【正文】 、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具。 雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔 雕塑裝飾物的清潔 操作方法 ： a) 備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑 、梯子等工具 ； b) 先用掃把打掃裝飾物上的灰塵 ， 再用濕抹布從上往下擦抹一遍 ； c) 有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處 ， 用抹布擦拭 ， 然后用水清洗。 路燈的保潔 應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行 ， 作業(yè)前保潔主管應(yīng)通報(bào)小區(qū)管理處 ， 由 管理處統(tǒng)一安排通知維修中心斷開電源。 游樂設(shè)施的清潔 轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施 應(yīng)每天保潔一次 ： a) 用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵 ； b) 用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈 ， 再用干布抹干 ； c) 清掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾 ； d) 擦拭附近的石椅石 凳。 一般情況下垃圾會(huì)自動(dòng)飄浮到近岸 ， 清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖 面上的飄浮垃圾。 清潔噴水池 12 應(yīng)注意 ： a) 清洗時(shí)應(yīng)斷開電源 ， 以防觸電 ； b) 擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞 ； c) 清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭 ， 以免影響噴水觀賞效果 ； d) 清洗池底后應(yīng)將鵝卵石塊理平 ； e) 注意防滑、跌倒。 噴水池的清潔 清潔工應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。 清 理工作可委托外單位進(jìn)行。 地下管井清潔 檢查標(biāo)準(zhǔn) ： a) 目視管道內(nèi)壁無粘附物 ， 井底無沉淀物 ； b) 水流暢通 ， 井蓋上無污漬、污物。 每天擦拭一次花池立面、平面 ， 保證外觀潔凈。 廣場(chǎng)、花園保潔 具體檢查標(biāo)準(zhǔn) ： a) 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾 ； b) 花壇外表潔凈無污漬 ； c) 廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過 1 小時(shí)。 每天擦拭一次花園的花壇、風(fēng)水球等。 道路清潔具體檢查標(biāo)準(zhǔn) a) 目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙 ； b) 道路、人行道無污漬、每 200 ㎡痰跡控制在一個(gè)左右以內(nèi) ； c) 行人路 面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬 ； d) 路面垃圾滯留時(shí)間不能超過 1 小時(shí)。 下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面 ， 確保路面無積水。 道路的清潔、保潔 每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃二遍。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。 該表由部門歸檔保存一年 ， 評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。 玻璃門窗、鏡面保潔 檢查方法和質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每責(zé)任區(qū)抽查 3 處 ， 全面檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每責(zé)任區(qū)抽查兩處 ， 全面檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵 ， 用紙巾擦拭 100 ㎡ ， 無明顯污染。 天臺(tái)、雨蓬保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇 ， 目視檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通 ， 水溝無污垢。 沙井和污、雨水井保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每責(zé)任區(qū)抽查 3 個(gè) ， 目視檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 底部無明顯沉淀 物 ， 內(nèi)壁無粘附物 ， 井蓋無污跡。 4 垃圾箱保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每責(zé)任區(qū)抽查 1 個(gè) ， 清潔后全面檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 地面無散落垃圾、無污水、無明顯 污跡。 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。 12 第 二十五 節(jié) 金屬器具清潔作業(yè) 指引 第 二十六 節(jié) 木器清潔作業(yè) 指引 第 二十七 節(jié) 皮革制品清潔作業(yè) 指引 第 二十八 節(jié) 特殊環(huán)境清潔作業(yè) 指引 第 二十 九 節(jié) 住戶有償保潔服務(wù)作業(yè) 指引 第 三十 節(jié) 游泳池水的消毒和凈化處理作業(yè) 指引 第 三十一 節(jié) 臺(tái)球桌清潔作業(yè) 指引 第 三十二 節(jié) 衛(wèi)生間保潔作業(yè) 指引 第 三十三 節(jié) 湖泊、河流等水景保潔作業(yè) 指引 第 三十四 節(jié) 化糞池清洗作業(yè) 指引 第 三十五 節(jié) 陰溝、窨井清洗作業(yè) 指引 第 三十六 節(jié) 大堂公共區(qū)域清掃作業(yè) 指引 第 三十七 節(jié) 保潔中心員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè) 指引 第 三十八 節(jié) 保潔中心員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施作業(yè) 指引 第 三十九 節(jié) 保潔服務(wù) 指引 第 四十 節(jié) 大廳公共區(qū)域清掃作業(yè) 指引 第 四十一 節(jié) 保潔衛(wèi)生檢查 指引 第 四十二 節(jié) 保潔設(shè)備保養(yǎng) 指引 第 四十三 節(jié) 金屬器具上光操作 指引 第 四十四 節(jié) 燈具清潔作業(yè) 指引 第 四十五 節(jié) 不銹鋼清潔作業(yè) 指引 3 第一節(jié) 保潔員質(zhì)量檢查作業(yè) 指引 1 目的 規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) ， 確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生 ， 對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng) 價(jià)。 4 作業(yè) 指引 室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 道路保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每區(qū)抽查三處 ， 目視檢查 ， 取平均值 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 無明顯泥沙、污垢 ， 每 100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、無直徑 1cm 以上的石子。 垃圾中轉(zhuǎn)站保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每天清潔后目視檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： — — 地面無粘附物、無明顯污跡 ； —— 墻面無粘附物、無明顯污跡。 游樂場(chǎng)保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 目視檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 目視地面無垃圾、紙屑 ， 設(shè)施完好無污跡。 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 地面的清潔保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每責(zé)任區(qū)抽查 5 處 ， 目視檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： —— 無垃圾雜物、無泥沙、污漬 ； —— 大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻 ； —— 地毯無明顯積塵、無污漬。 