茶樓服務(wù)員工作計(jì)劃范文與荊州市20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動實(shí)施方案匯編-wenkub
2024-11-23 04 本頁面
【正文】 計(jì)劃范文與荊州市2018年“3 當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時關(guān)注茶樓門口車輛往來，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來時，應(yīng)立即走至門外的臺階上，當(dāng)車速減慢時，應(yīng)小跑上前替客人打開車門，其標(biāo)準(zhǔn)為：左手打開車門，右手扶住車頂，并微笑著向客人大聲問好：您好!歡迎光臨，走在客人左前方1米處，將客人引領(lǐng)到門廳，并大聲轉(zhuǎn)告其他同事，如：“小二，看座，三位客館到!”待應(yīng)答后，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼?，拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說：“祝各位在此度過一段愉快的時光”，再后退三步轉(zhuǎn)身離開，回到原崗，準(zhǔn)備接待下一批客人。d、 盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。 推銷時，應(yīng)根據(jù)客人來向，口味特點(diǎn)(熟客)，及相關(guān)的客戶檔案(回頭客)向其推銷。 根據(jù)客人點(diǎn)的茶向其推銷相應(yīng)的茶點(diǎn)，并簡單介紹茶點(diǎn)與茶的搭配知識。折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過期，并熟悉掌握其用法，謹(jǐn)記：同桌客人不能同時享受兩種優(yōu)惠措施。 盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別：“您慢走，感謝您的惠顧，期待您的再次光臨”，并后退3步，目送客人離開。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動實(shí)施方案為了擴(kuò)大對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(以下簡稱“315”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“3四、活動內(nèi)容采取多種形式宣傳主題，普及消費(fèi)維權(quán)法律知識，展示XX年消費(fèi)維權(quán)成果，披露典型侵權(quán)案例，開展“十個一”活動，即：召開一次“3表彰一批消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型。查處和曝光一批典型案例。制作一批新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳資料和宣傳展板等。二是聯(lián)合荊州電視臺制作“3五是聯(lián)合荊州廣播電臺舉辦《行風(fēng)熱線走進(jìn)“3按照“分門別類、科學(xué)銷毀、回收利用、保護(hù)環(huán)境”的原則組織銷毀行動，公布集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品的種類、數(shù)量及標(biāo)值，震懾違法行為。市工
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