【正文】 展農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，成立了“魯垛土地股份合作社”，是農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)制度的進(jìn)一步創(chuàng)新，是土地流轉(zhuǎn)機(jī)制的進(jìn)一步探索，為切實(shí)解決農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移及回收陳欠往來(lái)的有效途徑；三是搞好農(nóng)民增收的分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：XX年度工作總結(jié)一、強(qiáng)化管理農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理：一是嚴(yán)格控減農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，促進(jìn)政策透明化、負(fù)擔(dān)合理化，做到嚴(yán)格按審批方案分解、統(tǒng)一測(cè)算到戶、不追加、不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范填寫監(jiān)督卡，“一卡一書”入戶率100%，到戶蓋章率達(dá)95%以上；費(fèi)用收取與往來(lái)結(jié)算使用省統(tǒng)一票據(jù)及籌勞登記??；二是建立規(guī)范土地流轉(zhuǎn)體制和合同管理，根據(jù)農(nóng)村稅費(fèi)改革的精神，按照鎮(zhèn)黨委、政府的要求，我們已擬寫了魯垛鎮(zhèn)農(nóng)村承包合同的管理辦法，對(duì)全鎮(zhèn)各村承包合同進(jìn)行了收交歸檔，并建立規(guī)范的臺(tái)帳進(jìn)行登記，對(duì)年度的合同實(shí)施進(jìn)行跟蹤。此時(shí)的客人特別挑剔，如不小心對(duì)待，會(huì)引起很大麻煩。如客人發(fā)生吐酒時(shí)，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即將污物清掃干凈。如若食物哽噎較輕，可立即送一杯水請(qǐng)客人喝下。吃不了可幫他打包帶走。這可經(jīng)過(guò)協(xié)商酌情退菜。經(jīng)過(guò)檢查，如確實(shí)如此，即是屬于企業(yè)自身的問(wèn)題，服務(wù)員應(yīng)無(wú)條件地退菜，并誠(chéng)懇地向客人表示歉意。但餐廳服務(wù)員在解釋時(shí)，語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)客氣，決不讓客人感到自己露怯，要照顧到用餐客人的自尊心。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實(shí)火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。如果這人要了，要表示感謝。服務(wù)工作總結(jié)模板4篇與服務(wù)年終工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 28 頁(yè) 共 28 頁(yè)服務(wù)工作總結(jié)模板4篇一直認(rèn)為餐飲行業(yè)我不會(huì)待太久，但不知不覺一干就是5年了，不僅因?yàn)榫昧藭?huì)產(chǎn)生感情，同時(shí)因?yàn)榫昧私?jīng)驗(yàn)豐富了，所有事情都能得心應(yīng)手了。如客人不愿意要，也不可以勉強(qiáng)客人，即撤下此菜，同時(shí)，應(yīng)該讓客人點(diǎn)出客人要的菜肴，并馬上通知廚房快速做好客人要的菜肴。最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。如客人不同意你的解釋，也只好送回廚房再次加工，直到讓客人滿意。二是說(shuō)沒時(shí)間等了。四是送上客人自己點(diǎn)的菜時(shí)，客人又要求退?？腿擞貌蜁r(shí)突然被食物噎住，服務(wù)員怎樣處理?客人在用餐時(shí)由于高興、講話、吃得過(guò)快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點(diǎn)，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動(dòng)客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。此時(shí)，客人正處在不清醒狀態(tài)下，在態(tài)度和語(yǔ)言上我們不應(yīng)該過(guò)多的計(jì)較，但要防止客人過(guò)強(qiáng)烈的舉動(dòng)，要注意我們個(gè)人的人身安全，最好請(qǐng)保安人員同時(shí)在場(chǎng)。也有的客人醉酒后，借機(jī)打架，打砸餐廳家具、餐具、作為餐廳服務(wù)員應(yīng)立即與保安部門聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助，盡快平息事態(tài)。對(duì)全鎮(zhèn)各村承包合同進(jìn)行收繳整理歸檔265份；同時(shí)組織學(xué)習(xí)宣傳土地承包法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)土地承包經(jīng)營(yíng)的流轉(zhuǎn)，并依法調(diào)處土地承包糾紛，協(xié)調(diào)分配好土地征用補(bǔ)償費(fèi)。農(nóng)村財(cái)務(wù)管理：一是規(guī)范“雙代管”。即每月28日為結(jié)帳日，12日為記帳日，5日為財(cái)務(wù)互審日。做好以“四個(gè)一”工程為主的財(cái)務(wù)公開工作，結(jié)合村務(wù)公開，重點(diǎn)推行財(cái)務(wù)公開，在形式上做到村村有公開欄、意見箱，組組有公開榜，基本上做到給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。認(rèn)真開展年度的集體資產(chǎn)增減年檢，有效控制集體資產(chǎn)流失；不斷建立和完善集體資產(chǎn)管理制度，促進(jìn)集體資產(chǎn)管理工作走向規(guī)范化；八是及時(shí)上報(bào)各類動(dòng)態(tài)信息及有關(guān)報(bào)表資料；九是加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為有效遏制我鎮(zhèn)的村級(jí)債務(wù)增長(zhǎng)，嚴(yán)格加強(qiáng)票據(jù)的管理，借款入帳嚴(yán)格執(zhí)行由鎮(zhèn)黨委、政府分管農(nóng)村負(fù)責(zé)人審批制度，使村級(jí)債務(wù)有明顯下降的趨勢(shì)。做好水稻直補(bǔ)資金面積的核實(shí)、調(diào)查工作；對(duì)農(nóng)民提出的問(wèn)題及時(shí)解答，共處理來(lái)信來(lái)訪20多次，結(jié)案率100%，促進(jìn)了黨在農(nóng)村政策的貫徹實(shí)施。積極參與捐資助學(xué)等重大社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)。狠抓目標(biāo)責(zé)任考核。