供電公司發(fā)展情況匯報(bào)材料與供電公司客戶服務(wù)中心行風(fēng)視線文字策劃匯編-wenkub
2024-11-22 00 本頁(yè)面
【正文】 使創(chuàng)建工作有章可循，有據(jù)可依，確保了本項(xiàng)工作有條不紊的開展：公司根據(jù)“創(chuàng)省一流企業(yè)”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，制訂了337項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建工作計(jì)劃、獎(jiǎng)懲措施、目標(biāo)任務(wù)，完善了創(chuàng)建工作例會(huì)、民主生活會(huì)、政治理論學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)分析例會(huì)、營(yíng)銷分析例會(huì)、機(jī)關(guān)月小結(jié)會(huì)、科室周例會(huì)等制度；規(guī)范了對(duì)外接待程序，真正做到工作程序化、管理制度化、設(shè)備規(guī)范化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。供電公司發(fā)展情況匯報(bào)材料與供電公司客戶服務(wù)中心行風(fēng)視線文字策劃匯編第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè)供電公司發(fā)展情況匯報(bào)材料***電力公司于XX年正式掛牌運(yùn)行，現(xiàn)有正式職工127人，四個(gè)基層供電所，一個(gè)新農(nóng)村服務(wù)公司，兩座35千伏變電站，專變168臺(tái)，公變218臺(tái)，用電客戶30601戶。為使創(chuàng)建工作富有成效，公司成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了主要負(fù)責(zé)人，并層層簽訂了文明創(chuàng)建工作年度責(zé)任狀，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起量化考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到創(chuàng)建工作一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口、每個(gè)崗位、為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。多年以來(lái)我公司始終把班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置，著力把提高干部員工思想政治素質(zhì)擺在突出位置，規(guī)范和健全了學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每月政治理論學(xué)習(xí)制度和黨總支中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義和法制教育，引導(dǎo)員工堅(jiān)定信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在XX年的抗冰雪過(guò)程中，廣大黨員發(fā)揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，哪里有困難，哪里就有我公司的職工，關(guān)鍵時(shí)刻站得出、危險(xiǎn)時(shí)刻挺得住,成為抗冰救災(zāi)中的中流砥柱，用行動(dòng)實(shí)踐xx“確保人民生活和重要用戶的用電”的指示，確保了灣里區(qū)電網(wǎng)安全運(yùn)行。在迎峰度夏、度冬期間，充分發(fā)揮青年突擊隊(duì)的作用，開展“炎夏送清涼”、“嚴(yán)冬送溫暖”、“上門服務(wù)”、“青春光明行”等主題日活動(dòng)，讓客戶享受到更具人性化的零距離服務(wù)。今年5月，對(duì)羅亭和梅嶺的兩個(gè)收費(fèi)窗口進(jìn)行了裝修，并添設(shè)了電子觸摸屏，便于客戶查詢電費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理流程和電力法規(guī)咨詢等，開通了95598客服熱線，推行了分片建立城鎮(zhèn)臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理制。文明創(chuàng)建工作，需要我們不斷增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感。今天是行風(fēng)視線開播的第11期,這期節(jié)目的上線單位是xx縣經(jīng)供電公司，首先讓我來(lái)介紹一下來(lái)到我們演播室的各位嘉賓，坐在我右邊的分別是供電公司客戶服務(wù)分中心主任黃x同志。移動(dòng)用戶也可以編輯發(fā)送短信到106573101678，參與我們的節(jié)目。主持人：黃主任您好，以前我只知道在城區(qū)負(fù)責(zé)收電費(fèi)、搶修的單位叫城東、城西供電所，現(xiàn)在我聽說(shuō)你們單位改名為供電公司客戶服務(wù)分中心，那么請(qǐng)黃主任談一下現(xiàn)在單位的具體職責(zé)有哪些？
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