銷售跟單文員工作思路范文與銷售跟單文員工作計劃范文匯編-wenkub
2024-11-26 01 本頁面
【正文】 物流公司運(yùn)送。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。當(dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。剛開始，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著就可以掌控一切。，按照公司的規(guī)定來辦事。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時，a001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價的問題需要漲價。最后只能虧本賣給了客戶。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。在以往的工作中，很少接觸到法律，因?yàn)槿菄庥唵?。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下，有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉，我查出該客戶以往的訂貨記錄，找出當(dāng)時出貨的照片，電郵給了客戶，問他是否是需要這個產(chǎn)品。然后重新下了一張訂單。收到大貨訂單，出貨。相信自己的能力，這些棘手的事總會完成。銷售跟單文員工作計劃范文我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色：一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。下面的文員還沒得到具體的通知。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。四、了解貨物的運(yùn)輸。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外
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