電梯保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 全面檢查 ； b) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ： 電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印 ， 電梯門軌槽、顯示屏干凈 無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。 地下室、地下車庫保潔 檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下 ： a) 檢查方法 ： 每責(zé)任區(qū)抽查 3 處 ， 目視檢查。 5 記錄 《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》 6 相關(guān)支持性文件 8 第二節(jié) 室外公共區(qū)域清潔作業(yè) 指引 1 目的 規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作 ， 確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。 清潔工負(fù)責(zé)依照本 規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。 每次清掃工作必須在當(dāng)天 8: 10: 16:30 前完畢。 旱季時(shí)每月沖洗一次路面 ， 雨季每周沖洗一次。 街心花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔 花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。 發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。 綠化帶的清潔 用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。 綠化帶的清潔 10 具體檢查標(biāo)準(zhǔn) ： a) 目視綠化帶無明顯垃圾、落葉 ； b) 每 100 ㎡煙頭控制在 1 個(gè)以內(nèi) ； c) 花壇外表潔凈無污漬。 地下管井 作業(yè)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) : a) 掀開井蓋后 ， 地面要豎警示牌 ， 必要時(shí)加圍攔 ， 并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌 入 ； b) 作業(yè)時(shí) ， 應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套 ； 11 c) 必須有兩人以上同時(shí)作業(yè)。 化糞池清理 作業(yè)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) ： a) 保潔主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過程、工作質(zhì)量 ； b) 作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物。 噴水池清潔每月一次。 噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn) ， 應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見底 ， 水面無雜物、池底無沉淀 物、池邊無污跡。 遇特殊情況手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時(shí)可乘小船進(jìn)行工作。 保潔事項(xiàng) 應(yīng)注意 ： a) 在擦拭兒童娛樂設(shè)施時(shí) ， 發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時(shí) ， 應(yīng) 及時(shí)匯報(bào) 13 小區(qū)管理處 、 保潔中心主管或維修中心 ； b) 發(fā)現(xiàn)娛樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時(shí) ， 應(yīng)予以制止、糾正。 路燈保潔方法具體依照《玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。 宣傳標(biāo)識(shí)牌的清潔 每天應(yīng)擦抹一遍 ： a) 有廣告紙時(shí)應(yīng)先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹 ， 然后用干布抹干凈 ， 如有 污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗 ； b) 宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每天擦拭一遍。 操作要求 ： a) 將梯子放穩(wěn)人沿梯子爬上雨蓬 ， 先將雨蓬或天臺(tái)的垃 圾清理裝入編織袋 ； b) 將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車內(nèi) ， 將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車 ； c) 用鐵桿將雨蓬、天臺(tái)上排水口 （ 管 ） 疏通積水 ； d) 天臺(tái)、雨蓬每半月清掃一次。 清洗垃圾筒、果皮箱時(shí)不能影響住戶使用。 清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處 ， 并套好垃圾袋。 排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn) ， 應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡、無青苔、雜草 ， 排水暢通無堵塞、 無積水、臭味。 用水管沖洗臺(tái)、椅及沙灘床 ， 并用干布抹干凈。 信報(bào)箱的清潔 每日或隔日擦拭住戶信報(bào)箱一次。 清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān) 工作日記將作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。 保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔保潔工作。 大堂 日間保潔要求 ： a) 每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈 ； b) 用塵推將地板推塵 ， 每天數(shù)次視客流量而定 ； c) 擦試茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施 ； d) 及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈 ； e) 下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù) ； f) 下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈 ； g) 每周對(duì)墻面除塵一次。 各梯間、通道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。 清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) a) 地面、梯級(jí)潔凈、無污漬、水漬、灰塵 ； b) 樓梯扶手護(hù)欄干凈 ， 用干凈紙巾擦拭 100cm 后 ， 紙巾沒有明顯臟污 ； c) 鐵欄油漆完好無脫皮 ； d) 梯間頂面無蜘 蛛網(wǎng)、灰塵 ； e) 地腳線干凈無灰塵 ； f) 大理石地面目視干凈、無污漬 ； g) 水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。 清潔轎箱的頂部及燈飾每周一次 ， 清潔應(yīng)夜班進(jìn)行。 每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。 保潔標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)要求 ： a) 天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng) ； b) 目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬 ； c) 室內(nèi)無異味、臭味 ； d) 地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。 打開住戶房門 ， 將“正在清潔”牌掛于門鎖上。 門窗的保潔 具體操作方法 ： a) 擦拭門鎖及門面 ； b) 拉開窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈 ； c) 擦拭內(nèi)外窗框、軌道 ； d) 保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。 家居保潔