銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié)-wenkub
2022-12-28 16:27:48 本頁面
【正文】 排方面，成都分行不僅及時轉(zhuǎn)發(fā)了四川省銀行同業(yè)協(xié)會的文明服務(wù)相關(guān)文件，嚴格執(zhí)行總行印發(fā)的《 xx 銀行零售銀行服務(wù)品質(zhì)管理方法》《 xx 銀行零售客戶服務(wù)指引》等制度，而且結(jié)合實際先后印發(fā)了《 xx 銀行成都分行柜面規(guī)范化服務(wù)管理辦法》《 xx 銀行成都分行 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動紅旗 ” 評選辦法》等一 系列文件，有力保證全轄規(guī)范服務(wù)工作的順利進行。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)口碑是 xx 銀行順應(yīng)市場競爭的內(nèi)在需要。銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)總結(jié) 剛剛過去的 4 月，對 xx 銀行成都分行來說 ,無疑是一個豐收的日子：總行成功登陸 A 股，成都分行又在 “2021 理財之春 中國（成都）金融理財節(jié) ” 上獲得六項大獎。 xx 銀行成都分行自 2021 年以來，緊密圍繞服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)建工作做文章，通過創(chuàng)新服務(wù)體系，深化服務(wù)內(nèi)涵，強化服務(wù)管理等系列舉 措，不斷提高服務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量，使全轄營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。 在人員培訓(xùn)方面，該行從 2021 年開始，組
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