以上所做工作主要是在縣委農(nóng)工辦、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得的，但我們的工作還存在著不少問(wèn)題，同兄弟單位相比還有差距，我們決心在今后的工作中克服存在的問(wèn)題，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的長(zhǎng)處，進(jìn)一步理清思路，帶領(lǐng)一班人團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，為開創(chuàng)農(nóng)經(jīng)工作的新局面作出更大的貢獻(xiàn)。農(nóng)村財(cái)務(wù)管理：一是規(guī)范“雙代管”，嚴(yán)格財(cái)務(wù)工作“三日制”，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，壓縮非生產(chǎn)性開支，取消村級(jí)招待費(fèi)；二是堅(jiān)持民主理財(cái)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開規(guī)范化、制度化；三是強(qiáng)化集體管理，做好集體資產(chǎn)年檢工作；四是及時(shí)上報(bào)各類動(dòng)態(tài)信息及有關(guān)報(bào)表資料；五是加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，實(shí)行對(duì)會(huì)計(jì)工作的責(zé)任考核。一個(gè)圍繞：中心人員將圍繞黨委、政府的中心工作，立足本職，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，依法管理，樹立我中心良好的形象，更好地服從、服務(wù)于“三農(nóng)”。回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、健全安全保衛(wèi)組織、完善各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)廠黨委的要求，結(jié)合我廠保衛(wèi)安全工作實(shí)際情況，年初在XX年的工作總結(jié)的基礎(chǔ)上，完善健全了保衛(wèi)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織，詳細(xì)制定了全年門衛(wèi)保衛(wèi)工作計(jì)劃，和治安防范措施。為貫徹落實(shí)我廠的安全生產(chǎn)方針，保持我廠安全生產(chǎn)的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，根據(jù)廠黨委要求，在全隊(duì)范圍內(nèi)認(rèn)真“開展職工崗位安全行為教育活動(dòng)”。通過(guò)學(xué)習(xí)，我保衛(wèi)服務(wù)人員安全意識(shí)、規(guī)范化工作能力，不斷得到升華，我保衛(wèi)服務(wù)隊(duì)人員整體素質(zhì)，得到普遍提高。加強(qiáng)了值班制度、巡邏隊(duì)員對(duì)廠區(qū)重點(diǎn)部位巡查不留死角。門衛(wèi)工作人員有人情面子問(wèn)題，致使工作出現(xiàn)漏洞。 三、根據(jù)形勢(shì)任務(wù)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，完善門衛(wèi)進(jìn)出車輛人員的制度手續(xù)。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近人，固定客戶600多家。長(zhǎng)虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào)記者的專訪。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請(qǐng)到稱心如意的家政服務(wù)員。這一舉措受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。設(shè)置了烹飪實(shí)操間(有齊全的灶具、抽油煙機(jī)、電冰箱、電磁爐、微波爐)，保潔實(shí)操間(有廁所、洗浴器、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸水器)，家庭辦公實(shí)操間(有電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、電視機(jī)、影碟機(jī)、電話機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、飲水機(jī))。按照《家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的初、中、高級(jí)家政服務(wù)員的水平。通過(guò)課堂授課、看影碟和經(jīng)驗(yàn)交流，使理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì)，達(dá)到家政服務(wù)上崗水平。我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)工程”規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新。服務(wù)年終工作總結(jié)祥貝村便民服務(wù)中心工作總結(jié)祥貝村便民服務(wù)中心自成立以來(lái)，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行義烏市政府關(guān)于農(nóng)村便民服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村干部效能建設(shè)，不斷拓寬基層政務(wù)服務(wù)渠道，努力提高服務(wù)水平。重點(diǎn)結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力查找在工作和為民服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，不斷提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供便捷高效、優(yōu)質(zhì)透明的服務(wù)二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立標(biāo)準(zhǔn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步提高便民服務(wù)工作的規(guī)范性以制度建設(shè)推動(dòng)我村便民服務(wù)中心發(fā)展。三、加強(qiáng)創(chuàng)新性服務(wù)建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富服務(wù)功能。（二）抓深化。第二篇：XX年社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心XX年工作總結(jié)江蘇街道社區(qū)服務(wù)中心于XX年成立，XX年與江蘇街道社區(qū)事務(wù)受理中心合并，并更名為江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。為了使中心運(yùn)作規(guī)范，我們?cè)鲅a(bǔ)、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊(cè)，確保制度落到實(shí)處。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺(tái)卡”，寫好姓名，工號(hào)，貼上本人照片，并由每個(gè)人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評(píng)議