客服20xx年工作計(jì)劃1與客服20xx年度工作計(jì)劃匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場空。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗?！蔽覀冊?jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，
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