【正文】 戴上玫瑰色的眼鏡去看待生活。 我常對許多事情有不必要的擔(dān)憂。 別人的行為我通常都要懷疑。 前段時間，我因小事而常常發(fā)火。 我無法接受批評。 周末我很想到公園。 當(dāng)我起床運作很快時，我會感到頭暈。 我想把許多事情一下辦完。 我努力比別人做得更好。而不僅是檢查、處罰、獎勵等簡單的行政辦法。 14 開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊成員？ 傾聽是了解別人的關(guān)鍵。 考察應(yīng)聘者是否關(guān)注企業(yè)成功 /失敗的原因，并能夠言簡意賅、一針見血地指出問題所在。 8 您通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃？ 注意應(yīng)聘者在回答時是否能夠?qū)⑴c組織戰(zhàn)略的結(jié)合程度、報審、時間、人員、經(jīng)費等各個方面綜合考慮分析。招聘者需關(guān)注作為管理人員應(yīng)聘者是否有較為開闊的目 光，而并非將精力用于處理具體事務(wù)上。這說明該經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備控制局面，實施領(lǐng)導(dǎo)。說它簡明深刻，因為它能夠促使認(rèn)真的招聘者提出進(jìn)一步的問題，而膚淺的招聘 者是不會想到要用額外的問題來追問的，也不會讓應(yīng)聘者有機會進(jìn)一步闡述其發(fā)人深省的想法，更不想弄清在這個答案的背后是否還隱藏著什么深刻的生活經(jīng)驗。 2 一個好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？ 在復(fù)雜的市場環(huán)境中，不同的企業(yè)的成功要素區(qū)別很大。” 12 27 您要求公司必須的福利有哪些？另外希望公司提供什么樣的福利？ 涉及到人力成本及相關(guān)法規(guī)的問題，同時通過應(yīng)聘者談到原單位的福利時可以看出單位實力，以及自身的承受能力。 23 請列舉您的三大優(yōu)點和三大缺點。 20 您覺得怎樣才算是成功？ 考察應(yīng)聘者是否能夠把受到賞識與做出有意義的貢獻(xiàn)聯(lián)系在一起，而且可以正確地平衡事業(yè)與家庭之間的關(guān)系。 17 業(yè)余時間您通常用來做什么？ 考察應(yīng)聘者是 否能夠平衡工作與生活之間的關(guān)系。如果事先沒有向應(yīng)聘者進(jìn)行有關(guān)本單位的情況介紹，應(yīng)聘者可以會借此機會提出了解單位的情況。 13 您在工作中通常怎樣分配時間？ 測試應(yīng)聘者對時間的分配和使用習(xí)慣。對自己的專業(yè)研究得越深入，就越需要獲得新的信息來源。 9 在工作中您喜歡用哪種形式溝通？您認(rèn)為什么是最有效的溝通形式？ 通常面對面直接溝通的方式最為有效，與書面溝通相比，面對面溝通發(fā)生誤解的可能性較小，除非兩一見面就劍拔弩張。 6 您認(rèn)為自己應(yīng)聘的職位在公司里所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主要職 責(zé)是什么？您個人有哪些方面的優(yōu)勢能夠勝任這一職位？還存在哪些缺陷和不足，準(zhǔn)備如何來彌補？ 考察應(yīng)聘者個人對工作的理解以及是如何考慮個人與工作之間的匹配性的。重新求職的原因可能因為應(yīng)聘者原單位的問題，但通過回答可以考察應(yīng)聘者是否既能客觀、委婉地說明原由。 測試應(yīng)聘者是否能夠用幾句話概要地介紹其主要的工作信息和重點業(yè)績，而不是以流水帳的形式重復(fù)履歷表有已經(jīng)注明的內(nèi)容。 題型可采用選擇題、判斷題、問答題、案例分析等，題目內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合實際，與公司發(fā)展需要相聯(lián)系，并適時修改（最長為一年）。 人事部門必須在復(fù)試后三個工作日內(nèi)將復(fù)試結(jié)果通知應(yīng)聘人員，并向應(yīng)聘人員說明：在規(guī)定時間內(nèi)沒有收到公司錄用通知即可視為沒有被錄用。如果采用筆試，由用人部門根據(jù)錄用崗位的不同情況制定測試題目。 初試分為兩個步驟：首先由主持人向參加初試的應(yīng)聘人員介紹公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念（配宣傳資料），介紹公司的用人政策及待遇問題；其次對有意向加入公司的應(yīng)聘人員進(jìn)行價值觀、職業(yè)性向、個性品質(zhì)、能力等相關(guān)基礎(chǔ)測試（見第三章），針對不同崗位的應(yīng)聘人員選取相應(yīng)的測評方法。 第四條 招聘渠道選擇 公司招聘的主要渠道有：參加人才交流會、內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)上招聘、刊登報紙廣告等。招聘計劃應(yīng)主要包括人員需求、信息發(fā)布時間和渠道、招聘小組成員、選拔方案及時間安排、招聘費用預(yù)算、招聘工作時間表等內(nèi)容。 第二條 原則 公司招聘員工應(yīng)以用人所長、容人之短、追求業(yè)績、鼓勵進(jìn)步為宗旨；以面向社會，公開招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核。 