【正文】 技術(shù)的運用中,實現(xiàn)了自動化操作的工作程序,改變了傳統(tǒng)的人工操作。在是網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,圖書館的數(shù)字化文獻突起,使學(xué)校圖書館館藏發(fā)生了質(zhì)的變化。如果該讀者所選定的數(shù)據(jù)庫的界面發(fā)生變化,那么圖書館員還可以通過門戶網(wǎng)站及時通知讀者。新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新,管理的改革是創(chuàng)新,服務(wù)方式的改變是創(chuàng)新。g252 文獻標識碼:a 文章編號。讀者稱我們“阿姨”時，我會讓他們感到圖書館的溫暖和順，盡心地滿足其要求；讀者稱我們“老師”時，我能夠?qū)嵵撩麣w，盡力為其分憂解難。客觀上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊，爭取使“阿姨”和“老師”合而為一。想起了教師應(yīng)該“學(xué)高為師，德高為范”。談話結(jié)束時，我裝作有意無意地問到幾門課的教與學(xué)的情況（那些都是我教授的科目），學(xué)生很驚訝地問我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答復(fù)后，馬上改口稱我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱其為“老師”，但是“老師”即便走下講臺洗去粉塵也永遠是“老師”。為辨別真?zhèn)?，我找到一部分稱館員“阿姨”的男生女生，小范圍地進行了調(diào)查，了解了他們的真實想法：“老師”是教知識的人，是教學(xué)環(huán)境中的稱呼，充滿了尊重和崇敬，不是任何一個普通人可以勝任“老師”稱號的。說到底了還是學(xué)生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱呼課堂上“傳道授業(yè)解惑”的人為“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無心之過。那些年我一直處于被稱為“老師”確實不具備“教師”資格的尷尬境地。再想想我自己的遭遇就很能夠說明一些問題。我突然覺得自己失去了判斷，一時間成了風吹兩面倒的“墻頭草”，我迷惘了。證據(jù)也鑿鑿：比如學(xué)校里通常被稱為“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會上習慣被稱為“阿姨”的是保姆和鐘點工。最令人啼笑皆非的是，到超市購物、到菜場買菜也被稱為“老師”。把館員稱作“阿姨”不稱“老師”也不一定就是輕視館員。按理說在學(xué)?！袄蠋煛笔菍逃ぷ髡叩耐ǚQ，無歧義，不該出現(xiàn)對圖書館員不稱“老師”而稱“阿姨”（或者“叔叔”）的現(xiàn)象。 老師，尊稱傳授文化、技術(shù)的人，泛指在某方面值得學(xué)習的人。第二篇：圖書館員圖書館員：阿姨？老師？散文與雜談圖書館員：阿姨？老師？無鹽最近同事聚在一起，常常議論的一個話題是，讀者對我們的稱呼到底應(yīng)該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？在這之前，說實話我本人對于讀者——更確切地說，大部分是一些二十郎當歲的類似我孩子一般的學(xué)生，稱呼我“老師”或“阿姨”是無所謂的，沒有細想過，更不會去深究。主要完成的工作如下：（1）完成了采訪工作：征訂轉(zhuǎn)入、發(fā)布、編制征訂書目，廣泛收集書目及讀者需求信息，了解圖書使用情況，閱讀書評及內(nèi)容摘要，精心采選圖書，組織訂單，及時處理讀者薦購及回復(fù)，宣傳、鼓勵、激勵讀者推薦圖書等，盡力提高文獻資源建設(shè)質(zhì)量；（2）完成了中、西文圖書（贈送、零采、讀者賠書）的編目、分類及加工工作；（3）隨時對圖書進行破損剔除、特別狀態(tài)處理、修改館藏地、更改書標等工作；（4）對書目數(shù)據(jù)進行了維護：修改marc，糾正財產(chǎn)信息，合并、編制新marc，修改索書號等；（5）完成了一些系統(tǒng)應(yīng)用層的管理工作；（6）盡力對各書商的數(shù)據(jù)及圖書加工進行檢查和管理；（7）配合書商工作，對書商工作中出現(xiàn)的問題，及時予以反饋，提出意見，對存在的問題給予修正；（8）完成了圖書館搬遷、評估等各項臨時工作。專注于本職學(xué)習和工作，為提高業(yè)務(wù)能力而積極汲取間接知識，在工作中注意經(jīng)驗積累，不斷提升工作能力。有厚實的知識基礎(chǔ)和較強的知識應(yīng)用及自我學(xué)習能力?；仡欉^去的一年，工作的飽滿和持續(xù)壓力，讓我工作忙碌、充實，心理踏實、欣慰，精神愉快、平和，周圍的同事讓我倍感幸福。但是同事的觀點也不無道理：“阿姨”只是親情似的昵稱，而“老師”則是充滿學(xué)術(shù)性的尊稱?！袄蠋煛币辉~最初指年老資深的學(xué)者，后來把教學(xué)生的人也稱為“老師”。小小的稱謂問題卻引發(fā)了一場不大不小的“地震”，于是仁者見仁智者見智了。理由很充分：現(xiàn)在社會上對人的稱謂通用語都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱為“老師”的也不見得多值錢多受尊重。面對這個不存在感情色彩的稱謂，曾經(jīng)很不習慣的我漸漸也見多不怪了。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。但有一點是客觀存在的現(xiàn)實，高校里“圖書館員” 的確不屬于“教師”系列職稱，而名在教學(xué)輔助人員之列。我一直在教學(xué)崗位上近二十年，每次督導(dǎo)組的教學(xué)評價多為“優(yōu)秀”。為了圓我的“教師夢”，我據(jù)理力爭，進行了長達十一年“不屈不撓”的努力，通過“公關(guān)”、“迂回”甚至做出了無奈的“犧牲”，最后雖然如愿以償?shù)氐玫搅私處熧Y格證，我已由而立進入到不惑，個中的委屈和辛酸是別人無法體味的，冷暖我自知?？墒钱斘艺嬲媲星械囊娮R了一些學(xué)生對老師恭敬有加的和對館員不屑一顧的態(tài)度時，我清醒了，理解了為什么我的同事對被稱“阿姨”不稱“老師”的耿耿于懷，她們的反感和郁悶并非偶然。即使下了講臺也不能夠不稱“老師”?！袄蠋煛迸c“阿姨”之爭令不少館員敏感的神經(jīng)被觸動，我浮想聯(lián)翩了——關(guān)于圖書館的社會地位、高校圖書館在學(xué)校的待遇問題，圖書館員的身份定位，館員勞動的價值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個個都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個說法。想起了圖書館員“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)準則。讀者到圖書館來，或?qū)W習知識提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閑娛樂放松身心，無非是來享受服務(wù)的。既然我們醉心于“談笑有鴻儒，往來無白丁”的書香境界，把圖書館當做自己的“精神家園”，為了建設(shè)好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是盡量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對讀者盡心呵護，也要有“老師”的本領(lǐng)，能夠為讀者指點學(xué)問引領(lǐng)方向，讓讀者心悅誠服的把圖書館員由“阿姨”轉(zhuǎn)稱“老師”。