質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程-wenkub
2024-11-22 05 本頁面
【正文】 第二種情況：如果我們其中一至兩個(gè)工序出現(xiàn)質(zhì)量異常，那么，我們就需要一定的時(shí)間去處理，無形之中影響我們的生產(chǎn)效率。 質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品——硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。 * 具體體現(xiàn)在：是否有意識(shí)地按照既定的流程及各項(xiàng)管理規(guī)定去做，保證做出來的“產(chǎn)品”是合格的，符合產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求。,二 什么是質(zhì)量,2024/11/21,19,服務(wù)質(zhì)量：是產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的結(jié)合，在今天的社會(huì)里，各行各業(yè)都以為顧客提供最好的服務(wù)為宗旨。說產(chǎn)品質(zhì)量低就是因?yàn)樵摦a(chǎn)品特征和特性不符合顧客的要求了。那么，如何衡量產(chǎn)品質(zhì)量的高低呢? （注：主要是看產(chǎn)品能否滿足用戶的需要所具備的那些特征和特性要求。 第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過程是不是合理，是不是與企業(yè)設(shè)定的管理基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程,2024/11/21,1,作品人 李 艷,2024/11/21,2,守時(shí),分享,靜音,用心,課堂公約,目 錄,質(zhì)量引言,一,什么是質(zhì)量,二,三,四,五,2024/11/21,3,什么是質(zhì)量意識(shí),建立質(zhì)量意識(shí),我們應(yīng)該怎么做,游戲小活動(dòng),2024/11/21,4,哪 里 不 對(duì) ？,動(dòng) 動(dòng) 腦 ! 換 個(gè) 角 度 看 !,2024/11/21,5,錯(cuò) 在 哪 里 ？,不同的角度看事情 ,結(jié)果會(huì)不一樣 !,游戲小活動(dòng),2024/11/21,6,換個(gè)腦袋， 前(錢)途大不同,游戲小活動(dòng),一 質(zhì)量引言,戰(zhàn)場上遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的卻是你—— 你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西—— 省吃儉用攢錢買了輛私家車，可你卻把它直接開到了河里—— 還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一只蒼蠅更惡心的嗎？—— 如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌——,2024/11/21,7,不是你沒瞄準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！,因?yàn)榻德鋫愦虿婚_！,因?yàn)榉较虮P失靈了！,有，而且是半只！,你還敢去坐嗎？,一 質(zhì)量引言,如：上海“樓脆脆事件”： *房地產(chǎn)項(xiàng)目 *行業(yè)的暴力驅(qū)使 *設(shè)法偷工減料（施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一） *樁基竟然是空心水泥管,2024/11/21,8,一 質(zhì)量引言,如：“三鹿奶粉事件” *原料奶以次充好、弄虛作假（企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購） *生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相） *食品安全監(jiān)督管理存在漏洞（免檢產(chǎn)品脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘） *社會(huì)監(jiān)督軟弱無力 （知情不舉、聽之任之） *政府處置不力、報(bào)告不及時(shí) （未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào)）,2024/11/21,9,一 質(zhì)量引言,2024/11/21,10,一 質(zhì)量引言,田口四大主張： 任何產(chǎn)品都是成本最重要 可以減低成本而不影響品質(zhì) 可以提高品質(zhì)而不影響成本 可以提高品質(zhì)，又可降低成本,2024/11/21,11,二 什么是質(zhì)量,五位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義,2024/11/21,12,二 什么是質(zhì)量,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義： 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 廣義的質(zhì)量包括工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、制程質(zhì)量、部門質(zhì)量、人的質(zhì)量（包括：工人、工程師、管理者）、制度質(zhì)量、公司質(zhì)量、目標(biāo)質(zhì)量等。因?yàn)閷?duì)于不同的用戶有不同的要求，所以產(chǎn)品也有不同特征和特性。 有形特征：1.性能 2.適用性 3.可靠性 4.安全性 5.經(jīng)濟(jì)性（性價(jià)比） 6.環(huán)保 7.可維修性 8.時(shí)間性（壽命） 無形特征：1.
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1