【正文】 的評(píng)分主要依據(jù)《 各類崗位工作態(tài)度 考評(píng)表》（詳見(jiàn)附件 4 中的針對(duì)各類崗位的考評(píng)表格）中的完成標(biāo)志和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 當(dāng)出現(xiàn)由客觀原因?qū)е?工作 能力培養(yǎng)的目標(biāo) 無(wú)法完成，可由 團(tuán)隊(duì) 提出調(diào)整 工作 能力考核指標(biāo) 的申請(qǐng)，并報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì) 審 批 （ 詳見(jiàn)附 件 6） 。 在每個(gè)考核周期 結(jié)束后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別由 領(lǐng)導(dǎo) 層團(tuán)隊(duì) 和其他團(tuán)隊(duì)主管對(duì)該團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)考評(píng)部分進(jìn)行打分， 整理 后交人事文秘團(tuán)隊(duì)審定。詳見(jiàn)附件 1 4 中各指標(biāo)的計(jì)分方法。 每年度的每個(gè)崗位的 KPI 指標(biāo)應(yīng)該依據(jù)團(tuán)隊(duì)的 KPI 的變化和主管對(duì)每個(gè)崗位的要求進(jìn)行調(diào)整。 KPI 的調(diào)整 每年度的 各團(tuán)隊(duì) 的 KPI 指標(biāo) 應(yīng)該依據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)的變化進(jìn)行調(diào)整。 （ 2） 對(duì)崗位的考核內(nèi)容 對(duì)崗位 的考核內(nèi)容包含 KPI 考核 、 工作 能力考評(píng)和工作態(tài)度考評(píng) 三部分。 每季度 的考核 一般在 下一季度的第一周開(kāi)始，第三周結(jié)束。 （ 1） 負(fù)責(zé) 各 團(tuán)隊(duì) 考核的組織工作； （ 2） 對(duì)各 團(tuán)隊(duì) KPI 指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估檢驗(yàn)； （ 3） 組織各 團(tuán)隊(duì) 簽訂《 考核責(zé)任書(shū) 》 （詳見(jiàn)附件 2） ； （ 4） 對(duì)各團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果進(jìn)行 初核； （ 5） 組織領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì)會(huì)議，對(duì)各團(tuán)隊(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核和確定 ； （ 6） 團(tuán)隊(duì) 考核結(jié)果的落實(shí)。 （ 4） 定性與 定量相結(jié)合原則：發(fā)揮定量指標(biāo)的權(quán)威性， 對(duì)于難于量化的關(guān)鍵因素，設(shè)計(jì)定性指標(biāo)。 2 考核目的及原則 目的 （ 1） 將績(jī)效考核與 新紀(jì)元 戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)，以 考核的方式促進(jìn) 新紀(jì)元 戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； （ 2） 促進(jìn) 新紀(jì)元 各 團(tuán)隊(duì) 和所有員工 不斷改進(jìn)績(jī)效，提高管理水平 和 工作績(jī)效 ； （ 3） 為 團(tuán)隊(duì) 主管、副主管和所有員工 的考核以及合理分配價(jià)值提供依據(jù)。 1 杭州新紀(jì)元消防科技有限公司 績(jī)效考核管理制度 1 總則 制定目的 為規(guī)范 新紀(jì)元 團(tuán)隊(duì) 和員工的 績(jī)效管理工作，保障組織體系的順暢運(yùn)行，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn) 新紀(jì)元 各 團(tuán)隊(duì) 及員工的 工作業(yè)績(jī)，確保 新紀(jì)元 戰(zhàn)略 目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，特制定本管理制度。 原則 （ 1） 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：通過(guò) 團(tuán)隊(duì) KPI 及權(quán)重的分配引導(dǎo)各 團(tuán)隊(duì) 以 新紀(jì)元 戰(zhàn)略為的工作方向及工作重點(diǎn) ；通過(guò)崗位 KPI 及權(quán)重的分配引導(dǎo)所有員工 切實(shí) 履行工作職責(zé)、改進(jìn)工作方法、提高工作效率和改善工作績(jī)效 。 3 考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé) 團(tuán)隊(duì) 績(jī)效考核的管理機(jī)構(gòu)為 領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì) ， 組織 部門(mén) 為 人事文秘團(tuán)隊(duì) 。 各團(tuán)隊(duì)主管 （ 1） 負(fù)責(zé)對(duì)各自團(tuán)隊(duì) KPI 指標(biāo)的初步考核； （ 2） 對(duì)其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 考評(píng)； （ 3） 負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì) 內(nèi)員工 考核的組織工作； （ 4） 對(duì)各 崗位 KPI 指標(biāo) 、工作能力考評(píng)指標(biāo)和工作態(tài)度考評(píng)指標(biāo) 進(jìn)行評(píng)估檢驗(yàn)； （ 5） 收集考核數(shù)據(jù) ，并與各 員工 確認(rèn)； （ 6） 計(jì)算各 員工 KPI 指標(biāo) 值 、工作能力考評(píng)指標(biāo)值和工作態(tài)度考評(píng)指標(biāo)值 ； （ 7） 員工 考核結(jié)果的落實(shí)。 5 考核內(nèi)容 （ 1） 對(duì) 團(tuán)隊(duì) 的考核內(nèi)容 對(duì)團(tuán)隊(duì) 的考核內(nèi)容包含 KPI 考核和 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 考評(píng) 二 部分。 