【正文】 占領(lǐng)市場40%~50%的銷售份額，用兩年的時(shí)間占領(lǐng)全縣80%以上的市場份額。而我們就是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量保證的購買場所?！　?1)以商品的質(zhì)量為生命，我們?cè)诓少彽臅r(shí)候必需按照國家制定的奶粉基本配制方法。因?yàn)槭袌錾线€沒有我們這樣的售后服務(wù)。其中包括收入較高的顧客，他們會(huì)更加關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量，所以我們會(huì)有高檔的商品便于他們選購，而對(duì)那些購買力比較低的消費(fèi)者，我們同樣會(huì)有價(jià)格偏低的商品讓他們選購。這樣沒有一個(gè)很好的銷售服務(wù)，一旦出現(xiàn)某種問題就會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的后果。更不用說對(duì)嬰幼兒的主要營養(yǎng)品奶粉及奶制品了。下面是小編為您精心整理的五篇大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書方案?！　∑弧　№?xiàng)目概述　　項(xiàng)目策劃的背景　　隨著計(jì)劃生育的深入，獨(dú)生子女越來越多。即使在農(nóng)村小孩子的奶粉也是從不間斷的?！　№?xiàng)目概念與獨(dú)特優(yōu)勢　　我們超市則以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)去服務(wù)顧客。但不論是哪種消費(fèi)者，只要他們購買了商品，我們提供的服務(wù)是一樣的。另外，我們所倡導(dǎo)的是更注重寶寶健康的消費(fèi)。　　(2)有良好的售后服務(wù)。　　項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)　　首先提高健康寶寶奶粉專賣的知名度?！　≈衅谀繕?biāo)：以奶粉及奶制品為突破口，獲得認(rèn)可之后我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水)及服飾、鞋等。另一邊則設(shè)貨架放置灌裝的奶粉?！　?二)其次在店外張貼標(biāo)志請(qǐng)勿吸煙因?yàn)榈陜?nèi)隨時(shí)有孕婦和寶寶在場，二手吸煙者傷害最大，堅(jiān)決不能讓孕婦和兒童在店內(nèi)做二手吸煙者，所以要保證店內(nèi)有良好的環(huán)境和新鮮的空氣。在一個(gè)月之后我們?cè)俅未螂娫捲儐枺私鈱殞毜某砷L狀況、健康狀況并且了解奶粉的食用情況，可以提醒家長要正常給寶寶喂奶等。另外，通過三次電話的交流會(huì)給消費(fèi)者留下深刻的印象。及時(shí)幫助他們解決困難，這樣才是真正的售后服務(wù)。其次，很多人忙于上班和工作，母乳喂養(yǎng)時(shí)間特別短，有的兒童食用奶粉從幾個(gè)月到好幾歲。從xx縣的地理環(huán)境看，xx縣縣城是xx主要的購物中心，一些重要的商品都會(huì)到縣城購買，并且離縣城最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐車到縣城只要13元。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的，可以說是一塊空白市場。但主要競爭者還是大型超市。讓消費(fèi)者更多的了解我們公司的內(nèi)涵。另外沒有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，商品附加值不高。在最短時(shí)間內(nèi)站穩(wěn)腳跟之后，向離縣城較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)做大量的宣傳，主要以張貼海報(bào)和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行宣傳。　　時(shí)機(jī)成熟后，我們可以在全省乃至全國范圍內(nèi)招加盟商。另一個(gè)是三八婦女節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)其中一個(gè)時(shí)期(不同地區(qū)可以因地制宜。比如我們xx縣由于受安慶黃梅戲的感染，很多人喜歡看黃梅戲，我們可以請(qǐng)一些業(yè)余黃梅戲團(tuán)到各個(gè)村搭臺(tái)演出。把握與消費(fèi)者溝通交流的每個(gè)細(xì)節(jié)，使顧客滿意放心是我們服務(wù)的最終目標(biāo)。讓他們意識(shí)到如果我們不代理他們的奶粉及奶制品，他們現(xiàn)在的損失是多少，三五年后在全國的損失又是多少?！　⌒麄鳎涸陂_業(yè)前期，我們?cè)诳h城內(nèi)進(jìn)行拉橫幅、張貼海報(bào)、豎立廣告牌以及在xx電視臺(tái)和xx新聞進(jìn)行宣傳。