【正文】 家庭教育教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng).，平時(shí)忙于教學(xué)，很少有機(jī)會靜下心來讀書，本次培訓(xùn)專家的講座可謂：深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。重點(diǎn)提出了以下問題的原因及解決對策：一、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺乏的原因分析及解決對策：1．教育的一個(gè)基本原則是能懂才教，孩子的教育要等其心智發(fā)育成熟后再教。重點(diǎn)講了經(jīng)濟(jì)環(huán)境對婚姻的影響：（1）經(jīng)濟(jì)觀念的改變。）（2）促進(jìn)師生和諧幫助家長就是幫助自己（3）促進(jìn)家校和諧幫助家長了解教育，從而理解學(xué)校、理解老師。其中王教授重點(diǎn)講解了多動(dòng)癥兒童形成的原因，以及攻擊的代替辦法。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。④、產(chǎn)品售后問題的處理。對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定。四、技巧店長要根據(jù)本商場家具的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用各種技巧。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。具體歸納為以下幾點(diǎn)：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。今年，我會把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人。今年一年有些安逸，缺乏狼性。毛利率有可能會在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長，反而會降低我們費(fèi)用占比。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。⑥、服務(wù)知識：了解接待的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)。⑥、談問題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。③、分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。還有體訴，它是由于心理問題而導(dǎo)致身體的癥狀，即無生理或醫(yī)學(xué)原因而出現(xiàn)的身體問題。知識結(jié)構(gòu)具備了，還要樹立正確的觀念和心態(tài)。家長學(xué)校的開課形式單一，曲教授為我們今后的開課指明了方向。同時(shí)唐教授還給我們講了營養(yǎng)學(xué)基本知識和概念吃什么？、吃多少？、怎么吃？同時(shí)講解了目前我國兒童的營養(yǎng)健康現(xiàn)狀：（1）營養(yǎng)過剩、體力下降，（2）營養(yǎng)缺乏比較明顯。以上是我對所有老師講授內(nèi)容的簡略概括，下面我談一談我的收獲：，就對我原有的家庭教育觀和專業(yè)成長目標(biāo)有了更大的豐富和提升。在培訓(xùn)期間我大量閱讀家庭教育教育教學(xué)理論書籍，認(rèn)真摘錄了幾千字的筆記，并且針對市里的要求認(rèn)真完成了測試任務(wù)，我相信，孜孜以求、堅(jiān)持不懈的理論淀積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。四、學(xué)習(xí)障礙的原因分析及教育對策：（一）注意障礙的原因分析及教育對策修復(fù)孩子的自然學(xué)習(xí)特質(zhì)、補(bǔ)償孩子的玩耍和游戲；學(xué)習(xí)的時(shí)間要控制在年齡水平；讓孩子盡可能多地親近大自然。陳教授著重給我們講解了該如何對孩子進(jìn)行青春期教育及青春期教育的作用。在這里，教師要扮演多種角色：（1）學(xué)習(xí)者：教師首先應(yīng)當(dāng)謙虛，在對待每一個(gè)孩子方面，每個(gè)家長都是專家，至少比你更了解孩子。最后王教授講了幼兒的說謊問題。家庭教育培訓(xùn)總結(jié)臨沂市舉辦了家庭教育培訓(xùn)活動(dòng)，我非常有幸地參加了這次培訓(xùn)。同時(shí)妥善處理售后問題也是開拓市場、開發(fā)群體客戶、樹立企業(yè)良好形象的難得機(jī)會。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。銷售技巧包括以下幾個(gè)方面：引發(fā)興趣向預(yù)計(jì)購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。家具店長應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來包括以下四個(gè)方面：一、精神一個(gè)優(yōu)秀的店長必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，一定會有很大的收獲。我感覺，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月，開放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破?？嘈娜耍觳回?fù)，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。④、市場知識：了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場分析。②、如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。②、記錄、