公共管理學(xué)自考資料小抄-wenkub
2023-05-25 00:06:21 本頁面
【正文】 單選題： 1．威爾遜在 1887 年發(fā)表的哪本著作，標志著公共行政學(xué)成為一門獨立的學(xué)科【 C】 :A．《駕馭變革的浪潮 B．《公共行政的原則》C．《行政之研究》 D．《社會與經(jīng)濟組織》 2．現(xiàn)實中，下列哪種物品屬于公共產(chǎn)品【 A】 :A， 國防 B， 空調(diào) C， 冰 D， 電視機 3．政府預(yù)算起源于哪國國王對國會的財政需求文書【 B】 :A．美國 B 英國 C 澳大利亞 D 日本 4．管理者十大角色的觀點是誰提出來的【 D】 ： A．韋伯 B奎恩 C 威爾遜 D 明茨伯格 5．目標管理是下列哪位學(xué)者，在其名著《管理實踐》中提出來的【 B】 :A 韋里奇 B 杜拉克 C 戴維 .奧斯本 D 韋伯 6．下列哪兩位學(xué)者提出了政府再造的“ 5C”策略【 A】 :A．奧斯本和普蘭斯特克 B 奧斯本和蓋普勒 C 蓋普勒和韋伯 D 孔茨和韋伯 7．績效評估最困難者莫過于確立衡量的什么體系【 C】 :A 要素 B 目標 C 指標 D 管理 8．人力資本理論的創(chuàng)始人是加里【 ∨ 】 33．政策問題的建構(gòu)不是政策分析的關(guān)鍵?！? 】23， 政策問題的建構(gòu)是政策分析的關(guān) 鍵 【 ∨ 】 24， 轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)是當代領(lǐng)導(dǎo)理論的最新發(fā)展?！? 】 16， 政府再造的本質(zhì)是通過再造工程，提升政府的治理能力，從而促進社會的發(fā)展和進步?！?∨ 】 11， 公共管理者除扮演一般管理者的角色以外，在民主 政治中還扮演著特殊角色，如執(zhí)行與捍衛(wèi)憲 法、人民信托者等特殊角色 【 ∨ 】 12， 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是最有代表性的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論之一?！?∨ 】 6， 在民主的社會 中，政府組織是由大眾所創(chuàng)立，為了大眾而設(shè)立，以及需要對大眾負【 ∨ 】7 企業(yè)型政府是當代政府再造的核心理念。 判斷題： 1， 人力資源之知識性，具體表現(xiàn)為人力資源在管理活動中的主導(dǎo)作用。 21， 公共服務(wù)民營 化存在哪些缺點 ： （ 1）關(guān)于公共責(zé)任問題，（ 2）特權(quán)與貪污，（ 3）公共服務(wù)的不公 ，（ 4）規(guī)避巧用，（ 5）管理問題 23， 什么是市場失靈？請舉例說明，市場失靈有哪些主要表現(xiàn)？市場失靈，便是因市場缺陷而引起的資源配置的無效率 。 18， 試述 21 世紀中國政府再造的戰(zhàn)略選擇？ 世紀中國政府再造的戰(zhàn)略選擇：（ 1）從效率行政典范到民主行政典范，政府治理典范的變革 ；（ 2）從控制導(dǎo)向的管理到服務(wù)導(dǎo)向的管理 ；（ 3）從以政府為本位和中心到新市場的政府 ；（ 4）從強勢國家的單獨治理到國家與社會共同治理 ；（ 5）從政企不分、政府管制到政企分開、放松管制 ；（ 6）從權(quán)力集中到適度的地方分權(quán) ；（ 7）從機械式的 官僚組織到有機式的適應(yīng)型組織 ；（ 8）從人治到法治 。(5)另一種分配的不公平 。政府失靈的原因為 :(1)成本和收益的分離：過剩和成本提高 。 14， 人力資源管理者應(yīng)具備的知能是什么？ 技術(shù)知能，組織知能，人際關(guān)系知能，知識知能 。 12， 試述公共管理民營化的優(yōu)勢與劣勢。 A 技術(shù)性技能，只從事自己管理范圍內(nèi)所需要的技術(shù)和方法。政策評估的價值在于它能向政府及社會提供政策績效的資訊；重新檢視政策目標及政策 方案，以謀求政策改進之道；還可以作為形成政策問題或政策建議的基 。 