其中 KPI 考核、 工作 能力考評(píng)和工作態(tài)度考評(píng) 的考核總分均為 100 分， 在不同崗位類別上 上述三者 具有 不同權(quán)重，最終的考核得分為 KPI 考核、 工作 能力考評(píng)和工作態(tài)度考評(píng)的考核分?jǐn)?shù)乘以各自的權(quán)重后的和，總分為 100 分。在每年的12 月份， 人事文秘團(tuán)隊(duì) 對(duì) KPI 考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估檢驗(yàn)，必要時(shí)對(duì)指標(biāo) 進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后報(bào)新紀(jì)元 領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì) 審批。在每年的 12 月份，各主管確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)崗位的 KPI 指標(biāo)，匯總后交人事文秘團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)考評(píng) 考評(píng)內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)考評(píng)主要考評(píng) 團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作性、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)、后備人員的培養(yǎng) 三個(gè)方面。 工作 能力考評(píng) 考評(píng)內(nèi)容 的確定 （ 1） 人事文秘團(tuán)隊(duì) 在 每年的 12 月初 ，通知 各團(tuán)隊(duì)確定 下一年度 每個(gè)崗位 工作 能力考評(píng)的內(nèi)容； （ 2） 各 團(tuán)隊(duì) 負(fù)責(zé)人與 領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì) 討論初步確定 下一年度 內(nèi) 團(tuán)隊(duì) 內(nèi)各個(gè)崗位的 工作 能力考評(píng)構(gòu)成指標(biāo) ； （ 3） 工作 能力考評(píng)指標(biāo)可以從 工作 能力考評(píng)指標(biāo) 庫(kù)（詳見(jiàn)附件 3）中 抽取。 考評(píng) 的評(píng)分 對(duì) 工作 能力考評(píng) 的評(píng)分主要依據(jù)《 各類崗位工作能力考評(píng)表 》 （詳見(jiàn)附件 3 中的針對(duì)各類崗位的考評(píng)表格） 中的完成標(biāo)志和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 在每個(gè)考核周期結(jié)束后，由各團(tuán)隊(duì)主管負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)崗位的 工作態(tài)度 考評(píng)部分進(jìn)行打分，整理匯總后交人事文秘團(tuán)隊(duì)審定。 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì) 打分 與 團(tuán)隊(duì)互評(píng) 每季度的第一周內(nèi)， 由 領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì) 和其他團(tuán)隊(duì)主管對(duì)該團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)考評(píng)部分，即團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作 性、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和后備人員的培養(yǎng)，進(jìn)行打分 。計(jì)算公式如下： 團(tuán)隊(duì)考核綜合得分 = 團(tuán)隊(duì) KPI 得分 * 50% + (領(lǐng)導(dǎo)層 成長(zhǎng)考評(píng)給分 的平均值 *45%+其他團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)考評(píng)給分的平均值*50%+本團(tuán)隊(duì)自評(píng)成長(zhǎng)考評(píng)得分 *5%)*50% （ 4） 復(fù)核 與確定 領(lǐng)導(dǎo)層團(tuán)隊(duì) 召 開(kāi) 專項(xiàng) 會(huì)議， 對(duì) 團(tuán)隊(duì) 考核 結(jié)果 進(jìn)行復(fù)核 和確定 。然后，主管 對(duì)下屬員工進(jìn)行 KPI、工作 能力和工作態(tài)度進(jìn)行考評(píng)，計(jì)算考評(píng)成績(jī) ，并 匯總團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有員工的考核情況交給人事文秘團(tuán)隊(duì)。 表 員工分類 和考核權(quán)重對(duì)應(yīng) 表 類別 包含崗位 KPI 權(quán)重 K1 工作 能力考評(píng)權(quán)重 K2 工作態(tài)度考評(píng)權(quán)重 K3 管理類 所有主管和副主管 50% 40% 10% 7 類別 包含崗位 KPI 權(quán)重 K1 工作 能力考評(píng)權(quán)重 K2 工作態(tài)度考評(píng)權(quán)重 K3 研發(fā)類 設(shè)計(jì)員，售后技術(shù)人員，研發(fā)員，工藝員，信息員，質(zhì)量員，工程管理技術(shù)人員，工程預(yù)決算員 50% 30% 20% 操作類 倉(cāng)庫(kù)理貨員，倉(cāng)庫(kù)叉車員，倉(cāng)庫(kù)包裝員，保安，門(mén)衛(wèi)，司機(jī)，廚師，物業(yè)管理員，保潔員，鈑焊組普工，電焊工，車工，銑工，油漆工，裝配試驗(yàn)工 30% 20% 50% 保障類 人事專員，秘書(shū)，檔案管理員，會(huì)計(jì)員，出納員，內(nèi)部核算員，成本核算員，采購(gòu)員，倉(cāng)庫(kù)管理員，計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)，班組長(zhǎng)，生產(chǎn)調(diào)度員，檢驗(yàn)員，售后內(nèi)勤，工程內(nèi)勤 40% 30% 30% 市場(chǎng)開(kāi)拓類 業(yè)務(wù)員，大區(qū)經(jīng)理，營(yíng) 銷機(jī)構(gòu)專員 50% 20% 30% （ 2） 復(fù)核 人事文秘團(tuán)隊(duì) 對(duì)各團(tuán)隊(duì) 上交的崗位考核情況進(jìn)行復(fù)核，主要檢查完整性和計(jì)算正確性。 （ 4） 主管和副主管崗位的考核 主管和副主管的 KPI 成績(jī)就是團(tuán)隊(duì)的 KPI 成績(jī)。 完成后， 上報(bào)薪酬與考核委員會(huì)。 8 同時(shí)，各團(tuán)隊(duì)主管將就 考核結(jié)果與 每一個(gè)員工 面談，面談主要指出 員工 的成績(jī)與不足 ，并 由 主管 協(xié)助 員工制定工作 改進(jìn) 方向和方法 。具體如下： （ 1） 甲 ：考核得分在 90 分（含）以上； （ 2） 乙 ：考核得分在 80（含）～ 90 分； （ 3） 丙 ：考核得分在 70（含） ～ 80 分； （ 4） 丁 ：考核得分在 60（含）～ 70 分； （ 5） 不合格：考核得分在 60 分以下 。 考核結(jié)果的應(yīng)用 1. 團(tuán)隊(duì) 考核結(jié)果主要應(yīng)用于以下方面： （ 1） 團(tuán)隊(duì)工作改進(jìn)計(jì)劃和提升計(jì)劃的依據(jù) （ 2） 年終 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)選的依據(jù) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)選根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，但 團(tuán)隊(duì)考核成績(jī)沒(méi)有獲得乙級(jí)（含）以上 不能參與評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 2. 崗 位考核結(jié)果主要應(yīng)用與以下方面： （ 1） 員工工作改進(jìn)計(jì)劃和提升計(jì)劃的依據(jù) （ 2） 季度 獎(jiǎng)金計(jì)算依據(jù) 員工季度 獎(jiǎng)金與 每季度的考核綜合得分掛鉤 。 （ 4） 主管和副主管的年終獎(jiǎng)金 ， 由公司領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各主管和副主管的年度考核綜合成績(jī)，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)情況綜合確定。 12 附件 2：考核責(zé)任書(shū) 考核責(zé)任書(shū) 團(tuán)隊(duì) ： 考核 年度 ： 20 年度 為規(guī)范 本 團(tuán)隊(duì) 和員工的 績(jī)效管理工作，保障組織體系的順暢運(yùn)行，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn) 本 團(tuán)隊(duì) 及員工的 工作業(yè)績(jī)，確保 新紀(jì)元 戰(zhàn)略、目標(biāo)的達(dá)成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施，本團(tuán)隊(duì) 開(kāi)展針對(duì)團(tuán)隊(duì)和各個(gè)崗位的考核工作 。 2 能力考核方式 ? 被 考核人 的主管 對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò) 比較 相同崗位其他員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分。 新紀(jì)元 員工工作能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) A 高（ 101－ 120） B 目標(biāo)（ 81－ 100） C 低（ 61－ 80） D 差（ 60 以下） 人際交往能力 團(tuán)隊(duì)合作 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛 能與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好的合作，獨(dú)斷專行 解決矛盾 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng) 求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué) 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開(kāi)展 尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無(wú)法與人協(xié)調(diào) 14 說(shuō)服力 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說(shuō)服別人接受某一看法與意見(jiàn) 能說(shuō)服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見(jiàn) 說(shuō)服別人比較困難 無(wú)法說(shuō)服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 應(yīng)變能力 待人處世很靈活， 善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來(lái)的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來(lái)的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變 對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開(kāi)展有困難 待人處世刻板，適應(yīng)性差 影響能力 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 有時(shí)能影響他人 對(duì)他人幾乎無(wú)影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估 能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，指出其不足 能夠按 公司要求對(duì)他人作評(píng)估 無(wú)法正確評(píng)估他人 反饋和培訓(xùn) 善于了解下屬需要，通過(guò)一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展 能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)培訓(xùn)和反饋幫助他人成長(zhǎng)和發(fā)展 不能很好的利用反饋和培訓(xùn)的手段 對(duì)下屬的