第二章 招聘流程 第一條 提交需求 公司總部各部門根據(jù)用人需求情況，由部門經(jīng)理填寫《招聘申請表》（附錄 1），報分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，提前一個月交公司人力資源部，由 人力資源部統(tǒng)一組織招聘。 第三條 材料準(zhǔn)備 招聘廣告：招聘廣告包括本企業(yè)的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件報名方式、報名時間、地點、報名需帶的 證件、材料以及其他注意事項。 第五條 初步篩選 人事部門對應(yīng)聘人員資料進(jìn)行整理、分類，并交給各用人部門經(jīng)理。 測試結(jié)果由人事部門統(tǒng)計匯總后交用人部門經(jīng)理以作參考，并由用人部門決定參加復(fù)試的人員，填寫《復(fù)試通知單》（附錄 5），交人事部門通知復(fù)試。 用人部門經(jīng)理必須在兩個工作日內(nèi)確定錄用人員，填寫《錄用通知單》（附錄 6），并將應(yīng)聘者簡歷、測試結(jié)果和《復(fù)試意見反饋表》（附錄 8）交人事部門備案。 人事部門負(fù)責(zé)面試的組織和協(xié)調(diào)工作。 第四章 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。在介紹工作成果時，注意應(yīng)聘者能否正確表述其在原單位所發(fā)揮的作用。 3 什么樣的單位是您求職的第一選擇？ 測試在應(yīng)聘者心目中是否對自己和單位的定位清晰明確，而不是盲目應(yīng)聘。 7 您認(rèn)為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么？ 通過回答找到此應(yīng)聘者與其他應(yīng)聘人員的優(yōu)勢差異。 10 在過去的工作中您學(xué)習(xí)到了什么？ 考察應(yīng)聘者是否能夠從專業(yè)成就、人際關(guān)系、組織、產(chǎn)品、服務(wù)等多個角度來回答問題。 12 請介紹您原來單位的幾個主要競爭對手的情況。 14 您未來三年內(nèi)的目標(biāo)是什么？如何實現(xiàn)？ 考察應(yīng)聘者是否對自己能夠提出明確的目標(biāo)，并有切實的行動計劃；而不是“繼續(xù)做好現(xiàn)在的工作”、“加強學(xué)習(xí)”等模糊的概念。主試人員在介紹完畢之后，仍可通過類似問題考察應(yīng)聘者。 18 描述您上一次在工作中挨批評的情景。 21 您認(rèn)為做人的基本原則是什么？ 考察應(yīng)聘者個人的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范意識。 應(yīng)聘者是否能夠坦誠相告自身的特性，并考慮其特質(zhì)是否影響到此崗位的工作及團(tuán)隊工作。 背景調(diào)查 28 您是否介意我們通過您原來的單位進(jìn)行一些調(diào)查？ 重要的職位是必須進(jìn)行調(diào)查的。通過回答測試應(yīng)聘者對原單位在管理方面的理解程度。這個答案告訴我們面對困境的經(jīng)理應(yīng)該如何做出反應(yīng)。 “調(diào)動人員的積極性，組成一支能干的隊伍。 5 您如何控制和減少風(fēng)險？ 首先應(yīng)當(dāng)注意應(yīng)聘者意識到的風(fēng)險程度，然后再考察其回答的方法，以及風(fēng)險涉及到的各個方面、是否對其他總是有影響等。 9 您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？ 沒有矛盾是不現(xiàn)實的，應(yīng)聘者往往都會回答通過溝通來解決。 11 您從您原來的單位或上級領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么？ 一段工作經(jīng)歷或多或少地都會讓人學(xué)到一些東西，哪怕是經(jīng)驗教訓(xùn)；一無所獲的人將來仍舊可能一無所獲。部門管理人員應(yīng)當(dāng)具備一定的培訓(xùn)能力，部署和分解工作任務(wù)，在指導(dǎo)下屬工作時必須能夠制定出量化的、可操作的工作指標(biāo)和方法，并規(guī) 定完成時限和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行跟蹤反饋。 17 您在工作中是如何對下屬進(jìn)行授權(quán)的？ 考察應(yīng)聘者的管理風(fēng)格。 對我的工作表揚和認(rèn)可在我看來特別重要。 我常感到心慌或心疼。 我常常感覺很沮喪。 不打斷說話人的談話，我?guī)缀跻痪湓捯猜牪幌聛怼? 我有時真想發(fā)泄一下。 當(dāng)談話對象感到難堪時，我會臉紅紅的。 合理的申訴我也會常?？浯?。 16 評分說明 : 分?jǐn)?shù) 說 明 30－ 52 分 您的生活寧靜、安逸而祥和。 53－ 75 分 您 的生活積極、向上而有情趣。請您不要隨意對自己提出過高的要求。您對自己的虛榮心、競爭壓力和別人的評價都十分在意。 98－ 120 分 您的生活現(xiàn)在只有工作和忙碌。結(jié)果，您的目標(biāo)實際上也難以實現(xiàn)。 2 做事有些莽撞，常常不考慮后果。 6 興奮的事情常常使我失眠。 10 理解問題時常比別人慢些。 14 羨慕那些能夠克制自己感情的人。 18 當(dāng)注意力集中于一事物時，別的事物就難以使我分 心。 22 能夠長時間做枯燥、單調(diào)的工作。 26 與人交往不卑不亢