開業(yè)之后我們就會(huì)按照我們的服務(wù)模式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)。這樣就有高中低三種定價(jià)。運(yùn)營之后，我們?cè)诓煌瑫r(shí)期也可舉辦一些活動(dòng)進(jìn)行宣傳。讓消費(fèi)者感覺到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴(kuò)大市場份額，提高知名度。不間斷的培訓(xùn)員工的專業(yè)技能，全面提高員工的素質(zhì)。每個(gè)員工都有自己的權(quán)利，以顧客為向?qū)В啬繕?biāo)，重執(zhí)行，重過程，追求更高的顧客滿意度?！　≡谏虉錾嫌幸痪渖萄栽谀撤N程度上加大成本投入實(shí)際是最大程度降低成本，我想在員工的工資付給上高出我們當(dāng)?shù)氐膯T工工資，這樣就可以留住很多優(yōu)秀的員工，一名的價(jià)值也會(huì)很好的表現(xiàn)出來，我們就可以不需要用高價(jià)聘請(qǐng)一些人才。讓所有的公司成員把自己的命運(yùn)和公司發(fā)展聯(lián)系起來?！　∥濉⑵髽I(yè)經(jīng)濟(jì)/財(cái)務(wù)狀況　　如果想讓員工把公司當(dāng)成自己的家一樣的去關(guān)心、呵護(hù)，那么，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)最能反映企業(yè)的運(yùn)營情況?！　「鶕?jù)人口調(diào)查分析，0~%，我們xx縣60萬人口，若按這樣的比例，我們?nèi)h就有12萬個(gè)消費(fèi)群體，我們前期能占有10%的市場份額，就是1萬個(gè)消費(fèi)群。因此資金55萬我們能夠通過銀行貸款和自有資金得到保障。對(duì)于這種情況，一旦發(fā)生，我們將所有這個(gè)廠家的商品下架，并以最快的速度通過電話聯(lián)系已經(jīng)購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能通過電話聯(lián)系的，我們要親自上門告知具體的情況。那么我們超市依舊保持原有價(jià)格不變，不調(diào)價(jià)，不參與惡性競爭。遇到這種事情我們會(huì)向消費(fèi)者道歉，指正員工的錯(cuò)誤?！　】蛻綦x員工2米遠(yuǎn)時(shí)，要停止手中的工作，專心為顧客服務(wù)?！　∨c小孩講話時(shí)，必須蹲下來，目光與其平齊進(jìn)行交流。　　同樣的錯(cuò)誤不能犯兩次以上。一旦有第三次就會(huì)被開除?！　‘?dāng)今社會(huì)，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會(huì)對(duì)我來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路?！　∧信??！　」懦抢赢?，披肩等麗江特色產(chǎn)品(可作為促銷贈(zèng)送品)　　五、經(jīng)營原則：　　真實(shí)原則：對(duì)求顧客以禮相待，不欺不瞞，友善平等?！　×?、服務(wù)群體：　　所有在校大學(xué)生　　七、市場分析：　　在大學(xué)的校園內(nèi)外，至今還沒有這方面的經(jīng)營店?！　‖F(xiàn)代社會(huì)，大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)有顧忌，所以我們面臨的另外一個(gè)問題就是同學(xué)不屑接受的一個(gè)問題，所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的產(chǎn)品，先著手樹立一個(gè)良好的形象，以便更快打開市場?！　〈髮W(xué)人口龐大，是一個(gè)密集型的小鎮(zhèn)，消費(fèi)能力絕對(duì)可觀，過生日，同學(xué)聚會(huì)，老鄉(xiāng)聚會(huì)，男女約會(huì)等天天都有，而現(xiàn)在學(xué)校還沒人幫助策劃這些，如果能抓住這一市場還是有發(fā)展?jié)摿?，不用成本，還可增加些額外收入(有待研究)　　學(xué)?？甲C多，輔導(dǎo)教程需求量龐大，學(xué)校訂書是原價(jià)，我們能以絕對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格壟斷部分市場，效益絕對(duì)可觀，這是穩(wěn)賺不賠的生意，前景不容忽視，真正要想壟斷這個(gè)市場就必須將關(guān)系打入各個(gè)班級(jí)，大力宣傳，創(chuàng)造一個(gè)良好的形象是成功的基礎(chǔ)?！　【?、經(jīng)營策略　　人力上：集納高思維、口才好的人才進(jìn)入。