追求“個性化”的社交場合，肯定是行不通的。特別是慶典、儀式、商務(wù)會議、談判等。 工作場合，初次交往的時候，為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重，必然要嚴格講究商務(wù)禮儀。所以，在講商務(wù)禮儀的時候，最重要的是要分清場合。但是作為一個專業(yè)的禮儀培訓(xùn)機構(gòu)，一位專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，這時候就要明確，客戶的真正需求是什么?我們在培訓(xùn)之前，都有一個客戶的需求調(diào)研過程。其實兩者還是有很大區(qū)別的。一是“什么是商務(wù)禮儀?”，二是“商務(wù)禮儀應(yīng)用的場合”。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。詳細學(xué)習(xí)教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。今后學(xué)習(xí)生活以及工作中，我將以此標(biāo)準(zhǔn)，嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學(xué)習(xí)與提升。其實學(xué)到的知識還有很多，感悟也很多。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。對于職業(yè)男士而言，公文包的顏色應(yīng)該和身上其他的皮具保持一致。穿單排扣的西裝時，如是兩粒扣的只扣上面的一粒，三?？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。襯衫一定不能放在西褲外面，袖口一定要扣上，袖子不能太短
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