禮品銷售工作總結(jié)(多篇范文)與禮賓管家20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯編-wenkub
2024-11-23 03 本頁面
【正文】 方法找到了適合的目標(biāo)客戶接下來要做的就是對(duì)于目標(biāo)客戶的開拓。既然如此就讓我們一起來做一個(gè)探討。因此，除了有“在線留言”的板塊，還可以增加qq、msn等聊天工具的直接交流方式，安排3名或以上的工作人員（可以采取兼職的方式，時(shí)間更靈活）在工作時(shí)間內(nèi)回答客戶問題，可以讓客戶有更多的選擇，即時(shí)知道他們心中疑問的答案。讓更多的網(wǎng)民、消費(fèi)者知道公司的網(wǎng)站。(1)網(wǎng)絡(luò)直銷。而中國(guó)人素來講究禮尚往來，逢年過節(jié)，饋贈(zèng)親友，少不了禮品；企業(yè)搞活動(dòng)犒勞員工，少不了禮品；感謝客戶一年來的支持，自然更少不了禮品。但現(xiàn)在年近歲末，各種節(jié)日、宴會(huì)、活動(dòng)的到來也為禮品市場(chǎng)帶來一定商機(jī)。目前，國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)潛在需求十分可觀，全球禮品需求約XX億美元，其中：美國(guó)占40%、%,%，%；在美國(guó)、德國(guó)、意大利等舉辦的大型國(guó)際展覽會(huì)，平均每個(gè)展覽會(huì)成交額達(dá)500億美元左右；每年美國(guó)的手工藝品銷售額約120億美元、文具家庭用品約740億美元(有66%家庭年消費(fèi)近400美元，有15%有家庭年消費(fèi)860美元)；促銷品達(dá)到190億美元。四此次銷售模擬的意義：或許在別人的想象中，銷售只是賣東西，磨磨嘴皮而已。郝亞推銷的是有中國(guó)元素的臺(tái)歷和掛歷，對(duì)于易經(jīng)理的詢問價(jià)格，郝亞很老實(shí)的回答了，而對(duì)于易經(jīng)理在產(chǎn)品方面做某些改動(dòng)，那個(gè)價(jià)格方面郝亞并沒有正面回答客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，而是告訴客戶要回去向自己公司老總商量，給客戶爭(zhēng)取一個(gè)最低的價(jià)格，這就給了客戶一個(gè)很好的回答。一參加銷售模擬的人員：高總張亮張杰小易郝亞小甄二銷售業(yè)務(wù)模擬的目的：如何與客戶周旋，如何打動(dòng)客戶，如何應(yīng)付客戶尖銳刻薄的問題等等，種種問題都需要我們?nèi)ニ伎?、去想象。三模擬過程：（1）張杰vs小易張杰扮演經(jīng)理，小易作為徑邦的業(yè)務(wù)員，當(dāng)我們的產(chǎn)品規(guī)格與客戶要求不一樣時(shí)，面對(duì)客戶的刁難，小易并沒有慌張，而是從容不迫地說明客戶需要的產(chǎn)品的劣勢(shì)，介紹我們現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，盡量給客戶推銷好的產(chǎn)品，神情鎮(zhèn)定，面對(duì)客戶的一再降低價(jià)格的要求，沒有很快答應(yīng)，這如果輕易降低我們的價(jià)格的話，就會(huì)顯示不出我們產(chǎn)品的檔次，我們就不能從中獲取最大的利潤(rùn)。（對(duì)于客戶在詢問價(jià)格方面，我們要看情況說話，要問客戶的訂單多少，盡量把自己的價(jià)格不降低）（3）小易vs小甄小甄扮演業(yè)務(wù)員，小易當(dāng)經(jīng)理，在次過程中，小甄很明顯是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，面對(duì)客戶詢問產(chǎn)品有關(guān)的問題，小甄沒有很快就能回答出來，對(duì)于客戶的一些問題，我們要沉著應(yīng)對(duì)，（對(duì)于我們自己的產(chǎn)品我們一定要了解清楚，這樣才能更好地讓客戶了解我們的產(chǎn)品，對(duì)于客戶的刁難，我們能蒙就蒙，只要與我們產(chǎn)品差距不大，這沒有什么大關(guān)系）（4）張亮vs張杰張亮給張杰張經(jīng)理推銷一些歐式風(fēng)格的掛歷和臺(tái)歷，多是一些高檔產(chǎn)品，張亮對(duì)于產(chǎn)品很熟悉，所以能很快回答出客戶的一些問題，對(duì)于客戶只需要掛歷一套中的一卷時(shí)，我們要告訴客戶這樣要另外定做，價(jià)格方面可能會(huì)貴一點(diǎn)，要回去和公司商量，核算過成本之后才能給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，這樣就避免了很多問題。