中層管理干部培訓(xùn)資料打造企業(yè)中層-中層角色分析、困境及對(duì)策-wenkub
2023-05-16 18:57:17 本頁面
【正文】 像在基層 ， 主要在執(zhí)行 ， 這對(duì)中層經(jīng)理來說是一個(gè)挑戰(zhàn) 。 中層是 “ 上有老 、 下有小 、 中間還有兄弟姐妹找 ” ， 面對(duì)上司 、 下屬 、 同事 、 客戶等等關(guān)系需要處理 。（隨性化） 二、企業(yè)中層的角色特點(diǎn) 一是中層的多 維度管理。 一、企業(yè)中層的角色及錯(cuò)位表現(xiàn) ? “ 下屬面前的上司 ” 錯(cuò)位表現(xiàn) 首先，常見的是錯(cuò)位成 “ 業(yè)務(wù)員、技術(shù)員 ” 。 ——— 蓋洛普咨詢公司 一、企業(yè)中層的角色及錯(cuò)位表現(xiàn) ? “ 上司面前的下屬 ” 錯(cuò)位表現(xiàn)： 第一種錯(cuò)位：把自己當(dāng)成 “ 民意代表 ” 。 ? 司令做著中層干部的工作，中層干著員工干的工作，而員工卻像無頭的蒼蠅不知道應(yīng)該干什么；看不到充分授權(quán)后的小分隊(duì)作戰(zhàn)能力，只看到連基礎(chǔ)工作都沒有做好的散兵游勇。 ? 一名員工選擇加盟迪斯尼 、 通用電氣或時(shí)代華納等公司 ， 可能是因?yàn)檫@些公司優(yōu)厚的待遇和善待員工的聲譽(yù)吸引了他 。 第二種錯(cuò)位：把自己當(dāng)成 “ 領(lǐng)主 ” 。 第二， “ 老好人 ” 的錯(cuò)位。 二是業(yè)務(wù)與管理的兩難。 每處理一個(gè)問題增加一個(gè)維度 ， 處理問題的復(fù)雜度就成 N次方增長(zhǎng) 。 工作大多是在很短的時(shí)間內(nèi)要做出決定 。 淺 ， 來不及思考就要處理 ，思考不到位 ， 整天當(dāng) “ 救火隊(duì) ” 隊(duì)長(zhǎng) 。 ? 崗位描述 明確的崗位描述，有助于員工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自發(fā)的工作。對(duì)于一個(gè)部門來說，一般需要制定幾個(gè)必要的工作流程，以市場(chǎng)部為例比如：工單流程、付款流程、推廣流程等等 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn) —— 四個(gè)方面 ? 培訓(xùn) 今天你有機(jī)會(huì)做了人家的領(lǐng)導(dǎo)，要么是經(jīng)驗(yàn)比別人豐富，要么是能力比別人強(qiáng)，或者是有其它過人之處，那人家跟著你肯定也就期望從你這兒學(xué)到點(diǎn)什么，除了工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)等基本的入職培訓(xùn)外，你更應(yīng)該進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的傳授，能力的提高的培訓(xùn)。 ? 控制 這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)需要做的日常工作，因此更加具有實(shí)操性，所以我在后面的過程控制中將有更為詳細(xì)的介紹。 D（ do）執(zhí)行 前面說過部門經(jīng)理需要制定明確的工作目標(biāo)，細(xì)化達(dá)成目標(biāo)的步驟，并落實(shí)到人和事，這一步是考驗(yàn)部門執(zhí)行力的關(guān)鍵一環(huán)，作為部門經(jīng)理你應(yīng)該及時(shí)跟蹤目標(biāo)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1