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物業(yè)經(jīng)理年終總結與物業(yè)維修工年度總結范文寫法匯編-wenkub

2024-11-23 01 本頁面
 

【正文】 系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。(二)積極主動地搞好文案管理。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務費已全額到賬。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二、心系本職工作,認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。二是搞好每月例行對賬。四是合理控制開支。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。(三)認真負責地抓好綠化維護。三、主要經(jīng)驗和收獲完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益?!疚飿I(yè)經(jīng)理年終總結二】時光荏苒,歲月匆匆,轉眼間,XX年即將成為歷史,自XX年5月1日加入萬閱城項目以來,得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧,讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經(jīng)驗,為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。加強日常管理工作,提升物業(yè)服務水平管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與業(yè)主的溝通,還提高了我們服務水平。部門管理人員業(yè)務知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題,已經(jīng)在工作當中暴露出來,為杜絕這些問題的出現(xiàn),項目部加強對部門管理人員的培訓。作為項目負責人,管理模式及管理方式方法存在不足。物資浪費嚴重,增加了支出在物資。在工程遺留問題上,與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費業(yè)主,及時處理,情理并上,在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞,直接關系到小區(qū)整個門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓所有保潔人員的實際操作,培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作,并下發(fā)使用。對B區(qū)新進員工的招聘培訓工作。其次是保潔人員數(shù)量精減一半,調(diào)整流動性比較大,造成計劃完成率比較低。三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進,尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶,力爭07年底前將此項遺留問題妥善解決。重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖,將業(yè)主與租賃住戶分開,方便查閱和日常管理。⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設施設備進行整理,安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作,為銷售做好準備,并實行定期空房巡視制。加強走動式管理,規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作,組織多次集體巡樓,發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。三是專門設一部電梯,通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示,以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進行整理準備,并請示集團后準備印刷。五、保潔管理接管管業(yè)部后,針對之前存在的問題,立即對工作情況進行整體安排。三是對費用計劃進行掌握,并在原有工作基礎上進行分析,提出新思路,節(jié)支增效。二是組織班長召開工作布置會議,對其工作提出新的要求,做到工作有計劃,事后有總結。綜上所述,這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績,但由于時間所限,有一部分工作仍在繼續(xù)進行中,我的想法是將前期未完成
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