但很多人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一個(gè)小時(shí)甚至是半個(gè)小時(shí)內(nèi)迅速的去與人交流，與人溝通，博得客戶的好感，這些是平常人不一定可以輕易就做到的，也可以說是在鍛煉一個(gè)人的成長(zhǎng)（在與客戶溝通之前我們要準(zhǔn)備充分，記得帶上樣品冊(cè)，了解好自己公司的產(chǎn)品，讓客戶了解我們產(chǎn)品的好處，在對(duì)方的角度思考，客戶為了自己的公司形象著想，肯定會(huì)買一些適合自己公司形象的產(chǎn)品來體現(xiàn)自己公司的形象）第二篇：禮品銷售策劃方案禮品銷售策劃方案一、方案目的在這段時(shí)間內(nèi)，將公司相應(yīng)的主打產(chǎn)品進(jìn)行新一輪全面性的推廣、進(jìn)一步培養(yǎng)穩(wěn)定客戶群體，將公司的品牌形象更深入人心。德國(guó)禮品年銷售額達(dá)160億美元，德國(guó)禮品市場(chǎng)份額中，生日禮品占36%，%；人均消費(fèi)禮品614美元，僅蠟燭的進(jìn)口量2億多元馬克；約有450萬人次參加網(wǎng)上禮品購物。在現(xiàn)階段，我們必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，為此過后的淡季，以及其它不定因素對(duì)我們禮品市場(chǎng)所帶來的沖擊作鋪墊。四、銷售目標(biāo)（略）五、具體行銷方案以傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道（包括網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)絡(luò)間接銷售）相結(jié)合進(jìn)行銷售。能吸引更多瀏覽者的眼球。（2）網(wǎng)絡(luò)間接銷售除了可以透過中國(guó)商品交易中心、中國(guó)國(guó)際商務(wù)中心以及阿里巴巴網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站中設(shè)立網(wǎng)店來銷售，還可以采用博客營(yíng)銷和營(yíng)銷方式。 市場(chǎng)人員要進(jìn)行銷售工作首先一定要確定銷售的對(duì)象我認(rèn)為第一步要做的就是下面說到的第一個(gè)節(jié)點(diǎn) 節(jié)點(diǎn)1篩選資料尋找目標(biāo)客戶 從事禮品渠道銷售的人都知道我們所面對(duì)的客戶是為終端用戶提供禮品解決方案的禮品中間商其中包括有禮品公司、廣告公司、公關(guān)策劃公司、會(huì)議會(huì)務(wù)公司等等現(xiàn)在甚至還出現(xiàn)有商貿(mào)、文化發(fā)展、文化傳播等類型的公司。 節(jié)點(diǎn)2首次拜訪給客戶好的第一印象 銷售前輩都說要賣產(chǎn)品就要先賣自己。 節(jié)點(diǎn)3深入溝通創(chuàng)造合作契機(jī) 客戶對(duì)你的第一印象再好如果沒有后續(xù)的加強(qiáng)聯(lián)系也只會(huì)將印象保持在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)。唯一的疑問就是我們說的能不能做到這個(gè)只有讓客戶給我們合作的機(jī)會(huì)他才能體會(huì)到了。 節(jié)點(diǎn)五消除疑慮幫助客戶對(duì)市場(chǎng)人員做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 合作肯定是和客戶的老總談但產(chǎn)品的銷售肯定不只是老總一個(gè)人去做。 節(jié)點(diǎn)六將點(diǎn)對(duì)面的溝通進(jìn)行到底確保信息的暢通 客戶已經(jīng)將你的產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)上你也需要第一時(shí)間掌握市場(chǎng)的情況。如果能讓客戶覺得滿意相信離終端的滿意就更進(jìn)一步了因?yàn)榭蛻羰亲盍私饨K端需求的人。如果前面的環(huán)節(jié)都做的很好的話客戶一般都會(huì)很配合所面臨的問題就是在得到變化情況后看你怎么去配合了。 這是我日常工作的一個(gè)思路也許不是很全面和清晰但我按照這個(gè)思路做起來還是比較有成效希望同行朋友們能多提寶貴意見。b、（是）您好，我是xx禮品公司的。所以還是請(qǐng)您把他的聯(lián)系方式告訴我好嗎，謝謝?。ㄒ话銜?huì)告訴聯(lián)系方式）（在）那請(qǐng)您們的經(jīng)理接一下電話
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