宣傳到位　　經(jīng)營上：為了彌補(bǔ)資金上的缺乏，可同時(shí)在店內(nèi)附上打印復(fù)印業(yè)務(wù)，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復(fù)印的同學(xué)了解本店的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大宣傳面。打印機(jī)，復(fù)印機(jī)可以先購二手的以節(jié)省資金?！　≡诜?wù)過程中出現(xiàn)貨物積壓，應(yīng)完善退貨機(jī)制，作好一切促銷準(zhǔn)備，保證只賺不虧?！　∧滩瑁焊鞣N口味奶茶，如草莓，青蘋果等?！　《⑵髽I(yè)類型：服務(wù)　　三、目標(biāo)顧客描述：　　所有在校大學(xué)生，主要以大四學(xué)生及研究生、博士生為主?！　∷?、本企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手扣主要優(yōu)勢：　　店內(nèi)裝修相對(duì)更優(yōu)雅一些?！　〗?jīng)營范圍可隨時(shí)做靈活改動(dòng)。　　管理、技術(shù)水平不夠?qū)I(yè)。本店首先采取同學(xué)合資的經(jīng)營方式。 是有自己的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念?！　《?、市場分析　　可行性分析　　水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵罚?水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?，?大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。 大概有 多人 需求， 需求，經(jīng)我的調(diào)查很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí) 他們?cè)谛Ｒ埠苡羞@方面的欲望，只不過， 慣，他們?cè)谛Ｒ埠苡羞@方面的欲望，只不過，要出外 面買，覺得太麻煩了。水果店，進(jìn)入門坎 很小的投入就可以開業(yè)，所以從理論上講， 低，很小的投入就可以開業(yè)，所以從理論上講，開設(shè) 水果店的基本條件已經(jīng)具備 。 根本不具備競爭力。水果，這種大眾消費(fèi)品 已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?，是大眾消費(fèi)的一個(gè) 重要組成部分。 理訴求點(diǎn)。 ? 水果花除了令人驚喜的外觀，好的水果花是采用 世界最優(yōu)產(chǎn)地的頂級(jí)鮮果，給人留下最難忘的鮮 果體驗(yàn)，并且任何一款水果花都可以搭配巧克力， 巧克力的香濃美味與鮮果的完美結(jié)合會(huì)給人一種 全新的感受。 發(fā)展速度慢，市場很容易被搶占 校內(nèi)已有兩家水果店　　機(jī)會(huì)Opportunities　　校園內(nèi)專門賣水果的店面尚無企業(yè)涉及， 校園內(nèi)專門賣水果的店面尚無企業(yè)涉及，仍是 一個(gè)空白市場，這是最大最有利的機(jī)會(huì)。　　對(duì)策分析　　考慮到容易被模仿的威脅， 考慮到容易被模仿的威脅，我會(huì)去找一些投資 商或合作人合作， 商或合作人合作，讓資金更充沛 ，為發(fā)展具 有特色的小店提供基礎(chǔ)，有特色的小店提供基礎(chǔ)，而且我們還會(huì)引進(jìn)一 些做水果的新技術(shù)，做出自己的特色， 些做水果的新技術(shù)，做出自己的特色，自己的風(fēng)格。　　銷售：水果的推廣：配合健康日，和一些學(xué)校的協(xié)會(huì)銷售會(huì)合作一起聯(lián)合，展開一些校內(nèi)的健康宣傳和咨詢。自由奔放，個(gè)性灑脫，健康自信就是水 果店要提倡的一種精神 提出一個(gè)口號(hào)： 提出一個(gè)口號(hào)：健康百分百，人生才精彩。購物次數(shù)多、數(shù)額小的顯著大眾性消費(fèi),和主要消費(fèi)類型決定商店的規(guī)模和經(jīng)營方向?！　〗陙?，由于大型賣場的數(shù)量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營理念的落后，加上經(jīng)營成本居高不下，導(dǎo)致生存空間越來越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)便利店?！　№?xiàng)目宗旨　　(1)符合目標(biāo)消費(fèi)者需求――便利店因?yàn)槎际墙?jīng)營的快速消費(fèi)品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，主要講究庫存小，周轉(zhuǎn)要快?！　」芾黻?duì)伍　　尋找有意向的商家進(jìn)行商談合作事宜。配貨供應(yīng)體系的明確?！　±碡泦T6名：負(fù)責(zé)商店布置、理貨工作。