茶樓服務(wù)員工作計劃范文與荊州市20xx年“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 主會場，同時設(shè)立若干分會場，中心城區(qū)由市工商局、市消委統(tǒng)一組織部署。一是集中展示各職能部門打擊侵權(quán)假冒行動成果，在市集美生活垃圾焚燒發(fā)電廠集中銷毀一批假冒偽劣商品。充分發(fā)揮基層“一會兩站”的作用，由市工商局、市消委依托消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，采取多種形式，進商場(超市)、進村組、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)，廣泛宣傳主題和消費維權(quán)知識，擴大“3一是組織消費維權(quán)知識現(xiàn)場宣傳咨詢活動。15”活動既要履行好部門職能要求，又要發(fā)揮好社會各方面的作用。15”活動結(jié)束后，各地消委要進行認真總結(jié)，并將活動總結(jié)材料及相關(guān)圖片、影像資料于3月20日前報市消委消費指導(dǎo)部。加強對“3各地各有關(guān)部門要高度重視“315十大消費警示提示》，印制《“3(三)深入開展消費者評議活動。四是聯(lián)合主流媒體，共同開通消費維權(quán)投訴熱線。組織一次識真辨假大比武活動。15”活動特別節(jié)目直播晚會。15”活動順利進行，成立荊州市XX年“3荊州市2018年“3再次檢查物品、器皿有無破損。 點單時，應(yīng)站在客人右后方半步處，側(cè)身面對客人，并適當(dāng)彎腰，與客人間的距離保持在45cm為宜。 打開廳部分的燈具。 當(dāng)班迎賓員應(yīng)隨時關(guān)注茶樓門口車輛往來，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車向茶樓門口駛來時，應(yīng)立即走至門外的臺階上，當(dāng)車速減慢時，應(yīng)小跑上前替客人打開車門，其標(biāo)準(zhǔn)為：左手打開車門，右手扶住車頂，并微笑著向客人大聲問好：您好!歡迎光臨，走在客人左前方1米處，將客人引領(lǐng)到門廳，并大聲轉(zhuǎn)告其他同事，如：“小二，看座，三位客館到!”待應(yīng)答后，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟妥狼埃?、讓座、微笑向客人?0度鞠躬禮并說：“祝各位在此度過一段愉快的時光”，再后退三步轉(zhuǎn)身離開，回到原崗，準(zhǔn)備接待下一批客人。 推銷時，應(yīng)根據(jù)客人來向，口味特點(熟客)，及相關(guān)的客戶檔案(回頭客)向其推銷。折扣券、面值券首先確認是否過期，并熟悉掌握其用法，謹(jǐn)記：同桌客人不能同時享
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