1674098x(XX)07(a)0224021 圖書館員信息工作服務(wù)的內(nèi)涵全心全意為讀者服務(wù)是圖書館工作的根本宗旨,加強圖書館員信息工作服務(wù)要抓住為讀者服務(wù)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),滿足讀者的要求是圖書館員的天職,也是圖書館員工作的核心,圖書館員要樹立讀者第一、服務(wù)至上的理念,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信息時代圖書館與過去相比,信息范圍更廣,管理更先進,服務(wù)也更為主動。圖書館員信息服務(wù)工作不但可以根據(jù)讀者的要求提供具有針對性的信息,而且還能通過對讀者的專業(yè)特征以及研究興趣等因素的智能分析而主動向讀者提供、推薦最可能需要的信息資料。目前,大部分學(xué)校圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C操作為主的自動化管理,圖書館的知識載體已從以紙質(zhì)文獻為主,發(fā)展到聲、光、電、磁、等新型的多元化材料為載體館藏,圖書館圖書館員的服務(wù)工作也已經(jīng)和正在發(fā)生著深刻的變化。這種形勢下,圖書館員除了要利用計算機對館內(nèi)的多元化文獻進行整理加工外,還要對網(wǎng)上信息資源進行搜集、整理、加工利用。3 信息時代圖書館員應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力多年來圖書館員的工作是紙質(zhì)文獻的采購、編目、典籍,而今隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,圖書館的服務(wù)方式正在發(fā)生著改變。所以,信息化條件下的圖書館員不僅要掌握多個相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識還要掌握現(xiàn)代化圖書館的管理技能。同時引入競爭機制,實行競聘上崗、擇優(yōu)錄用,并與薪酬工資掛鉤,形成激勵爭創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)業(yè)績激勵機制,使館員樹立危機感,認識到現(xiàn)代化圖書館對館員的素質(zhì)提出了更高的要求,只有不斷學(xué)習,提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)圖書館的發(fā)展。繼續(xù)教育是改善館員知識結(jié)構(gòu)、提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要手段。第四,重視館員的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理。在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持幫助下，經(jīng)過自己的努力，較好地履行了助理館員的職責，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。參與接收文書檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規(guī)劃檔案卷，監(jiān)察檔案卷，規(guī)劃檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，錄像、光盤，圖書資料冊。⒊負責資料的管理工作。(三)檔案資料檢索利用⒈負責對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎(chǔ)上，根據(jù)局內(nèi)檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續(xù)添了職務(wù)任免專題目錄、專業(yè)技術(shù)職務(wù)專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監(jiān)察檔案條、土地利用總體規(guī)劃檔案條、規(guī)劃檔案條、基建、設(shè)備、資料、實物目錄共條。(四)檔案資料保管保護負責對局內(nèi)檔案資料的安全管理。 建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。參加了文書處理與文書立卷工作。關(guān)鍵詞：知識管理 個人知識管理 個人知識管理系統(tǒng)分類號：g251librarians personal information age knowledgemanagementwangbolanzhou polytechnic univercity lanzou 730050abstract: in the everchanging technological advances in this era of information, personal knowledge of the efficient management of information has bee the development of the knowledge economy and to the requirements of the times. this paper discusses the concept of personal knowledge management and the basic content and focus on how the use of advanced information technology and ideas to help librarians personal knowledge management, and ultimately bring about personal knowledge management system framework.key s: knowledge management personal knowledge of personal knowledge management system網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息獲取技術(shù)和手段已經(jīng)高度發(fā)展的今天，知識經(jīng)濟和知識管理逐漸成為當前社會的熱門話題。從認知角度出發(fā)，知識又可分為顯性知識（explicit knowledge）和隱性知識（tacit knowledge）。個人可以管理的知識不僅是指書本和文獻中的有形內(nèi)容，而且更是指信息，是從原始材料中組織和系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)。它還提供某種將散亂的信息片斷轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個人）戰(zhàn)略，并依次擴展我們的個人知識。dorsey教授指出個人知識管理在實際操作過程中，涉及創(chuàng)建、分類、索引、檢索（搜索）、分發(fā)以及重新使用某項知識的價值評估。它是高度化的個人知識，不易衡量其價值，不易被他人理解和掌握。對讀者進行管理和引導(dǎo)是合