SWOT 分析是目前戰(zhàn)略管理與規(guī)劃領(lǐng)域中廣泛使用的分析工具，其中的 S 是指優(yōu)勢（ strength）、W 是指弱勢（ weakness）、 O 是指機會或機遇（ opportunity）、T 是指威脅（ threat）。 公共部門管理與私人部門管理有相似性，但也有本質(zhì)差異。工作的重點在于達成顧客的合理期待與愿望 。關(guān)心的是顧客而非組織。 D 必須具有耐心 .E 必須具有多樣化的工作經(jīng)驗。 5， 你認為如何才能成為一名有效的公共管理者。 3， 一個組織如何才能真正成為學(xué)習(xí)型組織。 18， 顧客導(dǎo)向 ：是指組織及其組織成員站在顧客的立場上，仔細評估組織的管理績效， 以追求顧客滿意為基本目標。 14， 績效管理 ： 是利用績效信息協(xié)助設(shè)定同意的績效目標，進行 資源配置與優(yōu)先順序的安排，以告知管理者維持或改變既定目標計劃，并且報告成功符合目標的管理過程。包括兩種情況：一是市場機制無法將社會 資源予以有效配置，二是市場經(jīng)濟無法解決效率以外的非經(jīng)濟目標。 8， 政府再造 ：是指政府改革將涉及改變國家與社會、政府與市場、政府與市民、政府與企業(yè)諸多關(guān)系的調(diào)整，設(shè)計政府治理的觀念、結(jié)構(gòu)、方式和方法的變革；及涉及政府內(nèi)部組織、運作程序的調(diào)整，更涉及外部關(guān)系的調(diào)整。 4， 企業(yè)型政府 ：系指有一群富有企業(yè)家精神的公共管理者組成，他們能夠運用各種創(chuàng)新的策略 ， 使原本僵化的官僚體制恢復(fù)活力，并有效運用資源提高政府的效率。公共管理學(xué) 1， 公共管理 ： 公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運用政治的、經(jīng)濟的、管理的、法律的方法，強化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而實現(xiàn)公共福祉與公共利益。 5， 電 子化政府 ： 是指政府有效利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，通過不同的信息服務(wù)設(shè)施，對政府機關(guān)、企業(yè)、社會組織和公民，在其更方便的時間、地點及方式下，提供自動化的信息及其他服務(wù)，從而構(gòu)建一個有回應(yīng)力、有效率、負責(zé)任、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府。 理 ： 是公共管理主體作為特定的社會化角色在進行公共管理活動中的道德行為規(guī)范和準則。 11， 公共政策 ：是公共權(quán)威當局， 為解決某項公共問題或滿足某項公眾需要，所選擇的行動方案或不行動。 15， 全面質(zhì)量管理 ： 是一種全員參與的，以各種科學(xué)方法改進組織的管理與服務(wù)，通過高素質(zhì)和不斷改進的產(chǎn)品和服務(wù)，獲取顧客滿意的管理理念、制度和方法 。 問答題： 1， 試述公共部門重視戰(zhàn)略管理的原因。 建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該做到：每一個人都使學(xué)習(xí)者， 彼此相互學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進變革，學(xué)習(xí)是持續(xù)的，學(xué)習(xí)是一項投資而非消費。 有效地公共管理者必須做到（必須展開論述）： A 必須是一個良好的自我評估者。 F 必須以民眾為導(dǎo)向。 B 將顧客是為主要。 D建立與顧客之間的長期互動關(guān)系。兩者的相似性主要表現(xiàn)在：都需要政策管理；都要涉及內(nèi)部資源的整合與管理問題；都要處理和管理外部關(guān)系等等。 SWOT 分析，就是指通過了解自己組
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