家居銷售店長工作總結與家庭教育培訓總結匯編-wenkub
2024-11-23 01 本頁面
【正文】 銷售額提升上面。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區(qū)，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。基本上是有問題談一談，苗頭不對溝通一下，不能徹底的解決團隊整體的問題。三、做到人人有指標對于人人頭上有指標這個說法，執(zhí)行的不夠徹底，其實經常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。沒有對最終銷售起到引導，帶領的作用。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應該提前2個月，開放一個管理人員培訓班，從專業(yè)，語言表達，公司理念，甚至具體事務處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。家居銷售店長工作總結與家庭教育培訓總結匯編第 19 頁 共 19 頁家居銷售店長工作總結家居銷售店長工作總結(一)20XX年，在不知不覺中就過去了，XX家具的業(yè)績也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團隊已經拉開了距離。2個月畢業(yè)后，根據成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機會。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領頭人必須首先具備狼性。今年，物流，財務已經有了返單，這是好的現象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，一定會有很大的收獲。今年年初，我徹底的思考了這個問題，特別是對于現在團隊新人比較多，正是樹標桿，講標準的好時候，等到養(yǎng)成習慣，就更難了。六、業(yè)績提升的渠道制定凈利潤=銷售額毛利—費用。七、認真培訓員工關于員工培訓，去年有些呆板，單一，缺乏針對性。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解決，當天的事當天溝通。20XX年的工作對自己的要求太低，留有很多遺憾。家居銷售店長工作總結(二)回首20XX年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx公司全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。家具店長應具備的素質概括起來包括以下四個方面：一、精神一個優(yōu)秀的店長必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。②、企業(yè)知識：要掌握本公司的歷史背景、經營理念、生產能力、產品結構、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。⑤、專業(yè)知識：了解與家具有關的工藝技術知識。三、修養(yǎng)由于店長直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以店長必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。銷售技巧包括以下幾個方面：引發(fā)興趣向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。當店內顧客較多時，選擇其中的一位作為重點工作對象，并對其提問進行耐心、細致地解說，以引發(fā)店內其他客戶的興趣。③、在與顧客交流時，有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。抓住時機根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業(yè)知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業(yè)水平的建議。①、聯系客戶、保證服務。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特征，可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。同時妥善處理售后問題也是開拓市場、開發(fā)群體客戶、樹立企業(yè)良好形象的難得機會。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，贊美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當然不會好。⑤、提出問題：推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。⑧、向顧客請教：現在是個專業(yè)社會，推銷員可以有意就顧客職業(yè)方面一些自己不懂的問題去向顧客請教，一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。家庭教育培訓總結臨沂市舉辦了家庭教育培訓活動，我非常有幸地參加了這次培訓。在培訓期間我始終懷著飽滿的學習熱情，認真聽講，仔細做筆記，積極參與討論，通過培訓提高了我對家庭教育的認識，下面我添一談我在本次培訓中的所得：首先聆聽了山師大博士生導師王美芳教授的《幼兒發(fā)展問題成因及分析》的精彩講座，其中多是涉及幼兒發(fā)展問題，如內化問題、外化問題、幼兒園適應問題、幼兒說謊問
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