發(fā)廊管理-wenkub
2023-05-24 22:59:50 本頁面
【正文】 一位專業(yè)的發(fā)廊從業(yè)人員到底該如何 幫助消費(fèi)者選擇好的發(fā)品才能達(dá)到真正護(hù)發(fā)效果？倘若消費(fèi)者使用某品牌護(hù)發(fā) ，則可以建議他買瓶某品牌的洗發(fā)水，選擇洗發(fā)水時就可以達(dá)到平衡護(hù)發(fā)的效果才能維持。 障礙二、我是設(shè)計師，我不是推銷員的觀念導(dǎo)致設(shè)計師不愿深入了解和銷售?lt。做好零售不僅要想、更要能學(xué)。 尤其推銷的技巧與方法很重。 待續(xù) ........... 障礙三、面子問題，如果我一個設(shè)計師或者我是高業(yè)績的我不怕與人比技術(shù)，但是零售不如人，尤其是開口推銷，不僅在顧客面前看了更難 堪，算了，零售讓小弟弟，小妹妹去做吧！ 障礙四：無人帶動 !發(fā)廊經(jīng)營者、各級主管或資深高業(yè)績設(shè)計師，是其它人的榜樣，火車頭不動，列車也只有原地不動了。你必須做好計劃性教育，培養(yǎng)員工各種能力。推銷不是把我腦子里的東西裝到你的腦子里，把你口袋里的東西裝在我的口袋里，這種灌輸方式的推銷一定造成壓力與反彈。 你是否有足夠的陳列空間？做專業(yè)的陳列？ 陳列是包裝的延伸，可以強(qiáng)化包 裝的吸收力并襯托產(chǎn)品的顏色，最好有專業(yè)的陳列員，定期為發(fā)廊做設(shè)計陳列，專業(yè)系列表觀科技感。將零售商品設(shè)定于服務(wù)流程之中，教顧客認(rèn)識商品，設(shè)計師趁使用的過程當(dāng)中，累積經(jīng)驗(yàn)，心得與秘訣，推銷能力才能不斷提升，下列三個題目，檢驗(yàn)?zāi)闶欠裼邪焉唐吩O(shè)定于服務(wù)流程內(nèi)； （ 1） 洗發(fā)后梳發(fā)前，你幫顧客持什么以避免機(jī)械傷害？ （ 2） 使用吹風(fēng)機(jī)前，你幫顧客施用哪類產(chǎn)品以 避免熱傷害？ （ 3） 顧客出門前，你幫他施用什么商品以避免紫外線的氧化傷害？ 你是否有投資時間于零售的學(xué)習(xí)？ 你推銷的時候是否擔(dān)心會被顧客問倒拒絕，如果有此壓力，表示你的角色扮演有了問題，推銷并非上對下的灌輸，而是朋友之間的分享，我與朋友 分享產(chǎn)品或毛發(fā)知識信息，該個人使用經(jīng)驗(yàn)，用后心得及獨(dú)特的秘訣，零售教育的目的一是要認(rèn)清角色的扮演。 建立零售品中與開放形象 即使前面七點(diǎn)你都做到了，你也只能在你現(xiàn)有的顧客群間做零售，一般消費(fèi)者仍不敢進(jìn)你
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