電信公司市場部半年工作總結與電信公司科學發(fā)展觀學習調研階段工作總結匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響?？颓槿藛T主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。下設的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數(shù)人次。 回顧過去，特別年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現(xiàn)分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。 積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協(xié)調。上半年固定電話應收入萬元；寬帶應收入萬元。上半年，營銷中心共回訪網通居民用戶約戶（次），大客戶約戶（次）。此事故發(fā)生后，服務熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。如： ⒈針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。 ⒉市場
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