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茶樓服務(wù)員工作計(jì)劃范文與荊州市20xx年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案匯編-wenkub

2024-11-23 04 本頁面
 

【正文】 計(jì)劃范文與荊州市2018年“3 當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注茶樓門口車輛往來,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來時(shí),應(yīng)立即走至門外的臺(tái)階上,當(dāng)車速減慢時(shí),應(yīng)小跑上前替客人打開車門,其標(biāo)準(zhǔn)為:左手打開車門,右手扶住車頂,并微笑著向客人大聲問好:您好!歡迎光臨,走在客人左前方1米處,將客人引領(lǐng)到門廳,并大聲轉(zhuǎn)告其他同事,如:“小二,看座,三位客館到!”待應(yīng)答后,將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼?,拉椅、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說:“祝各位在此度過一段愉快的時(shí)光”,再后退三步轉(zhuǎn)身離開,回到原崗,準(zhǔn)備接待下一批客人。d、 盡可能地用姓氏或職務(wù)稱呼客人。 推銷時(shí),應(yīng)根據(jù)客人來向,口味特點(diǎn)(熟客),及相關(guān)的客戶檔案(回頭客)向其推銷。 根據(jù)客人點(diǎn)的茶向其推銷相應(yīng)的茶點(diǎn),并簡單介紹茶點(diǎn)與茶的搭配知識(shí)。折扣券、面值券首先確認(rèn)是否過期,并熟悉掌握其用法,謹(jǐn)記:同桌客人不能同時(shí)享受兩種優(yōu)惠措施。 盡量用姓氏、職務(wù)向客人道別:“您慢走,感謝您的惠顧,期待您的再次光臨”,并后退3步,目送客人離開。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案為了擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為,保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)(以下簡稱“315”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)“3四、活動(dòng)內(nèi)容采取多種形式宣傳主題,普及消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí),展示XX年消費(fèi)維權(quán)成果,披露典型侵權(quán)案例,開展“十個(gè)一”活動(dòng),即:召開一次“3表彰一批消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型。查處和曝光一批典型案例。制作一批新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳資料和宣傳展板等。二是聯(lián)合荊州電視臺(tái)制作“3五是聯(lián)合荊州廣播電臺(tái)舉辦《行風(fēng)熱線走進(jìn)“3按照“分門別類、科學(xué)銷毀、回收利用、保護(hù)環(huán)境”的原則組織銷毀行動(dòng),公布集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品的種類、數(shù)量及標(biāo)值,震懾違法行為。市工
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