20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案(共5篇)(精簡版-wenkub
2023-05-25 02:16:21 本頁面
【正文】 崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于 90%。 （三）深化 “ 以病人為中心 ” 理念，豐富工作內(nèi)涵。 明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、 服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。 建立值班護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。 四、活動(dòng)范圍 全院各臨床科室。 二、活動(dòng)目標(biāo) （一）患者滿意 臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。 五、總結(jié)階段 各科室護(hù)士長及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)本科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的情況和經(jīng)驗(yàn)、效果 等。 值班護(hù)士對患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù) 理技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。入院接診流程、手術(shù)前工作流程 制定人性化服務(wù)措施。 臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù) 95%；病房床位與護(hù)士之比為 1： ； 彈性排班，人力配置投向一線崗位。 （四）組織各科護(hù)士長參觀學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)示范病房建設(shè)情況 （五）公示護(hù)理和服務(wù)內(nèi)容。2021 優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 (共 5 篇 ) 2021 優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案 (共 5 篇 ) 篇一： 2021 年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃及實(shí)施方案 2021 年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃 為貫徹落實(shí) 2021 年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房》的實(shí)施方案和山東省推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案的通知，為此，特制定本計(jì)劃。 完善護(hù)患溝通的雙向渠道 建立試點(diǎn)病房護(hù)患溝通本及滿意度調(diào)查 《分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》上墻 三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持 （一）分管院長組織財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇，延長護(hù)士在臨床一線工作的時(shí)間。 （三）給予時(shí)間支持 晚夜間急救藥品送至病房。完善優(yōu)化自助廚房環(huán)境、提供便民服務(wù)，健康教育形式多樣。 簡化護(hù)理文件書寫，制定表格式護(hù)理記錄（產(chǎn)科試點(diǎn)）。 （三）護(hù)理部垂直管理，不斷優(yōu)化方案措施。 表彰優(yōu)秀病區(qū)及先進(jìn)個(gè)人。 （二）社會滿意 通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。 五、重點(diǎn)內(nèi)容 各科室要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。 建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的獎(jiǎng)懲、評優(yōu)相結(jié)合。分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價(jià)的機(jī)制。 將 “ 以病人為中心 ”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者 的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。 1醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，探索實(shí)施護(hù)士的分層級管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法， 并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。特制訂本活動(dòng)實(shí)施方案如下： 一、活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)： （一）護(hù)士模擬 “ 病人 ” 體驗(yàn)住院 目的：護(hù)士模擬病人住院，切身體驗(yàn)護(hù)理服務(wù)和患者需求。 角色體驗(yàn)的具體要求： （ 1）以科室為單位，護(hù)士長根據(jù)本科室疾病的診斷種類，安排每個(gè)護(hù)士輪流扮演一位不同疾病的患者。禁止給予有創(chuàng)性護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。在科室和全院開展 “ 假如我是一個(gè)病人 ” 大討論。 每月重點(diǎn)考核護(hù)理工作流程項(xiàng)目安排表 考核方法：科室進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；科室之間互查，互查成績上交科護(hù)士長存檔；科護(hù)士長對所分管病區(qū)進(jìn)行全面檢查；護(hù)理部抽查，對檢查情況進(jìn)行分析、總結(jié)、反饋、改進(jìn)，并將結(jié)果作為質(zhì)控成績進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 ③ 在病區(qū)走廊遇見：微笑問候： “ 您好！ ” 。 （四）根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)，開展各種形式的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。提高護(hù)理人員各項(xiàng)技能和?？谱o(hù)理水平，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理。不同層級護(hù)士分管不同病情輕重、護(hù)理難度和技術(shù)要求的患者，履行對患者 的基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理工作，責(zé)任明確，充分體現(xiàn)能級對應(yīng)。 （二） 信息科進(jìn)一步提升臨床信息化水平，進(jìn)一步推行 PDA 的使用和管理；實(shí)現(xiàn)壓瘡、跌倒等高?；颊咝畔⒕W(wǎng)上直報(bào)。 二〇一二年四月十九日 2021 年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案 為貫徹落實(shí)《 “ 十二五 ” 期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》及 2021 年全國衛(wèi)生工作會議精神，在總結(jié) 2021 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，制定本工作方案。 2021 年，全國所有三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋 60%以上的病房，并在門（急）診、手術(shù)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，其中三級甲等醫(yī)院在全院推廣； 60%的地（市）級二級醫(yī)院和 30%的縣級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院要率先垂范，在全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。要深入基層開展調(diào)研，掌握醫(yī)院工作的實(shí)際情況，分析存在的問題，采取有針對性的解決措施，推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新，營造良好的政策環(huán)境。加強(qiáng)對醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)，糾正工作偏差，及時(shí)總結(jié)和推廣好的作法和 經(jīng)驗(yàn)。 4.開展宣傳培訓(xùn)。加強(qiáng)各省級護(hù)理質(zhì)量控制中心能力建設(shè)，指導(dǎo)質(zhì)控中心切實(shí)履行工作職責(zé)，制定和完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，收集、統(tǒng)計(jì)和分析護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)信息，并對信息進(jìn)行抽查復(fù)核，組織開展護(hù)理專業(yè)人員培訓(xùn)，通過發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控中心的作用，督促工作有效落實(shí)。繼
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