【正文】 嚴守秩序，才能在火場中安全撤退。在有條件的地方應(yīng)盡量用沒有明火的驅(qū)蚊器，以利安全。家長要管好火柴、打火機，外出時，小孩子要托人照管，不要讓小孩單獨留在家中，更不要把小孩獨自鎖在家中。 如遇停電或過生日時點蠟燭，不要靠近蚊帳、門簾、窗簾及其他可燃物，離開或睡覺時將其熄滅。如油量較多，應(yīng)迅速蓋上鍋蓋，隔絕空氣，即能停止燃燒，同時應(yīng)熄滅灶內(nèi)火焰。 1萬一獨自被困火災(zāi)現(xiàn)場，別忘了使用手機以及衣服、口哨、手電筒等一切可以利用的工具及時向外界發(fā)出求救信號。 1隨時不忘對孩子的監(jiān)護，切忌讓孩子遠離火種，并充分考慮到老弱病殘者緊急情況下疏散能力較低的問題。 在山林的地方不要攜帶火種、使用明火，更不要在山上野炊生火，防止引 發(fā)山林火災(zāi)。 外出在賓館住宿，要事先留意安全出口、樓梯間、疏散通道及有關(guān)消防設(shè)施的設(shè)置情況。 不要用濕手、濕布等觸摸帶電的燈具、插座和開關(guān)，出遠門前應(yīng)斷開室內(nèi)電源總開關(guān)。 大廈供熱由石家莊市東方熱電公司負責，無單戶控制閥門。否則，承租人違反業(yè)主臨時管理規(guī)約的行為，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，您將承擔連帶責任。 （ 4）物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當給予配合；如委托物業(yè)公司維修養(yǎng)護的，由委托人與物業(yè)公司協(xié)商定價。 超出保修期的維修 業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，物業(yè)公司將竭誠為您提供便捷優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)： （ 1）報修方式：一是電話報修（電話：）；二是到 客戶接待處申報登記。您可以與我們直接面談，可以撥打 24小時服務(wù)電話：，亦可以將書面意見投入物業(yè)辦公場所設(shè)置的業(yè)主監(jiān)督箱內(nèi)，還可以向項目部經(jīng)理反映，電 話是：。目前公司經(jīng)營管理的項目已達 43 個，管理面積 240 余萬平方米，其中有中高檔住宅大廈，有政府商務(wù)辦公大樓，還有自身經(jīng)營運作的高檔商務(wù)樓。公司在汲取了中國古典文化精華的同時又借鑒了西方現(xiàn)代管理的先進經(jīng)驗，形成了一套切合企業(yè)自身特點以及行業(yè)規(guī)律的文化理念、服務(wù)標準和管理模式，成功地培養(yǎng)了一支具有專業(yè)管理理念和 經(jīng)驗的員工隊伍。在我們共同管理和對您服務(wù)的過程中，能得到您的鼎立支持與通力合作。 一 、大廈概況： xx 大廈總建筑面積 平方米，共 280 間辦公場地。恒輝物業(yè)始終堅持： “馬上就辦，辦就辦好。公司從成立至今多次被上級主管部門評為《石家莊市物業(yè)管理先進單位》、《省會知名品牌企業(yè)》、《守合同重信用單位》、《消費者信得過單位》 和《誠信企業(yè)》稱號。如您反映的問題得不到及時解決和答復(fù)，請直接向公司總部反映和投訴，電話是：。 （ 2）服務(wù)程序：接到報修后，將盡快安排服務(wù)人員上門服務(wù)，維修結(jié)束后，請您仔細驗收并在維修單上簽字。 （三）房屋共用部位維修：物業(yè)公司對房屋共用部位進行日常維修和養(yǎng) 護，人為造成損壞的，其維修費用由損壞者承擔。 房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓 業(yè)主房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)持變更文件到物業(yè)管理公司備案登記，結(jié)算物業(yè)相關(guān)費用。 （七）有線電視及電話由其專業(yè)管理單位收費 到戶、維修到戶。 （二）出行消防知識 出行前仔細檢查室內(nèi)煙頭等明火是否熄滅。 