外貿業(yè)務員個人年底工作總結范文與外貿業(yè)務員個人年終工作總結范文匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面 公司經營產品及價格定位 A. 公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。B. 報價表公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產品價格表(PRICELIST)。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略， 發(fā)展速度和未來。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度。 (包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何?這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么： 來自1)你是不是做這個產品多時了。要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。取得客戶的信任很重要啊!客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。樹立“客戶至上”服務意識。另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。找客戶的渠道，生意的
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