20xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)與20xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度個人工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-10-11 22 本頁面
【正文】 崗位我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。2018外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)與2018外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度個人工作總結(jié)匯編第 9 頁 共 9 頁2018外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)XX年將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。在這里我要感謝我的領(lǐng)導和同事們對我的點滴幫助。公司的產(chǎn)品目錄，各項產(chǎn)品的特點、用途、市場情況等方方面面的學習我都得從零開始。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。不過經(jīng)過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。可能價格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。但在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對
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