最新大學(xué)生酒店頂崗實(shí)習(xí)周記20周-wenkub
2024-12-07 00 本頁面
【正文】 就不那么困難了。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。最新大學(xué)生酒店頂崗實(shí)習(xí)周記20周 最新大學(xué)生酒店頂崗實(shí)習(xí)周記20周 第一周 20xx年xx月xx日這天，是我到xx大酒店前臺實(shí)習(xí)的第一天。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識?！ 〉谌堋 〗裉煲呀?jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。她對人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法?！ 〉谖逯堋 ∫?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。 第六周 在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧?！ 〉诎酥堋 〔恢挥X時間快過倆月了。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。經(jīng)理還問，最近總臺有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋欤矣X得總臺到處都是問題，很亂，意識也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。最重要是我們要保持
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