不進入邊施工邊營業(yè)的公共場所，也不要去準備放飛氫氣球的慶典場所，因為氫氣球爆燃傷人的事故已屢見不鮮。 不擅自攜帶汽油、煤油、酒精、油漆、可燃氣體、煙花爆竹等危險化學(xué)品乘坐車船等各類交通工具。 1要考慮到因地震、雷擊、縱火、容器爆炸以及附近火勢蔓延等引發(fā)火 災(zāi)時，救人及自救的問題。 （三）生活用火知識 在爐灶上做各種食品時，湯不宜太滿，且應(yīng)有人看管，發(fā)現(xiàn)湯水沸騰 時，應(yīng)降低爐溫，或?qū)㈠伾w揭開，或加入冷湯，防止浮油溢出鍋外。還可將油鍋平穩(wěn)的端離爐火，待其充分冷卻后，再打開鍋蓋繼續(xù)烹調(diào)。特別是祝壽、喪事等點燃的 “長明燈 ”更要加 強看管。 不躺在床上吸煙，不亂扔煙頭。 （四）家庭失火應(yīng)急要點 初起火易撲滅，在消防車 未到前，如能集中全力搶救常能化險為夷，轉(zhuǎn)危為安。倘若爭先恐后，互相擁擠，阻塞交通，導(dǎo)致自相踐踏，會造成不應(yīng)有的慘劇。 煙霧較濃時，不必驚慌，宜用膝、肘著地，匍匐前進，因為近地面往往殘留清新空氣。 逃離時，要用濕毛巾掩住口鼻，也可用水打濕衣服、布類等掩住口鼻。 （五）自然災(zāi)害的預(yù)防 防風 大風來臨或預(yù)知大風警報后： A、清理陽臺易墜落物品，縛緊易被風吹到之物。 E、大風過后，若有破裂的玻璃或欲墜的窗戶，應(yīng)立即更換。 D、地震時不要躲在樓梯底下。 第一章業(yè)主的權(quán)利 一、依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權(quán)利。 五、有權(quán)依法組織成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，業(yè)主大會代表全體業(yè)主，對大廈的各項管理事項有決定權(quán)。 九、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 業(yè)主應(yīng)當在每月日前交納水費。 不得損壞路燈、消防設(shè)備、水泵、電房、避雷器、道路、花基（欄）等共用設(shè)施設(shè)備。 不得違反房屋的規(guī)劃設(shè)計要求，改變建筑物的用途。不得向綠地、花草樹木潑污水和有害物質(zhì)。 法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他行為。 愛護各種防火設(shè)施設(shè)備，遵守防火各項規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時通知物業(yè)管理公司處理。 嚴禁鳴喇叭，車輛停放時應(yīng)當及時關(guān)閉發(fā)動機。 應(yīng)當將空調(diào)機外機安裝在建筑設(shè)計指定位置，并注意安裝牢固，防止跌落。 業(yè)主對房屋進行裝修，應(yīng)當遵守有關(guān)規(guī)定，不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占。 法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他行為。拒絕糾正的，物業(yè)管理公司可以 將業(yè)主違反規(guī)定的行為予以公布，也可以采取相應(yīng)措施督促改正，造成損失的，有權(quán)要求賠償，物業(yè)管理公司也可以通過政府有關(guān)職能部門、街道、居委會配合處理。 第四章其他事項 一、本規(guī)約由物業(yè)建設(shè)單位制定。 三、已生效的業(yè)主臨時管理規(guī)約對本大廈所有業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理公司具有約束力。 公眾制度 房屋裝飾裝修管理辦法 根據(jù)建設(shè)部第 110 號令和市人民政府第 129 號令關(guān)于住宅室內(nèi)裝飾裝修管理的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 交納費用： （ 1） 裝飾裝修保證金 2021/戶；